Dépannage Goods Scene
Dreame A3 AWD Pro : la mise à jour du firmware échoue
Le robot tondeuse ne parvient pas à terminer une mise à jour du firmware via l'application.
Signification
Ce que signifie ce problème
Le robot tondeuse ne parvient pas à terminer une mise à jour du firmware via l'application.
Commencer ici
Premières vérifications
Assurez-vous qu'aucune tâche de tonte n'est en cours, que la batterie est au-dessus de 20 % et que le robot tondeuse dispose d'une connexion Wi-Fi forte et stable. Si le réseau Wi-Fi a changé, ajoutez le nouveau réseau dans Paramètres > Connexions. Si le robot tondeuse ne parvient toujours pas à se connecter au Wi-Fi, Dreame recommande de supprimer l'appareil de l'application et de l'ajouter à nouveau pour refaire la configuration réseau.
Inspection
Zone à inspecter
Niveau de batterie, état des tâches en cours, signal Wi-Fi, configuration réseau enregistrée et association de l'appareil dans l'application.
Conseils Goods Scene
Que faire ensuite
Ne relancez les mises à jour du firmware qu'une fois les conditions d'alimentation et de réseau stables. Évitez de traiter une mise à jour interrompue comme une panne matérielle tant que les étapes documentées de reconfiguration du Wi-Fi et de l'application n'ont pas été effectuées.
Les conseils pratiques sont présentés séparément des indications du fabricant.