Dépannage Goods Scene
Tineco FLOOR ONE SWITCH S7 – La connexion à l'application échoue
Le FLOOR ONE SWITCH S7 ne parvient pas à terminer l'appairage ou à se connecter à l'application Tineco.
Signification
Ce que signifie ce problème
Le FLOOR ONE SWITCH S7 ne parvient pas à terminer l'appairage ou à se connecter à l'application Tineco.
Commencer ici
Premières vérifications
Utilisez la configuration réseau manuelle et une connexion Wi-Fi 2,4 GHz. Vérifiez le nom et le mot de passe du Wi-Fi, gardez le routeur, le téléphone et l'appareil proches les uns des autres, vérifiez la région de l'application ainsi que les réglages de localisation et de fuseau horaire du téléphone, désactivez le VPN/Citrix et accordez à l'application les autorisations WLAN/données cellulaires conformément aux instructions de Tineco.
Inspection
Zone à inspecter
Wi-Fi 2,4 GHz, proximité du routeur, région et autorisations de l'application et réglages réseau du téléphone.
Conseils Goods Scene
Que faire ensuite
Distinguez un problème de configuration du routeur ou du téléphone d'un problème de Wi-Fi de l'appareil en confirmant d'abord un appairage 2,4 GHz correct avec les autorisations exigées par le fabricant.
Les conseils pratiques sont présentés séparément des indications du fabricant.