Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 28 septembre 2026

1. À propos des présentes conditions

Les présentes conditions d'utilisation (les « Conditions ») s'appliquent à votre utilisation de goodsscene.net et à tout achat que vous effectuez dans notre boutique. La boutique est exploitée sous le nom Goods Scene par Goods Scene Ecommerce, établie à Haïfa, en Israël. Dans les présentes Conditions, « Goods Scene », « nous », « notre » et « nos » désignent Goods Scene Ecommerce, et « vous » désigne toute personne qui visite la boutique ou passe une commande.

En utilisant la boutique ou en passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser la boutique.

Notre boutique fonctionne sur Shopify, une plateforme de commerce électronique qui héberge et exploite le site web, le paiement et les comptes clients pour notre compte.

2. Politiques associées

Les politiques et pages d'information suivantes s'appliquent également à votre utilisation de la boutique ou fournissent des informations importantes sur vos commandes et nos pratiques :

Notre Politique d'expédition et notre Politique de retour et de remboursement s'appliquent aux aspects correspondants de votre commande. Notre Politique de confidentialité explique comment nous traitons les informations personnelles, et notre page Coordonnées fournit nos coordonnées professionnelles actuelles.

3. Utilisation de notre boutique

Vous ne pouvez utiliser la boutique qu'à des fins licites et conformément aux présentes Conditions. Pour passer une commande, vous devez avoir la capacité juridique de conclure un contrat contraignant là où vous résidez, ou bénéficier de l'intervention d'un parent ou d'un tuteur.

Nous pouvons mettre à jour, suspendre ou interrompre toute partie de la boutique à tout moment, par exemple pour des raisons de maintenance, de sécurité ou de modification de notre gamme de produits.

4. Votre compte

Si vous utilisez un compte client, vous vous connectez avec votre adresse e-mail et un code de vérification à usage unique. Il vous incombe :

  • de fournir des coordonnées et des informations de commande exactes ;
  • de maintenir un accès sécurisé à l'adresse e-mail utilisée pour votre compte ;
  • de nous informer rapidement à l'adresse support@goodsscene.net si vous pensez que votre compte a été utilisé de manière abusive ou qu'on y a accédé sans votre autorisation.

5. Produits et compatibilité

Goods Scene vend des pièces détachées pour aspirateurs, des accessoires et des produits connexes pour de nombreux modèles d'appareils.

Nous nous efforçons de décrire nos produits et leur compatibilité avec exactitude. Avant d'acheter, veuillez vérifier qu'une pièce est compatible avec votre appareil précis, par exemple en comparant le numéro de modèle, la référence de la pièce et les photos du produit. En cas de doute, contactez-nous avant de passer votre commande.

Cela ne limite pas notre responsabilité pour les descriptions de produits inexactes que nous fournissons, pour les biens défectueux, ni au titre des droits dont vous disposez en vertu de la loi.

Les images des produits sont fournies à titre d'illustration. Les couleurs et les détails mineurs peuvent apparaître légèrement différents sur votre écran.

6. Prix et disponibilité

Les prix, les produits et la disponibilité peuvent changer sans préavis. Les prix peuvent être affichés dans votre devise locale pour plus de commodité. Le montant que vous payez est celui affiché lors du paiement.

Tous les produits ne sont pas toujours en stock. Nous pouvons limiter les quantités, cesser de proposer des produits ou décider où les produits sont proposés.

7. Commandes

Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat des produits. Une confirmation automatique indiquant que nous avons reçu votre commande ne signifie pas nécessairement que nous l'avons acceptée. Nous acceptons une commande lorsque nous confirmons expressément son acceptation ou que nous expédions les produits concernés. Toutes les commandes sont soumises à disponibilité.

Nous pouvons refuser, limiter ou annuler une commande, en tout ou en partie, lorsque cela est raisonnablement nécessaire. Les motifs peuvent inclure :

  • une erreur manifeste dans le prix ou les informations sur le produit ;
  • une suspicion de fraude ou d'utilisation non autorisée d'un moyen de paiement ;
  • des produits indisponibles ou ne pouvant pas être fournis.

Si nous annulons une commande après le paiement, nous rembourserons le montant payé pour les articles annulés sur votre moyen de paiement d'origine. Nous ne facturons pas de frais d'annulation.

Vous pouvez demander une annulation ou un retour comme décrit dans notre Politique de retour et de remboursement.

8. Paiement

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement tiers, notamment PayPlus et, lorsqu'il est disponible, PayPal. Vos informations de paiement sont transmises au prestataire concerné et traitées par celui-ci conformément à ses propres conditions et à sa propre politique de confidentialité.

Vous acceptez de fournir des informations de facturation à jour, complètes et exactes, et de n'utiliser qu'un moyen de paiement que vous êtes autorisé à utiliser.

9. Avis et autres contributions

Vous conservez la propriété de tout avis, photo, commentaire ou contenu similaire que vous soumettez. En le soumettant, vous :

  • confirmez que vous avez le droit de le soumettre et qu'il est exact et licite ;
  • accordez à Goods Scene une licence non exclusive, mondiale et libre de redevances pour l'utiliser, le reproduire, l'afficher, le distribuer et l'adapter raisonnablement aux fins de l'exploitation et de la promotion de Goods Scene.

Cette licence est soumise à la loi applicable et à notre Politique de confidentialité.

Nous pouvons modérer, raccourcir ou supprimer tout contenu illicite, offensant, trompeur ou sans rapport avec nos produits. Nous ne sommes pas tenus de publier une contribution ni d'y répondre.

10. Services et liens tiers

La boutique comprend des fonctionnalités fournies par des tiers, telles que le paiement, le suivi des expéditions, les avis, les listes de souhaits, l'affichage des devises et la messagerie. Elle peut également contenir des liens vers des sites web tiers.

Ces services sont régis par les conditions et politiques propres à leurs fournisseurs. Nous ne sommes pas responsables des sites web ou contenus tiers que nous ne contrôlons pas.

11. Propriété intellectuelle et marques

Le contenu de notre boutique, y compris les textes, les graphismes, les photos de produits et la mise en page, appartient à Goods Scene ou à ses concédants de licence. Vous ne pouvez pas le copier, le reproduire ni l'utiliser à des fins commerciales sans notre autorisation écrite.

Les noms de marques, marques déposées et noms de modèles de tiers appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Nous les utilisons uniquement pour identifier les produits et indiquer la compatibilité. Leur utilisation ne signifie pas que nous sommes affiliés à ces propriétaires ou approuvés par eux, sauf indication contraire de notre part.

12. Utilisations interdites

Vous ne devez pas utiliser la boutique :

  • à des fins illicites ou frauduleuses ;
  • pour soumettre des informations fausses ou trompeuses ;
  • pour porter atteinte à nos droits ou aux droits d'autrui ;
  • pour harceler, maltraiter ou nuire à autrui ;
  • pour téléverser ou transmettre des virus ou tout autre code malveillant ;
  • pour extraire, explorer ou collecter des données de la boutique sans notre autorisation ;
  • pour perturber ou contourner les dispositifs de sécurité de la boutique.

Nous pouvons suspendre ou mettre fin à votre accès à la boutique si vous enfreignez ces règles.

13. Erreurs et omissions

Les informations figurant sur la boutique peuvent occasionnellement contenir des erreurs, des inexactitudes ou des omissions. Celles-ci peuvent concerner les descriptions de produits, les prix, les promotions, les informations d'expédition ou la disponibilité. Nous pouvons corriger ces erreurs et mettre à jour les informations à tout moment. Lorsqu'une erreur affecte une commande que vous avez déjà passée, nous vous contacterons avant de prendre toute autre mesure.

14. Exclusions de garantie

Nous nous efforçons de maintenir la boutique disponible et exacte, mais nous ne pouvons pas garantir qu'elle sera toujours ininterrompue, sécurisée ou exempte d'erreurs.

Sauf mention expresse dans les présentes Conditions ou dans nos politiques, et dans la mesure permise par la loi applicable, la boutique et son contenu sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité ».

15. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi applicable, Goods Scene n'est pas responsable des pertes indirectes, accessoires, spéciales ou consécutives, ni des pertes de bénéfices, de revenus ou de données, découlant de votre utilisation de la boutique ou des produits qui y sont achetés.

Aucune disposition des présentes Conditions n'exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée par la loi. Cela inclut la responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par une négligence, en cas de fraude, ou au titre des lois impératives de protection des consommateurs.

16. Vos droits de consommateur

Aucune disposition des présentes Conditions ne limite les droits impératifs des consommateurs qui ne peuvent légalement être exclus ou restreints. Cela inclut les droits dont vous pouvez disposer en vertu des lois de votre pays de résidence.

17. Résiliation

Les présentes Conditions s'appliquent jusqu'à ce que vous ou nous y mettions fin. Vous pouvez cesser d'utiliser la boutique à tout moment. Nous pouvons suspendre ou mettre fin à votre accès si vous enfreignez gravement ou de manière répétée les présentes Conditions.

Les obligations nées avant la résiliation, telles que le paiement des commandes déjà passées, subsistent après la résiliation.

18. Divisibilité et intégralité de l'accord

Si une partie des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, le reste demeure en vigueur.

Les présentes Conditions, ainsi que notre Politique d'expédition, notre Politique de retour et de remboursement et toute condition expressément convenue dans le cadre d'une commande spécifique, constituent l'accord entre vous et Goods Scene concernant votre utilisation de la boutique et vos achats auprès de nous. Si nous ne faisons pas valoir un droit au titre des présentes Conditions, nous n'y avons pas renoncé.

19. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit israélien.

Si vous êtes un consommateur, ce choix de loi ne vous prive pas de la protection des dispositions impératives de la loi de votre pays de résidence.

20. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » révisée. Les Conditions applicables à une commande sont celles en vigueur au moment où la commande a été passée.

21. Nous contacter

Les questions concernant les présentes Conditions peuvent être envoyées à :

Goods Scene Ecommerce

HaSachlav st. 10

3479010 Haifa

Israel

E-mail : support@goodsscene.net