Saugroboter & Stationen
Navigation, Laden, Bürsten, Wischen, Absaugstation und Stationssysteme.
Goods Scene Fehlerbehebung
Fehlerbehebung & Fehlercode-Index
Finde Informationen zur Fehlerbehebung nach Fehlercode, Symptom, Modell oder Gerätetyp. Dieser Index verbindet eine Störung mit sicheren ersten Prüfungen, wahrscheinlichen Ursachen und passenden Ersatzteilen, ohne unbelegte Vermutungen als Tatsachen darzustellen.
Durchsuche Gerätetypen, Marken und häufige Problembereiche.
Hier starten
Nach Gerätetyp stöbern
Wähle zuerst die Geräteart, wenn du keinen Fehlercode hast.
Akku- / Stielstaubsauger
Stromversorgung, Akku, Laden, Luftstrom, Motoren und Elektrobürsten.
Nass-Trocken-Bodenreiniger
Wasserfluss, Tanks, Walzen, Selbstreinigung, Saugleistung und Laden.
Fensterputzroboter
Stromversorgung, Bewegung, Saugkraft, Pads, Sensoren und sicherheitsrelevante Meldungen.
Poolroboter
Antrieb, Saugleistung, Filterung, Laden, Navigation und Andocken.
Mähroboter
Antrieb, Messer, Laden, Begrenzungs- oder Navigationssysteme, Sensoren und Stationen.
Symptome
Häufige Problembereiche
Hilfreich, wenn das Gerät keinen numerischen Fehlercode anzeigt.
Strom & Laden
Kein Strom, unterbrochenes Laden, Akku- oder Ladekontaktprobleme.
Wasser & Wischen
Wasserzufuhr, Tanks, Pumpen, Wischsysteme und Selbstreinigungskreisläufe.
Saugkraft & Luftstrom
Schwache Saugkraft, eingeschränkter Luftstrom, Filter, Lüfter und Saugmotoren.
Bürsten & Walzen
Blockaden, Antriebsprobleme, Elektrobürsten und Walzen, die stoppen oder langsamer werden.
Navigation & Sensoren
Positionierung, Kartierung, Hinderniserkennung, Räder, Stoßfänger und Sensorfehler.
Stationen & Basisstationen
Absaugung, Waschen, Trocknen, Befüllen/Entleeren, Laden und Stationskommunikation.
Hersteller
Nach Marke stöbern
Marken- und Modellabdeckung wird erst ergänzt, wenn die zugrunde liegenden Informationen geprüft sind.
Dreame / MOVA
Fehlercodes und symptombasierte Fehlerbehebung
Ecovacs
Fehlercodes und symptombasierte Fehlerbehebung
iRobot
Fehlercodes und symptombasierte Fehlerbehebung
Jimmy
Fehlercodes und symptombasierte Fehlerbehebung
Narwal
Fehlercodes und symptombasierte Fehlerbehebung
Proscenic
Fehlercodes und symptombasierte Fehlerbehebung
Roborock
Fehlercodes und symptombasierte Fehlerbehebung
Tineco
Fehlercodes und symptombasierte Fehlerbehebung
Ultenic
Fehlercodes und symptombasierte Fehlerbehebung
Vexilar
Fehlercodes und symptombasierte Fehlerbehebung
Geprüfte Abdeckung
Dreame / MOVA Fehlerbehebung
Die Abdeckung beschränkt sich auf Modelle und Symptome, die durch das zitierte Herstellermaterial gestützt werden. Sie wird erst nach Prüfung erweitert.
Dreame / MOVA geprüfte Fehlerbehebung
94 dokumentierte Einträge derzeit enthalten.
LiDAR-bezogener Fehler
Dreame nennt eine nicht entfernte LiDAR-Schutzabdeckung, Laub/Fremdkörper oder angesammelten Schmutz auf dem LiDAR als vorrangige Ursachen für LiDAR-bezogene Fehler.
LiDAR-bezogener Fehler
Dreame nennt eine nicht entfernte LiDAR-Schutzabdeckung, Laub/Fremdkörper oder angesammelten Schmutz auf dem LiDAR als vorrangige Ursachen für LiDAR-bezogene Fehler.
Erste Prüfungen
Schalten Sie den Mähroboter aus und trennen Sie die Ladestation vom Stromnetz, bevor Sie mit der Reinigung beginnen. Vergewissern Sie sich, dass die LiDAR-Schutzabdeckung entfernt wurde, beseitigen Sie Laub oder andere Verdeckungen, entfernen Sie dann angesammelten Schmutz mit dem mitgelieferten fusselfreien Tuch und stellen Sie sicher, dass der LiDAR vollständig trocken ist.
Zu prüfender Bereich
LiDAR-Schutzabdeckung, LiDAR-Sichtfeld und Sauberkeit der LiDAR-Oberfläche.
Nächste Schritte
Schließen Sie Abdeckung, Verdeckung und Verschmutzung als Ursache aus, bevor Sie das LiDAR-Modul diagnostizieren oder ersetzen.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
A1 lässt sich nicht mit der App koppeln oder mit dem Wi‑Fi verbinden
Der Mäher kann die Bluetooth-Kopplung oder die Einrichtung des Wi‑Fi-Netzwerks in der Dreame App nicht abschließen.
A1 lässt sich nicht mit der App koppeln oder mit dem Wi‑Fi verbinden
Der Mäher kann die Bluetooth-Kopplung oder die Einrichtung des Wi‑Fi-Netzwerks in der Dreame App nicht abschließen.
Erste Prüfungen
Aktivieren Sie Bluetooth am Smartphone und bleiben Sie in der Nähe des Mähers. Scannen Sie den QR-Code des Mähers oder wählen Sie A1 manuell aus, halten Sie dann den Drehknopf des Bedienfelds etwa 3 Sekunden lang gedrückt, um den Bluetooth-Kopplungsmodus zu aktivieren, und bestätigen Sie die PIN. Verbinden Sie nach der Bluetooth-Kopplung Mäher und Smartphone mit demselben Wi‑Fi-Netzwerk. Der A1 unterstützt 2,4-GHz-Netzwerke oder kombinierte 2,4/5-GHz-Netzwerke.
Zu prüfender Bereich
Bluetooth des Smartphones, Kopplungsmodus/PIN und Konfiguration des Wi‑Fi-Netzwerks.
Nächste Schritte
Schließen Sie Kopplungsmodus, PIN und die Konfiguration des Frequenzbands aus, bevor Sie das Funkmodul oder die Hauptsteuerelektronik des Mähers diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — Connect A1 with the App and Set Up the Network ↗
Laden des A1 ist durch die Akkutemperatur eingeschränkt
Der Akku des A1 sollte nicht außerhalb des von Dreame angegebenen Umgebungstemperaturbereichs für das Laden geladen werden.
Laden des A1 ist durch die Akkutemperatur eingeschränkt
Der Akku des A1 sollte nicht außerhalb des von Dreame angegebenen Umgebungstemperaturbereichs für das Laden geladen werden.
Erste Prüfungen
Prüfen Sie die Umgebungstemperatur und lassen Sie Mäher/Akku in den zulässigen Ladebereich zurückkehren, bevor Sie es erneut versuchen. Dreame gibt an, den Akku nicht über 45°C (113°F) oder unter 6°C (43°F) zu laden.
Zu prüfender Bereich
Akkutemperatur und Ladeumgebung.
Nächste Schritte
Betrachten Sie eine Temperatur außerhalb des Bereichs als Betriebsbedingung und nicht als defekten Akku. Ein anhaltender Ladefehler innerhalb des zulässigen Bereichs erfordert eine gesonderte Diagnose des Ladesystems.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame A1 User Manual — Battery Charging Temperature ↗
A1: Antriebsradfehler oder Rad dreht nach dem Anheben weiter
Eine Warnung zu einem abnormalen Antriebsrad kann durch einen Fremdkörper im Rad verursacht werden. Dreame gibt außerdem an, dass der A1 nach dem Anheben bis zu etwa 10 Sekunden lang einen Befreiungsversuch der Antriebsräder fortsetzen kann, um Fehlauslösungen durch Bodenunebenheiten zu verringern, während das Schneidmesser sofort stoppt.
A1: Antriebsradfehler oder Rad dreht nach dem Anheben weiter
Eine Warnung zu einem abnormalen Antriebsrad kann durch einen Fremdkörper im Rad verursacht werden. Dreame gibt außerdem an, dass der A1 nach dem Anheben bis zu etwa 10 Sekunden lang einen Befreiungsversuch der Antriebsräder fortsetzen kann, um Fehlauslösungen durch Bodenunebenheiten zu verringern, während das Schneidmesser sofort stoppt.
Erste Prüfungen
Prüfen und drehen Sie die Antriebsräder und entfernen Sie Fremdkörper oder festsitzenden Schmutz, dann starten Sie den Mähroboter neu. Bleibt die Warnung bestehen, laden Sie die App-Protokolle hoch und wenden Sie sich an den Service. Geht es um eine kurze Radbewegung nach dem Anheben, vergewissern Sie sich, dass das Schneidmesser sofort stoppt, und berücksichtigen Sie das dokumentierte kurze Befreiungsverhalten.
Zu prüfender Bereich
Antriebsräder, Radkästen und Verhalten nach dem Anheben.
Nächste Schritte
Beseitigen Sie mechanische Blockaden, bevor Sie das Radmodul diagnostizieren. Verwechseln Sie die dokumentierte kurze Radbewegung nach dem Anheben nicht mit einem Defekt des Antriebsrads, sofern das Messer sofort stoppt.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — A1 Drive Wheel Error ↗
A1: Firmware-Update ist sehr langsam oder schlägt fehl
Firmware-Updates des A1 erfordern Wi‑Fi und können extrem langsam werden oder fehlschlagen, wenn die Abdeckung schlecht ist oder der Mähroboter nicht mit einem unterstützten Netzwerk verbunden ist.
A1: Firmware-Update ist sehr langsam oder schlägt fehl
Firmware-Updates des A1 erfordern Wi‑Fi und können extrem langsam werden oder fehlschlagen, wenn die Abdeckung schlecht ist oder der Mähroboter nicht mit einem unterstützten Netzwerk verbunden ist.
Erste Prüfungen
Bringen Sie den A1 an einen Ort mit starker Wi‑Fi-Abdeckung und versuchen Sie es erneut. Der A1 unterstützt 2,4-GHz-Netzwerke oder kombinierte 2,4/5-GHz-Netzwerke. Wenn Sie einen anderen Router als bei der Ersteinrichtung verwenden, fügen Sie dieses Wi‑Fi-Netzwerk in der Netzwerkverwaltung der App hinzu. Lässt sich weiterhin keine Verbindung herstellen, empfiehlt Dreame, den Mähroboter auf der Geräteseite zu löschen und neu einzurichten.
Zu prüfender Bereich
Wi‑Fi-Signalstärke, unterstütztes Frequenzband und Netzwerkkonfiguration in der App.
Nächste Schritte
Schließen Sie Netzabdeckung und Konfiguration als Ursache aus, bevor Sie ein fehlgeschlagenes Update als Hardwarefehler des Mähroboters behandeln.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — A1 Firmware Update Fail ↗
Kartierung oder Grenzerstellung des A1 funktioniert nicht wie erwartet
Die Grenzerstellung kann fehlschlagen oder unzuverlässig werden, wenn sich der A1 nicht im erforderlichen Einrichtungszustand befindet oder wenn Rasenkante bzw. Strecke außerhalb der Kartierungsempfehlungen von Dreame liegen.
Kartierung oder Grenzerstellung des A1 funktioniert nicht wie erwartet
Die Grenzerstellung kann fehlschlagen oder unzuverlässig werden, wenn sich der A1 nicht im erforderlichen Einrichtungszustand befindet oder wenn Rasenkante bzw. Strecke außerhalb der Kartierungsempfehlungen von Dreame liegen.
Erste Prüfungen
Laden Sie den A1 auf über 50%, vergewissern Sie sich, dass das Smartphone per Bluetooth verbunden ist, docken Sie den A1 im Standby korrekt an der Station an und entfernen Sie die LiDAR-Schutzabdeckung. Vermeiden Sie bei der Kartierung sturzgefährdete Hänge über 27% (15°), Durchgänge schmaler als 1 m und ungeeignete hohe Übergänge an der Rasenkante. Bleiben Sie während der Kartierung höchstens etwa 6 m hinter dem Mäher.
Zu prüfender Bereich
Akkustand, Bluetooth-Verbindung, Andock-/Standby-Zustand, LiDAR-Abdeckung und Geometrie der Rasengrenze.
Nächste Schritte
Prüfen Sie die offiziellen Voraussetzungen für die Kartierung und die Rasengeometrie, bevor Sie Defekte an LiDAR, Antrieb oder Hauptplatine diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — How to Create a Map Outline for the A1 ↗
A1 / A1 Pro lädt nicht an der Station
Der Mäher baut keinen normalen Ladevorgang auf, weil die Stromversorgung der Station, die Ausrichtung der Ladekontakte, verschmutzte Kontakte oder der Temperaturschutz des Akkus das Laden verhindern können.
A1 / A1 Pro lädt nicht an der Station
Der Mäher baut keinen normalen Ladevorgang auf, weil die Stromversorgung der Station, die Ausrichtung der Ladekontakte, verschmutzte Kontakte oder der Temperaturschutz des Akkus das Laden verhindern können.
Erste Prüfungen
Vergewissern Sie sich, dass die Ladestation mit Strom versorgt wird. Stellen Sie sicher, dass die Ladekontakte von Mäher und Station ausgerichtet und sauber sind. Liegt die Akkutemperatur bei 6°C oder darunter bzw. bei 45°C oder darüber, lassen Sie den Akku in den normalen Ladebereich von 6–45°C zurückkehren und versuchen Sie es erneut.
Zu prüfender Bereich
Stromversorgung der Ladestation, Ladekontakte von Mäher/Station und Akkutemperatur.
Nächste Schritte
Schließen Sie Stromversorgung der Station, Ausrichtung/Verschmutzung der Kontakte und den Temperaturschutz aus, bevor Sie den Akku, die Kontaktbaugruppen, das Netzteil oder die Ladeelektronik diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
A1: PIN-Verifizierungsfehler bei der Netzwerkeinrichtung
Die App meldet bei der Netzwerkeinrichtung wiederholt einen PIN-Verifizierungsfehler, obwohl die eingegebene PIN korrekt ist.
A1: PIN-Verifizierungsfehler bei der Netzwerkeinrichtung
Die App meldet bei der Netzwerkeinrichtung wiederholt einen PIN-Verifizierungsfehler, obwohl die eingegebene PIN korrekt ist.
Erste Prüfungen
Schließen und öffnen Sie die Klappabdeckung des Mähroboters und versuchen Sie die Netzwerkkonfiguration erneut. Bleibt der Fehler bestehen, weist Dreame die Nutzer an, die PIN des Mähroboters auf 0001 zu ändern, die Netzwerkkonfiguration in der App mit 0001 abzuschließen und die Firmware auf die neueste Version zu aktualisieren. Ändern Sie die PIN nach dem Update erneut.
Zu prüfender Bereich
Ablauf der PIN-Verifizierung, Zustand der Klappabdeckung, Netzwerkeinrichtung in der App und Firmware-Version.
Nächste Schritte
Behandeln Sie dies zunächst als Problem des Einrichtungs- bzw. Firmware-Ablaufs und nicht als Hardwarefehler. Legen Sie nach erfolgreichem Firmware-Update wieder eine private PIN fest, statt den temporären Code 0001 weiterzuverwenden.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — A1 PIN Code Verification Error ↗
A1 lässt sich nicht einschalten
Der A1 reagiert nicht auf den normalen Einschaltbefehl.
A1 lässt sich nicht einschalten
Der A1 reagiert nicht auf den normalen Einschaltbefehl.
Erste Prüfungen
Halten Sie die Power-Taste 2 Sekunden lang gedrückt. Ist der Mähroboter möglicherweise entladen, setzen Sie ihn auf die Ladestation und lassen Sie ihn laden. Reagiert er weiterhin nicht, halten Sie Start + Back 3 Sekunden lang gedrückt, um den Roboter zurückzusetzen; Dreame weist darauf hin, dass der PIN-Code und die Verbrauchsmaterial-Zeitzähler erhalten bleiben, während andere Informationen gelöscht werden können.
Zu prüfender Bereich
Betriebszustand, Verbindung zur Ladestation, Bedienelemente des Mähroboters und Reaktion auf das Zurücksetzen.
Nächste Schritte
Vergewissern Sie sich, dass der Mähroboter geladen ist, bevor Sie das Symptom als internen Stromversorgungsfehler behandeln. Führen Sie das dokumentierte Zurücksetzen erst nach den normalen Einschalt- und Ladeprüfungen durch. Reagiert er weiterhin nicht, ist eine weitergehende Prüfung durch den Service angebracht.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — A1 Won't Turn On ↗
A1 Pro / A2: Netzwerkeinrichtung schlägt fehl
A1 Pro und A2 unterstützen 2,4-GHz-WLAN oder kombinierte 2,4/5-GHz-Netzwerke; die Netzwerkeinrichtung kann aufgrund von Router-Sicherheitseinstellungen, des Passwortformats oder einer bestehenden Kontobindung fehlschlagen.
A1 Pro / A2: Netzwerkeinrichtung schlägt fehl
A1 Pro und A2 unterstützen 2,4-GHz-WLAN oder kombinierte 2,4/5-GHz-Netzwerke; die Netzwerkeinrichtung kann aufgrund von Router-Sicherheitseinstellungen, des Passwortformats oder einer bestehenden Kontobindung fehlschlagen.
Erste Prüfungen
Verwenden Sie ein unterstütztes 2,4-GHz-Netzwerk oder ein kombiniertes 2,4/5-GHz-Netzwerk. Deaktivieren Sie bei Bedarf vorübergehend die Firewall oder andere Sicherheitsfunktionen des Routers. Enthält das WLAN-Passwort Satzzeichen oder eine komplexe Mischung aus Groß- und Kleinbuchstaben, versuchen Sie es mit einem einfacheren Passwort. Vergewissern Sie sich, dass der Mähroboter nicht bereits an ein anderes Konto gebunden ist; entfernen Sie die frühere Gerätebindung, bevor Sie ihn in einem anderen Konto einrichten.
Zu prüfender Bereich
WLAN-Frequenzband, Router-Sicherheit, Passwortformat und Kontobindung.
Nächste Schritte
Schließen Sie Netzwerkkonfiguration und eine bestehende Kontobindung aus, bevor Sie das Funkmodul oder die Hauptsteuerplatine des Mähroboters diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
A1 Pro: Bluetooth trennt sich oder verbindet sich nicht zuverlässig neu
Bluetooth kann sich bei manueller Nutzung/Fernsteuerung trennen, wenn das Smartphone zu weit vom Mähroboter entfernt ist; außerdem stellt die App die Bluetooth-Verbindung beim erneuten Aufrufen der Geräteseite absichtlich neu her und benötigt dafür möglicherweise einen kurzen Moment.
A1 Pro: Bluetooth trennt sich oder verbindet sich nicht zuverlässig neu
Bluetooth kann sich bei manueller Nutzung/Fernsteuerung trennen, wenn das Smartphone zu weit vom Mähroboter entfernt ist; außerdem stellt die App die Bluetooth-Verbindung beim erneuten Aufrufen der Geräteseite absichtlich neu her und benötigt dafür möglicherweise einen kurzen Moment.
Erste Prüfungen
Lassen Sie Bluetooth am Smartphone aktiviert und bleiben Sie in der Nähe des Mähroboters. Folgen Sie dem Mähroboter während der Fernsteuerung und halten Sie das Smartphone in einem Abstand von höchstens etwa 5 m. Vermeiden Sie es, die Antenne des Smartphones mit der Hand zu verdecken. Wenn die Geräteseite die Verbindung nicht automatisch wiederherstellt, warten Sie kurz und tippen Sie dann manuell auf das Bluetooth-Symbol.
Zu prüfender Bereich
Bluetooth-Status des Smartphones, Entfernung zum Mähroboter und Status der Wiederverbindung in der App.
Nächste Schritte
Schließen Sie Reichweite, eine verdeckte Smartphone-Antenne und die normale Verzögerung der App bei der Wiederverbindung aus, bevor Sie das Bluetooth-Modul des Mähroboters diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — A1 Pro Failed to Connect Bluetooth ↗
A1 Pro macht im Betrieb ungewöhnliche Geräusche
Der A1 Pro erzeugt ein ungewöhnliches Betriebsgeräusch. Dreame weist darauf hin, dass ein leises Betriebssummen des LiDAR bei eingeschaltetem Mähroboter normal ist.
A1 Pro macht im Betrieb ungewöhnliche Geräusche
Der A1 Pro erzeugt ein ungewöhnliches Betriebsgeräusch. Dreame weist darauf hin, dass ein leises Betriebssummen des LiDAR bei eingeschaltetem Mähroboter normal ist.
Erste Prüfungen
Stellen Sie fest, ob das Geräusch vom LiDAR kommt. Handelt es sich nur um das normale leise LiDAR-Summen, ist keine Maßnahme erforderlich. Kommt das Geräusch von einer anderen Stelle, prüfen Sie, ob Fremdkörper in den Rädern eingeklemmt sind und ob ein Messer gebrochen ist.
Zu prüfender Bereich
Geräuschquelle LiDAR, Antriebsräder und Schneidmesser.
Nächste Schritte
Ersetzen Sie LiDAR-Komponenten nicht allein wegen des dokumentierten leisen Betriebssummens. Sind Schmutz in den Rädern und Messerschäden ausgeschlossen, das abnormale Geräusch besteht aber weiter, nutzen Sie für die weitere Diagnose einen qualifizierten Service.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — A1 Pro Unusual Noise ↗
A2 Link Module zeigt „Nicht verbunden“ an
Das installierte 4G-Link Module wird nicht erkannt oder verliert seine Mobilfunkverbindung.
A2 Link Module zeigt „Nicht verbunden“ an
Das installierte 4G-Link Module wird nicht erkannt oder verliert seine Mobilfunkverbindung.
Erste Prüfungen
Prüfen Sie, ob das Link Module fest installiert ist und seine Verbindung nicht locker sitzt; ziehen Sie es ab und schließen Sie es wieder an. Ist die Installation korrekt, starten Sie den Mähroboter neu, denn auch ein instabiles Mobilfunknetz kann eine vorübergehende Trennung verursachen.
Zu prüfender Bereich
Sitz und Steckverbindung des Link Module sowie Zustand des Mobilfunknetzes.
Nächste Schritte
Setzen Sie das Modul neu ein und schließen Sie eine vorübergehende Trennung vom Mobilfunknetz aus, bevor Sie das Link Module ersetzen oder die Kommunikationselektronik des Mähroboters diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — A2 Connect Module Failure ↗
A2: Positionierung fehlgeschlagen oder ungenau
A2 kann keine genaue Position bestimmen, wenn das obere Radar/LiDAR verschmutzt ist, der Mähroboter an einem ungünstigen Startort steht oder die Ladestation aus dem kartierten Bereich heraus versetzt wurde.
A2: Positionierung fehlgeschlagen oder ungenau
A2 kann keine genaue Position bestimmen, wenn das obere Radar/LiDAR verschmutzt ist, der Mähroboter an einem ungünstigen Startort steht oder die Ladestation aus dem kartierten Bereich heraus versetzt wurde.
Erste Prüfungen
Reinigen Sie das obere Radar/LiDAR mit dem mitgelieferten fusselfreien Tuch und trocknen Sie es. Bringen Sie den Mähroboter in einen offenen Bereich innerhalb der Karte und versuchen Sie es erneut. Wird die Positionierung nicht wiederhergestellt, führen Sie ihn über das manuelle Mähen in der App zur Ladestation zurück und starten Sie neu. Vergewissern Sie sich, dass die Station nicht außerhalb der Kartengrenzen versetzt wurde.
Zu prüfender Bereich
Sauberkeit des oberen Radars/LiDAR, Startposition und Position der Ladestation im Verhältnis zur Karte.
Nächste Schritte
Schließen Sie Sensorverschmutzung, einen uneindeutigen Startort und eine versetzte Station aus, bevor Sie die LiDAR-/Navigationshardware diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — A2 Positioning Failed/Inaccurate ↗
A2 lässt sich nicht einschalten
Der Mähroboter reagiert nicht, weil der Akku möglicherweise entladen ist oder der Zustand der Steuerung einen Soft-Reset erfordert.
A2 lässt sich nicht einschalten
Der Mähroboter reagiert nicht, weil der Akku möglicherweise entladen ist oder der Zustand der Steuerung einen Soft-Reset erfordert.
Erste Prüfungen
Halten Sie die Ein/Aus-Taste etwa 2 Sekunden lang gedrückt. Ist der Mähroboter nicht ausreichend geladen, stellen Sie ihn auf die Ladestation. Reagiert er weiterhin nicht, halten Sie Start und Zurück gleichzeitig etwa 3 Sekunden lang gedrückt, um den Soft-Reset von Dreame durchzuführen; die PIN und die Daten zu Verbrauchsmaterialien bleiben erhalten, andere Einstellungen können jedoch gelöscht werden.
Zu prüfender Bereich
Reaktion der Ein/Aus-Taste, Akkuladung und Zustand der Steuerung.
Nächste Schritte
Schließen Sie einen schwachen Akku aus und führen Sie den dokumentierten Soft-Reset durch, bevor Sie den Akku, das Bedienfeld oder die Hauptelektronik diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — How to Fix an A2 That Won't Turn On ↗
A3 AWD Pro lässt sich nicht per Bluetooth mit der App verbinden
Die Bluetooth-Kopplung schlägt fehl, weil App-Berechtigungen, Akkustand, Entfernung oder die App-Sitzung eine stabile Verbindung verhindern können.
A3 AWD Pro lässt sich nicht per Bluetooth mit der App verbinden
Die Bluetooth-Kopplung schlägt fehl, weil App-Berechtigungen, Akkustand, Entfernung oder die App-Sitzung eine stabile Verbindung verhindern können.
Erste Prüfungen
Aktivieren Sie die Standortberechtigung für die Dreame-App, laden Sie den Mähroboter auf über etwa 50 %, bleiben Sie in der Nähe des Mähroboters, tippen Sie auf das Bluetooth-Bedienelement, um die Verbindung wiederherzustellen, und schließen Sie die App vollständig und öffnen Sie sie erneut, falls die Verbindung weiterhin fehlschlägt.
Zu prüfender Bereich
Berechtigungen des Smartphones, Akkustand des Mähroboters, Bluetooth-Reichweite und App-Sitzung.
Nächste Schritte
Schließen Sie Berechtigungen, Akkustand und Reichweite als Ursache aus, bevor Sie das Bluetooth-Modul oder die Hauptelektronik des Mähroboters diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — Lawn Mowers Bluetooth Connection Failed ↗
A3 AWD Pro lädt nicht in der Station
Der Mäher steht an der Ladestation, baut aber keinen normalen Ladevorgang auf.
A3 AWD Pro lädt nicht in der Station
Der Mäher steht an der Ladestation, baut aber keinen normalen Ladevorgang auf.
Erste Prüfungen
Vergewissern Sie sich, dass die Station mit Strom versorgt wird; eine mit Strom versorgte Station leuchtet dauerhaft blau, und das Laden wird durch pulsierendes Grün angezeigt. Prüfen Sie, ob die Ladekontakte von Mäher und Station ausgerichtet sind und sich berühren, und entfernen Sie Staub oder Schmutz von beiden Kontaktsätzen.
Zu prüfender Bereich
Stromversorgung und Anzeige der Ladestation, Ausrichtung und Sauberkeit der Ladekontakte von Mäher/Station.
Nächste Schritte
Prüfen Sie die Stromversorgung der Station und saubere, ausgerichtete Kontakte, bevor Sie den Akku, die Kontaktbaugruppen, das Netzteil oder die Ladeelektronik diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — Lawn Mowers Cannot Charge in Charging Station ↗
A3 AWD Pro lässt sich nicht einschalten
Der Mäher lässt sich über das Bedienfeld nicht einschalten.
A3 AWD Pro lässt sich nicht einschalten
Der Mäher lässt sich über das Bedienfeld nicht einschalten.
Erste Prüfungen
Stellen Sie den Mäher außerhalb der Ladestation ab und halten Sie die Power-Taste etwa 2 Sekunden lang gedrückt. Prüfen Sie den Akkustand; ist der Akku leer, bringen Sie den Mäher zurück zur Ladestation und laden Sie ihn auf.
Zu prüfender Bereich
Funktion der Power-Taste, Akkuladung und Ladezustand.
Nächste Schritte
Schließen Sie einen leeren Akku und das erforderliche Einschaltverfahren aus, bevor Sie den Akku, die Taste/das Bedienfeld oder die Hauptelektronik diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — A3 AWD Pro Cannot Be Turned On ↗
A3 AWD Pro kann nicht zur Ladestation zurückkehren
Der Mäher kann seine Ladestation nicht zuverlässig finden oder erreichen, weil die Strecke, die Umgebung der Station, die Position der Station oder die Positionsreferenzen ungeeignet sein können.
A3 AWD Pro kann nicht zur Ladestation zurückkehren
Der Mäher kann seine Ladestation nicht zuverlässig finden oder erreichen, weil die Strecke, die Umgebung der Station, die Position der Station oder die Positionsreferenzen ungeeignet sein können.
Erste Prüfungen
Räumen Sie den Weg zur Station frei und halten Sie mindestens etwa 1 m um sie herum frei und eben. Vergewissern Sie sich, dass die Station mit Strom versorgt wird und nicht unerwartet verschoben wurde. Reinigen Sie die Reflexfolien und die Bodenplatte der Station, entfernen Sie Schlamm von den Antriebsrädern, reinigen Sie den LiDAR des Mähers und prüfen Sie den Akkustand. Wenn das Problem weiterhin besteht, kartieren Sie den Bereich neu.
Zu prüfender Bereich
Rückweg, Standort und Stromversorgung der Ladestation, Reflexfolien, Bodenplatte, Antriebsräder und LiDAR.
Nächste Schritte
Schließen Sie Ursachen in der Umgebung, bei der Position der Station und bei der optischen Navigation aus, bevor Sie das Antriebssystem, den LiDAR oder die Elektronik der Station diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — A3 AWD Pro Cannot Return to Charging Station ↗
Messerscheibe lässt sich nicht anheben oder absenken
Der Hubmechanismus der Messerscheibe kann seinen Höhenbereich nicht durchfahren, weil Kabel im Weg sein können, die Bewegung mechanisch eingeschränkt sein kann oder Kabel bei niedrigen Temperaturen steif werden können.
Messerscheibe lässt sich nicht anheben oder absenken
Der Hubmechanismus der Messerscheibe kann seinen Höhenbereich nicht durchfahren, weil Kabel im Weg sein können, die Bewegung mechanisch eingeschränkt sein kann oder Kabel bei niedrigen Temperaturen steif werden können.
Erste Prüfungen
Untersuchen Sie den Bereich der Messerscheibe auf eingeklemmte Kabel oder Blockierungen, prüfen Sie, ob die vertikale Bewegung leichtgängig ist, und achten Sie darauf, ob Kabel durch niedrige Temperaturen steif sind. Schalten Sie den Mähroboter aus und wieder ein und beobachten Sie den Selbsttest der Messerscheibe; achten Sie dabei auf Reibungsgeräusche oder Hängenbleiben.
Zu prüfender Bereich
Hubweg der Messerscheibe, Anschlussverkabelung/Kabel und Bewegung beim Selbsttest.
Nächste Schritte
Schließen Sie eingeklemmte Kabel und mechanische Einschränkungen aus, bevor Sie den Stellantrieb der Messerscheibe oder die Steuerelektronik diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — Cutter Disc Cannot Be Raised or Lowered ↗
A3 AWD Pro: Firmware-Update schlägt fehl
Der Mähroboter kann ein Firmware-Update über die App nicht abschließen.
A3 AWD Pro: Firmware-Update schlägt fehl
Der Mähroboter kann ein Firmware-Update über die App nicht abschließen.
Erste Prüfungen
Stellen Sie sicher, dass keine Mähaufgabe läuft, der Akkustand über 20 % liegt und der Mähroboter über eine starke, stabile Wi-Fi-Verbindung verfügt. Hat sich das Wi-Fi-Netzwerk geändert, fügen Sie das neue Netzwerk unter Einstellungen > Verbindungen hinzu. Kann sich der Mähroboter weiterhin nicht mit dem Wi-Fi verbinden, empfiehlt Dreame, das Gerät aus der App zu löschen und erneut hinzuzufügen, um die Netzwerkeinrichtung zu wiederholen.
Zu prüfender Bereich
Akkustand, Status aktiver Aufgaben, Wi-Fi-Signal, gespeicherte Netzwerkkonfiguration und Gerätebindung in der App.
Nächste Schritte
Wiederholen Sie Firmware-Updates erst, wenn Stromversorgung und Netzwerkbedingungen stabil sind. Behandeln Sie ein unterbrochenes Update nicht als Hardwaredefekt, solange die dokumentierten Schritte zur Wi-Fi- und App-Neukonfiguration nicht abgeschlossen sind.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — A3 AWD Pro Firmware Update Issues ↗
A3 AWD Pro bleibt beim Mähen häufig stecken
Der Mähroboter kann durch Hindernisse auf dem Rasen, unebenes Gelände, hohes Gras oder verminderte Traktion auf nassem Gras festsitzen.
A3 AWD Pro bleibt beim Mähen häufig stecken
Der Mähroboter kann durch Hindernisse auf dem Rasen, unebenes Gelände, hohes Gras oder verminderte Traktion auf nassem Gras festsitzen.
Erste Prüfungen
Entfernen Sie Laub, Steine, Spielzeug, Kabel, Schläuche und andere Hindernisse; testen Sie auf einer ebenen, offenen, kartierten Fläche; bessern Sie Löcher oder Senken aus; kürzen Sie bei Bedarf Gras, das höher als etwa 10 cm ist; mähen Sie auf trockenem Gras oder nutzen Sie den Regenschutz; und legen Sie für wiederkehrende Problemstellen eine Sperrzone an.
Zu prüfender Bereich
Hindernisse auf dem Rasen, Gelände, Grashöhe, Traktionsbedingungen und Karten-/Sperrzonen-Konfiguration.
Nächste Schritte
Beheben Sie gelände- und traktionsbedingte Ursachen, bevor Sie die AWD-Antriebsmodule, die Räder oder die Hardware der Hinderniserkennung diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — Lawn Mowers Get Stuck During Operation ↗
A3 AWD Pro: LiDAR-Fehler oder LiDAR blockiert
LiDAR-bezogene Warnmeldungen können durch eine Schutzabdeckung/-folie, Laub, Gras, Schmutz, ein verdecktes Sichtfeld oder einen Stations-/Standby-Zustand ausgelöst werden.
A3 AWD Pro: LiDAR-Fehler oder LiDAR blockiert
LiDAR-bezogene Warnmeldungen können durch eine Schutzabdeckung/-folie, Laub, Gras, Schmutz, ein verdecktes Sichtfeld oder einen Stations-/Standby-Zustand ausgelöst werden.
Erste Prüfungen
Entfernen Sie jede LiDAR-Schutzabdeckung oder -folie, beseitigen Sie Laub/Gras/Schmutz, reinigen Sie den LiDAR mit dem mitgelieferten fusselfreien Tuch und lassen Sie ihn trocknen, bringen Sie den Mähroboter in einen offenen Bereich, starten Sie ihn von der Ladestation aus neu und vergewissern Sie sich, dass die Reflektoren der Station vorhanden und sauber sind. Wenn eine Blockiert-Meldung speziell im angedockten Zustand erscheint, prüfen Sie die Stromversorgung der Station und testen Sie mit deaktivierter Funktion „Auto Recharge After Extended Standby“.
Zu prüfender Bereich
LiDAR-Oberfläche und Sichtfeld, Reflektoren der Ladestation, Stromversorgung der Station und Standby-/Nachlade-Einstellung.
Nächste Schritte
Ersetzen Sie den LiDAR erst, wenn Verdeckung, Verschmutzung der Oberfläche, Stationsreferenzen und das dokumentierte Verhalten im angedockten Standby ausgeschlossen wurden.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
A3 AWD Pro meldet wiederholt „Machine Lifted“
Unebener Boden kann die Anhebeerkennung auslösen; eine ungewöhnliche vertikale Bewegung der vorderen Lenkrolle/des Universalrads kann auf ein Hardwareproblem im Anhebeerkennungsmechanismus hinweisen.
A3 AWD Pro meldet wiederholt „Machine Lifted“
Unebener Boden kann die Anhebeerkennung auslösen; eine ungewöhnliche vertikale Bewegung der vorderen Lenkrolle/des Universalrads kann auf ein Hardwareproblem im Anhebeerkennungsmechanismus hinweisen.
Erste Prüfungen
Untersuchen Sie das Gelände an der Stelle, an der die Meldung auftritt, und prüfen Sie, ob sich die vordere Lenkrolle frei auf und ab bewegt, ohne den gesamten Mähroboter anzuheben oder zu bewegen. Ist die Bewegung der Lenkrolle normal, sind unebenes Gelände oder Bodenwellen wahrscheinlich die erste zu behebende Ursache. Ist die Bewegung ungewöhnlich und die Meldung besteht weiterhin, wenden Sie sich an den Service.
Zu prüfender Bereich
Gelände, vertikale Bewegung der vorderen Lenkrolle/des Universalrads und Anhebeerkennungsmechanismus.
Nächste Schritte
Unterscheiden Sie zwischen geländebedingter Anhebeerkennung und ungewöhnlicher Bewegung der Lenkrolle, bevor Sie eine Lenkrolle oder ein Bauteil des Anhebesensors ersetzen.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — Lawn Mower Continuously Reports Machine Lifted ↗
A3 AWD Pro: Mähmuster wirkt ungeordnet
Der Mähroboter folgt einer Route, die unregelmäßig oder weniger geordnet wirkt als erwartet.
A3 AWD Pro: Mähmuster wirkt ungeordnet
Der Mähroboter folgt einer Route, die unregelmäßig oder weniger geordnet wirkt als erwartet.
Erste Prüfungen
Prüfen Sie, ob der Arbeitsbereich viele Hindernisse enthält, denn häufige Ausweichmanöver können die Route unregelmäßiger machen. Prüfen Sie auch die Hangverhältnisse: Dreame gibt an, dass der Roboter an Hängen mit mehr als 20 Grad Neigung einem U-förmigen Mähmuster möglicherweise nicht vollständig folgt.
Zu prüfender Bereich
Hindernisdichte im Mähbereich und Hangneigung des Rasens.
Nächste Schritte
Eine unregelmäßige Route kann in hindernisreichen oder steilen Bereichen normal sein. Bleibt das Muster in einem einigermaßen offenen, geeigneten Bereich abnormal, nachdem diese Bedingungen ausgeschlossen wurden, ist eine weitergehende Prüfung durch den Service angebracht.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — A3 AWD Pro Mowing Pattern Looks Disorganized ↗
A3 AWD Pro schneidet das Gras schlecht
Das Mähergebnis ist schlecht oder der Mähroboter schneidet das Gras nicht wirksam.
A3 AWD Pro schneidet das Gras schlecht
Das Mähergebnis ist schlecht oder der Mähroboter schneidet das Gras nicht wirksam.
Erste Prüfungen
Vergleichen Sie die Grashöhe mit der am Roboter eingestellten Schnitthöhe. Untersuchen Sie den Messerteller und entfernen Sie Gras oder Schmutz. Prüfen Sie die Messer auf Verschleiß oder Beschädigung und ersetzen Sie sie bei übermäßigem Verschleiß. Sehr dichtes oder dickes Gras kann die Leistung ebenfalls verringern und mehrere Durchgänge erfordern.
Zu prüfender Bereich
Grashöhe und -dichte, Sauberkeit des Messertellers, Verschleiß oder Beschädigung der Messer sowie Sauberkeit der Räder.
Nächste Schritte
Dreame empfiehlt, für ein gutes Mähergebnis alle Messer alle 6–8 Wochen zu ersetzen und Messerteller und Räder regelmäßig zu reinigen. Bleibt das Schnittbild nach diesen Wartungsprüfungen schlecht, ist eine weitere Diagnose angebracht.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — A3 AWD Pro Poor Cutting Performance ↗
A3 AWD Pro: Regenschutz löst fälschlich aus oder löst nicht aus
Der Regenschutz kann scheinbar auslösen, obwohl es nicht regnet, oder wird bei leichtem Regen möglicherweise nicht sofort aktiviert.
A3 AWD Pro: Regenschutz löst fälschlich aus oder löst nicht aus
Der Regenschutz kann scheinbar auslösen, obwohl es nicht regnet, oder wird bei leichtem Regen möglicherweise nicht sofort aktiviert.
Erste Prüfungen
Vergewissern Sie sich, dass der Regenschutz in den Einstellungen aktiviert ist. Löst er aus, obwohl es nicht regnet, prüfen Sie, ob sich Wasser auf dem LiDAR befindet, da der Mähroboter erkanntes Wasser als Regen interpretieren kann. Löst er bei leichtem Regen nicht aus, weist Dreame darauf hin, dass die Funktion auf dichten und anhaltenden Regen wartet, um Fehlauslösungen zu verringern.
Zu prüfender Bereich
Einstellung des Regenschutzes und Wasser auf der LiDAR-Oberfläche.
Nächste Schritte
Diagnostizieren Sie keinen Sensordefekt allein deshalb, weil leichter Regen die Funktion nicht sofort auslöst. Prüfen Sie zuerst die Einstellung und das dokumentierte Verhalten der Regenerkennung.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — A3 AWD Pro Rain Protection ↗
A3 AWD Pro: Geplantes Mähen startet nicht
Geplantes Mähen wird unterdrückt, wenn eine von mehreren Voraussetzungen nicht erfüllt ist.
A3 AWD Pro: Geplantes Mähen startet nicht
Geplantes Mähen wird unterdrückt, wenn eine von mehreren Voraussetzungen nicht erfüllt ist.
Erste Prüfungen
Vergewissern Sie sich, dass der Akkustand mindestens 15 % beträgt, dass Frostschutz und „Nicht stören“ das Mähen nicht verhindern, dass keine manuelle Aufgabe oder Fernsteuerungssitzung aktiv ist, dass der Mähroboter keinen Fehlerzustand aufweist, dass die obere Abdeckung korrekt geschlossen ist und dass der Not-Aus nicht aktiviert ist.
Zu prüfender Bereich
Akku, Schutzmodi der App, aktueller Aufgabenstatus, obere Abdeckung und Zustand des Not-Aus.
Nächste Schritte
Prüfen Sie alle Software- und Sicherheitsverriegelungen, bevor Sie die Zeitplanung, den Sensor der oberen Abdeckung oder die Hauptsteuerelektronik diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — A3 AWD Pro Scheduled Mowing Not Working ↗
A3 AWD Pro scheitert wiederholt an der WLAN-Netzwerkeinrichtung
Der Mähroboter erkennt ein starkes Netzwerk, kann die Konto-/Netzwerkbindung aber dennoch nicht abschließen.
A3 AWD Pro scheitert wiederholt an der WLAN-Netzwerkeinrichtung
Der Mähroboter erkennt ein starkes Netzwerk, kann die Konto-/Netzwerkbindung aber dennoch nicht abschließen.
Erste Prüfungen
Prüfen Sie die Firewall- oder Sicherheitseinstellungen des Heimnetzwerks, vereinfachen Sie das WLAN-Passwort, falls es Satzzeichen oder eine komplexe Mischung aus Groß- und Kleinbuchstaben enthält, und stellen Sie sicher, dass der Mähroboter nicht bereits mit einem anderen Konto verbunden ist. Ein Mähroboter kann jeweils nur an ein Konto gebunden sein; entfernen Sie ihn aus dem bestehenden Konto, bevor Sie ihn neu binden.
Zu prüfender Bereich
WLAN-Sicherheitskonfiguration, Passwortformat und Kontobindung des Geräts.
Nächste Schritte
Schließen Sie Router-Sicherheitseinstellungen und eine bestehende Kontobindung aus, bevor Sie das Funkmodul oder die Steuerplatine des Mähroboters diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame A3 AWD Pro Official Product FAQ ↗
Netzteil nicht kompatibel — E4 / E5
Dreame bezeichnet E4 und E5 bei H11/H11 Max als Zustand eines nicht kompatiblen Netzteils.
Netzteil nicht kompatibel — E4 / E5
Dreame bezeichnet E4 und E5 bei H11/H11 Max als Zustand eines nicht kompatiblen Netzteils.
Erste Prüfungen
Verwenden Sie das kompatible Original-Netzteil. Bleibt der Code mit dem richtigen Netzteil bestehen, wenden Sie sich an den Kundendienst.
Zu prüfender Bereich
Netzteil und Ladeeingang.
Nächste Schritte
Prüfen Sie die Kompatibilität des Netzteils, bevor Sie den Akku oder die Ladeelektronik austauschen.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — H11 Max/H11 Error Icons ↗
Akkufehler — E2 / E3 / E7 / E8 / E9
Dreame bezeichnet diese Codes bei H11/H11 Max als Akkufehler-Zustände.
Akkufehler — E2 / E3 / E7 / E8 / E9
Dreame bezeichnet diese Codes bei H11/H11 Max als Akkufehler-Zustände.
Erste Prüfungen
Dreame verweist den Nutzer an den Kundendienst und sieht keine routinemäßige Reparatur durch den Nutzer vor.
Zu prüfender Bereich
Akkupack und zugehörige Akkuelektronik.
Nächste Schritte
Notieren Sie den genauen Code und lassen Sie das Akkusystem diagnostizieren, bevor Sie einen Ersatzakku bestellen.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — H11 Max/H11 Error Icons ↗
Frischwassertank ist leer
Das Gerät zeigt an, dass der Frischwassertank leer ist.
Frischwassertank ist leer
Das Gerät zeigt an, dass der Frischwassertank leer ist.
Erste Prüfungen
Füllen Sie den Frischwassertank und setzen Sie ihn wieder korrekt ein.
Zu prüfender Bereich
Füllstand und Sitz des Frischwassertanks.
Nächste Schritte
Beheben Sie zunächst den Wasserstand, bevor Sie Sensoren oder interne Wasserkomponenten untersuchen.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — H11 Max/H11 Error Icons ↗
Schmutzwassertank fehlt oder ist voll
Das Gerät meldet, dass der Schmutzwassertank entweder nicht eingesetzt oder voll ist.
Schmutzwassertank fehlt oder ist voll
Das Gerät meldet, dass der Schmutzwassertank entweder nicht eingesetzt oder voll ist.
Erste Prüfungen
Setzen Sie den Schmutzwassertank korrekt ein, falls er fehlt; ist er voll, leeren Sie ihn und setzen Sie ihn wieder ein.
Zu prüfender Bereich
Füllstand und Sitz des Schmutzwassertanks.
Nächste Schritte
Klären Sie zuerst, ob der Tank vorhanden ist und wie voll er ist, bevor Sie ein Sensorproblem diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — H11 Max/H11 Error Icons ↗
Motorfehler — E1 / EE / EF
Dreame bezeichnet E1, EE und EF bei H11/H11 Max als Motorfehler.
Motorfehler — E1 / EE / EF
Dreame bezeichnet E1, EE und EF bei H11/H11 Max als Motorfehler.
Erste Prüfungen
Dreame verweist bei diesen Motorfehlern an den Kundendienst. Eine separate Dreame-FAQ empfiehlt außerdem, das Gerät nach 15 Sekunden neu zu starten und zu prüfen, ob der Filter des Schmutzwassertanks sauber und vollständig trocken ist, bevor der Fall eskaliert wird.
Zu prüfender Bereich
Filter des Schmutzwassertanks, Motorsystem und zugehörige Elektronik.
Nächste Schritte
Führen Sie zuerst den dokumentierten Neustart und die Filterprüfung durch. Bleibt der Code bestehen, gehen Sie nicht ohne Diagnose von einem bestimmten Motorbauteil aus.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Akku-Überhitzung — E6
Dreame bezeichnet E6 bei H11/H11 Max als Überhitzung des Akkus.
Akku-Überhitzung — E6
Dreame bezeichnet E6 bei H11/H11 Max als Überhitzung des Akkus.
Erste Prüfungen
Verwenden Sie das Gerät nicht weiter und warten Sie, bis der Akku abgekühlt ist, bevor Sie den Betrieb fortsetzen.
Zu prüfender Bereich
Akkutemperatur und Betriebsumgebung.
Nächste Schritte
Lassen Sie das Gerät auf natürliche Weise abkühlen und vermeiden Sie wiederholte Neustarts, solange es heiß ist. Tritt E6 unter normalen Bedingungen wiederholt auf, ist eine Diagnose des Akkusystems angebracht.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — H11 Max/H11 Error Icons ↗
Bürstenwalze ist nicht eingesetzt
Das Gerät erkennt keine korrekt eingesetzte Bürstenwalze.
Bürstenwalze ist nicht eingesetzt
Das Gerät erkennt keine korrekt eingesetzte Bürstenwalze.
Erste Prüfungen
Setzen Sie die Bürstenwalze korrekt ein und vergewissern Sie sich vor dem Neustart, dass sie richtig sitzt.
Zu prüfender Bereich
Einbau und Sitz der Bürstenwalze.
Nächste Schritte
Vergewissern Sie sich, dass die Walze tatsächlich vorhanden ist und korrekt sitzt, bevor Sie die Meldung als Erkennungs- oder Elektronikfehler behandeln.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — H11 Max/H11 Error Icons ↗
Bürstenwalze ist blockiert
Das Gerät erkennt, dass sich die Bürstenwalze nicht normal drehen kann.
Bürstenwalze ist blockiert
Das Gerät erkennt, dass sich die Bürstenwalze nicht normal drehen kann.
Erste Prüfungen
Entfernen Sie mit der mitgelieferten Reinigungsbürste Verwicklungen, Haare und Schmutz von der Walze.
Zu prüfender Bereich
Bürstenwalze und Walzenenden.
Nächste Schritte
Beseitigen Sie mechanische Blockaden, bevor Sie einen Fehler des Walzenantriebs diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — H11 Max/H11 Error Icons ↗
Rohr oder Filterweg ist verstopft
Das Gerät meldet eine Verstopfung im Rohr oder im Luftweg.
Rohr oder Filterweg ist verstopft
Das Gerät meldet eine Verstopfung im Rohr oder im Luftweg.
Erste Prüfungen
Prüfen Sie, ob der Filter verstopft ist, und reinigen Sie ihn bei Bedarf; überprüfen und reinigen Sie anschließend das Rohr gemäß den Wartungshinweisen.
Zu prüfender Bereich
Filter und Rohr/Luftweg.
Nächste Schritte
Schließen Sie einen verschmutzten Filter und eine physische Verstopfung aus, bevor Sie einen Defekt des Saugmotors in Betracht ziehen.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — H11 Max/H11 Error Icons ↗
Rohr oder Schmutzerkennungsweg ist verstopft
Der H12 erkennt eine Verstopfung im Rohr oder im zugehörigen Schmutzerkennungsweg.
Rohr oder Schmutzerkennungsweg ist verstopft
Der H12 erkennt eine Verstopfung im Rohr oder im zugehörigen Schmutzerkennungsweg.
Erste Prüfungen
Prüfen Sie, ob das Rohr verstopft ist. Reinigen Sie das Rohr und den Schmutzsensor gemäß der Bedienungsanleitung und versuchen Sie es dann erneut.
Zu prüfender Bereich
Rohr, Luftweg und Schmutzsensor.
Nächste Schritte
Entfernen Sie zugängliche Verstopfungen und reinigen Sie den Erkennungsweg, bevor Sie den Saugmotor oder die Elektronik diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame H12 User Manual — Troubleshooting ↗
Bürstenwalze ist nicht eingesetzt
Das Gerät erkennt keine korrekt eingesetzte Bürstenwalze.
Bürstenwalze ist nicht eingesetzt
Das Gerät erkennt keine korrekt eingesetzte Bürstenwalze.
Erste Prüfungen
Setzen Sie die Bürstenwalze korrekt ein und vergewissern Sie sich, dass sie vollständig eingerastet ist, bevor Sie das Gerät neu starten.
Zu prüfender Bereich
Einbau und Sitz der Bürstenwalze.
Nächste Schritte
Vergewissern Sie sich, dass die Walze vorhanden ist und korrekt sitzt, bevor Sie die Meldung als Erkennungs- oder Elektronikproblem behandeln.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame H12 User Manual — Troubleshooting ↗
Bürstenwalze ist blockiert
Der H12 erkennt, dass sich die Bürstenwalze nicht normal drehen kann.
Bürstenwalze ist blockiert
Der H12 erkennt, dass sich die Bürstenwalze nicht normal drehen kann.
Erste Prüfungen
Schalten Sie das Gerät aus, nehmen Sie die Bürstenwalze heraus und entfernen Sie Haare, Fasern und andere Verschmutzungen mit der mitgelieferten Reinigungsbürste. Setzen Sie die Walze korrekt wieder ein und versuchen Sie es erneut.
Zu prüfender Bereich
Bürstenwalze, Walzenenden und umliegende Bürstenkammer.
Nächste Schritte
Beseitigen Sie mechanische Blockaden, bevor Sie einen Fehler des Walzenmotors oder des Antriebs diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame H12 User Manual — Troubleshooting ↗
Zu wenig Wasser im Frischwassertank
Der H12 erkennt zu wenig Wasser im Frischwassertank.
Zu wenig Wasser im Frischwassertank
Der H12 erkennt zu wenig Wasser im Frischwassertank.
Erste Prüfungen
Füllen Sie den Frischwassertank bis zu einem angemessenen Füllstand und setzen Sie ihn korrekt wieder ein, bevor Sie den Betrieb erneut versuchen.
Zu prüfender Bereich
Wasserstand des Frischwassertanks und Einbau des Tanks.
Nächste Schritte
Behandeln Sie dies zunächst als Frage der Wasserversorgung. Überprüfen Sie den Wasserstand und den korrekten Sitz des Tanks, bevor Sie einen Fehler im internen Wassersystem vermuten.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame H12 User Manual — Troubleshooting ↗
Fehlercode E1 / EE / EF
Dreame gibt für E1, EE und EF bei H12 Core und H12 ein spezifisches Vorgehen zur ersten Fehlerbehebung vor, das sich auf den Neustart und den Filterweg des Schmutzwassertanks konzentriert, statt ein einzelnes, vom Nutzer wartbares defektes Bauteil zu benennen.
Fehlercode E1 / EE / EF
Dreame gibt für E1, EE und EF bei H12 Core und H12 ein spezifisches Vorgehen zur ersten Fehlerbehebung vor, das sich auf den Neustart und den Filterweg des Schmutzwassertanks konzentriert, statt ein einzelnes, vom Nutzer wartbares defektes Bauteil zu benennen.
Erste Prüfungen
Schalten Sie das Gerät aus, warten Sie etwa 15 Sekunden und starten Sie es neu. Prüfen Sie den Filter über dem Schmutzwassertank; reinigen oder spülen Sie ihn, falls er verschmutzt ist, und lassen Sie ihn vor dem Wiedereinsetzen vollständig trocknen. Bleibt der Code bestehen, wenden Sie sich an den Kundendienst.
Zu prüfender Bereich
Filter des Schmutzwassertanks und zugehöriger Luftweg.
Nächste Schritte
Schließen Sie bei H12 Core/H12 nicht allein aus dem Code auf einen Motordefekt. Führen Sie zuerst den dokumentierten Ablauf aus Neustart und Filterprüfung vollständig durch und eskalieren Sie erst, wenn der Code bestehen bleibt.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — Resolve E1/EE/EF on H12 Core/H12/H11 Max/H11 ↗
Frischwassertank ist undicht
Wasser tritt aus dem Frischwassertank oder in dessen Umgebung aus.
Frischwassertank ist undicht
Wasser tritt aus dem Frischwassertank oder in dessen Umgebung aus.
Erste Prüfungen
Nehmen Sie den Tank heraus und trocknen Sie ihn außen ab; prüfen Sie dann, ob er im ausgebauten Zustand undicht ist. Ist das der Fall, überprüfen Sie den Tankanschluss und ziehen Sie einen Austausch des Tanks in Betracht. Andernfalls setzen Sie ihn korrekt wieder ein. Prüfen Sie außerdem, ob der Federmechanismus am Tankauslass ordnungsgemäß zurückfedert.
Zu prüfender Bereich
Körper, Anschluss und Einbau des Frischwassertanks sowie Feder am Auslass.
Nächste Schritte
Ein Tank, der im ausgebauten Zustand undicht ist, deutet eher auf den Tank selbst hin; tritt die Undichtigkeit nur im eingebauten Zustand auf, sollten zunächst der Sitz und die Auslassfeder geprüft werden, bevor interne Wasserkomponenten ausgetauscht werden.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — How to Address Clear Water Tank Leakage? ↗
Rohr oder Luftweg ist verstopft
Dreame dokumentiert beim H12 Dual eine Rohrverstopfung, die den Luftstrom und die Aufnahme von Schmutzwasser einschränken kann.
Rohr oder Luftweg ist verstopft
Dreame dokumentiert beim H12 Dual eine Rohrverstopfung, die den Luftstrom und die Aufnahme von Schmutzwasser einschränken kann.
Erste Prüfungen
Verwenden Sie nur die empfohlene Menge Reinigungsmittel; nehmen Sie den Schmutzwassertank und die Walze heraus, wischen Sie den Einlass und das Rohr ab, prüfen Sie das Rohr des Schmutzwassertanks auf Verstopfungen und spülen Sie den Tankeinsatz/Filter aus. Lassen Sie den Einsatz vollständig trocknen, bevor Sie ihn wieder einsetzen.
Zu prüfender Bereich
Einlass, internes Rohr, Rohr des Schmutzwassertanks und Tankeinsatz/Filter.
Nächste Schritte
Beseitigen Sie zugängliche Verengungen und lassen Sie den Filterweg vollständig trocknen, bevor Sie den Saugmotor oder die interne Elektronik vermuten.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — Dealing with a Clogged Pipe? Here’s How to Clean It! ↗
Überhitzungsschutz — F7
Dreame bezeichnet F7 als den Überhitzungsschutz-Zustand des Geräts.
Überhitzungsschutz — F7
Dreame bezeichnet F7 als den Überhitzungsschutz-Zustand des Geräts.
Erste Prüfungen
Beenden Sie den Betrieb und lassen Sie das Gerät etwa 30 Minuten abkühlen, bevor Sie es neu starten.
Zu prüfender Bereich
Gerätetemperatur und Betriebsbedingungen.
Nächste Schritte
Starten Sie das Gerät nicht wiederholt neu, solange es heiß ist. Wenn F7 nach ausreichender Abkühlung bei normalem Gebrauch erneut auftritt, lassen Sie eine eingehendere Diagnose durchführen.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — The Screen Display Will Show F7 ↗
Schaum läuft bei der Selbstreinigung über
Während des Selbstreinigungszyklus tritt rund um die Station übermäßig viel Schaum auf.
Schaum läuft bei der Selbstreinigung über
Während des Selbstreinigungszyklus tritt rund um die Station übermäßig viel Schaum auf.
Erste Prüfungen
Verringern Sie die Menge des Reinigungsmittels. Dreame weist außerdem darauf hin, dass eine neue, flauschigere Walze bei der Selbstreinigung vorübergehend mehr Blasen erzeugen kann.
Zu prüfender Bereich
Konzentration des Reinigungsmittels, Zustand der Walze und Selbstreinigungsschale/Station.
Nächste Schritte
Behandeln Sie die Reinigungsmittelkonzentration und eine neue Walze als die ersten auszuschließenden Ursachen, bevor Sie einen Pumpen- oder Ablauffehler diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — Foam Overflow on the Base During Self-Cleaning? ↗
Bürstenwalze dreht sich nicht
Die Bürstenwalze dreht sich während des Betriebs nicht.
Bürstenwalze dreht sich nicht
Die Bürstenwalze dreht sich während des Betriebs nicht.
Erste Prüfungen
Nehmen Sie die Bürstenwalze heraus und starten Sie das Gerät neu, um die Antriebswelle zu beobachten. Dreht sich die Welle, die Bürste jedoch nicht, empfiehlt Dreame, eine Ersatz-Bürstenwalze auszuprobieren.
Zu prüfender Bereich
Bürstenwalze und Antriebswelle der Walze.
Nächste Schritte
Nutzen Sie den Wellentest, um eine verschlissene oder beschädigte Walze von einem tieferliegenden Antriebsfehler zu unterscheiden. Dreht sich die Welle selbst nicht, ist eine Diagnose durch den Service angebracht.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — Roller Brush Not Turning? Let's Fix That! ↗
Saugleistung ist schwach
Die Aufnahmeleistung ist schwächer als normal.
Saugleistung ist schwach
Die Aufnahmeleistung ist schwächer als normal.
Erste Prüfungen
Stellen Sie sicher, dass der Filter sauber und vollständig trocken ist, der Schmutzbehälter leer ist, die Walze, die Walzenabdeckung und der Filter korrekt eingesetzt sind, Haare und Schmutz von der Walze und dem Auslass der Bodenbürste entfernt wurden und die Luftkanäle sowie das Tankrohr frei von Fremdkörpern sind.
Zu prüfender Bereich
Filter, Schmutzbehälter, Walze und Abdeckung, Auslass der Bodenbürste, Luftkanäle und Tankrohr.
Nächste Schritte
Schließen Sie nasse Filter, Montagefehler und Einschränkungen des Luftstroms aus, bevor Sie einen Motor- oder Lüfterdefekt in Betracht ziehen.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — Why is the Suction Power Weaker? ↗
Allgemeine Gerätefehler — E2–E7
Die Bedienungsanleitung des H12 fasst die Codes E2 bis E7 als allgemeine Gerätefehler zusammen, ohne in ihrer Fehlerbehebungstabelle eine genauere, vom Nutzer behebbare Ursache zuzuordnen.
Allgemeine Gerätefehler — E2–E7
Die Bedienungsanleitung des H12 fasst die Codes E2 bis E7 als allgemeine Gerätefehler zusammen, ohne in ihrer Fehlerbehebungstabelle eine genauere, vom Nutzer behebbare Ursache zuzuordnen.
Erste Prüfungen
Starten Sie das Gerät neu. Wird der Fehler nach dem Neustart weiterhin angezeigt, verweist Dreame den Nutzer an den Kundendienst.
Zu prüfender Bereich
Die Anleitung des H12 nennt für den zusammengefassten Zustand E2–E7 keine einzelne Komponente.
Nächste Schritte
Schließen Sie allein aus diesen zusammengefassten H12-Codes nicht auf eine bestimmte defekte Komponente. Notieren Sie den genau angezeigten Code und lassen Sie eine modellspezifische Diagnose durchführen, wenn ein Neustart den Fehler nicht behebt.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame H12 User Manual — Troubleshooting ↗
Überhitzung des Akkus — H7
Die Anleitung des H12 weist H7 als Überhitzung des Akkus aus.
Überhitzung des Akkus — H7
Die Anleitung des H12 weist H7 als Überhitzung des Akkus aus.
Erste Prüfungen
Verwenden Sie das Gerät nicht weiter und warten Sie, bis die Akkutemperatur wieder normal ist, bevor Sie es erneut versuchen.
Zu prüfender Bereich
Akkutemperatur und Betriebsumgebung.
Nächste Schritte
Lassen Sie das Gerät auf natürliche Weise abkühlen. Wenn H7 unter normalen Bedingungen wiederholt auftritt, stellen Sie die wiederholte Nutzung ein und lassen Sie das Akkusystem diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame H12 User Manual — Troubleshooting ↗
Rohr, Filter oder Schmutzsensorweg ist verstopft
Der H12 Pro erkennt eine Verstopfung, die das Rohr oder den zugehörigen Luft- und Erkennungsweg beeinträchtigt.
Rohr, Filter oder Schmutzsensorweg ist verstopft
Der H12 Pro erkennt eine Verstopfung, die das Rohr oder den zugehörigen Luft- und Erkennungsweg beeinträchtigt.
Erste Prüfungen
Prüfen Sie, ob der Filter verstopft ist, und reinigen Sie ihn. Besteht der Zustand weiterhin, reinigen Sie das Rohr und den Schmutzsensor und versuchen Sie es dann erneut.
Zu prüfender Bereich
Filter, Rohr, Luftweg und Schmutzsensor.
Nächste Schritte
Schließen Sie Verengungen an Filter und Rohr aus, bevor Sie den Saugmotor oder die Elektronik diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — H12 Pro Error Identification Guide ↗
Bürstenwalze ist blockiert
Der H12 Pro erkennt, dass die Bürstenwalze verklemmt ist oder sich nicht frei drehen kann.
Bürstenwalze ist blockiert
Der H12 Pro erkennt, dass die Bürstenwalze verklemmt ist oder sich nicht frei drehen kann.
Erste Prüfungen
Schalten Sie das Gerät aus und reinigen Sie die Walze mit der mitgelieferten Reinigungsbürste; entfernen Sie Haare und Verschmutzungen, bevor Sie sie wieder einsetzen und es erneut versuchen.
Zu prüfender Bereich
Bürstenwalze und umliegende Bürstenkammer.
Nächste Schritte
Beseitigen Sie mechanische Blockaden, bevor Sie den Walzenmotor oder die Steuerelektronik diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — H12 Pro Error Identification Guide ↗
Frischwassertank ist leer oder fast leer
Der H12 Pro meldet, dass der Frischwassertank nicht genügend Wasser enthält.
Frischwassertank ist leer oder fast leer
Der H12 Pro meldet, dass der Frischwassertank nicht genügend Wasser enthält.
Erste Prüfungen
Füllen Sie den Frischwassertank auf und setzen Sie ihn korrekt wieder ein, bevor Sie es erneut versuchen.
Zu prüfender Bereich
Füllstand und Sitz des Frischwassertanks.
Nächste Schritte
Überprüfen Sie Wasserstand und Einbau des Tanks, bevor Sie einen Sensor- oder Wassersystemfehler untersuchen.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — H12 Pro Error Identification Guide ↗
Fehler des Hauptmotors — E2–E7
Dreame weist die Codes E2 bis E7 des H12 Pro als Fehler des Hauptmotors aus.
Fehler des Hauptmotors — E2–E7
Dreame weist die Codes E2 bis E7 des H12 Pro als Fehler des Hauptmotors aus.
Erste Prüfungen
Stellen Sie den wiederholten Betrieb ein und veranlassen Sie eine Diagnose durch einen Fachmann, wenn einer dieser Codes angezeigt wird.
Zu prüfender Bereich
Hauptmotor und Akkupack, wie vom Dreame-Support angegeben.
Nächste Schritte
Tauschen Sie den Hauptmotor nicht allein aufgrund des Codes ohne Diagnose aus; Dreame weist darauf hin, dass der Motor oder der Akkupack betroffen sein kann.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — H12 Pro Error Identification Guide ↗
Kurzschluss des Bürstenmotors — F1
Dreame weist F1 beim H12 Pro als Kurzschluss des Bürstenmotors aus.
Kurzschluss des Bürstenmotors — F1
Dreame weist F1 beim H12 Pro als Kurzschluss des Bürstenmotors aus.
Erste Prüfungen
Stellen Sie die normale Nutzung ein und veranlassen Sie eine fachgerechte Diagnose, statt das Gerät wiederholt neu zu starten.
Zu prüfender Bereich
Bürstenmotor und Hauptplatine, wie vom Dreame-Support angegeben.
Nächste Schritte
Dies ist keine gewöhnliche Verstopfungsmeldung. Dreame weist darauf hin, dass der Bürstenmotor oder die Hauptplatine möglicherweise ausgetauscht werden muss; daher ist vor der Bestellung von Teilen eine Diagnose auf Komponentenebene angebracht.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — H12 Pro Error Identification Guide ↗
Fehler der Bürstenpumpe oder der Hauptplatine — F2
Dreame bringt F2 beim H12 Pro mit der Bürstenpumpe oder der Hauptplatine in Verbindung.
Fehler der Bürstenpumpe oder der Hauptplatine — F2
Dreame bringt F2 beim H12 Pro mit der Bürstenpumpe oder der Hauptplatine in Verbindung.
Erste Prüfungen
Veranlassen Sie eine fachgerechte Diagnose, wenn F2 angezeigt wird; Dreame stellt dies nicht als gewöhnlichen, vom Nutzer behebbaren Zustand dar.
Zu prüfender Bereich
Bürstenpumpe und Hauptplatine.
Nächste Schritte
Stellen Sie fest, welches Teilsystem defekt ist, bevor Sie eine Pumpe oder eine Steuerplatine bestellen, da derselbe Code auf beide Bereiche hinweisen kann.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — H12 Pro Error Identification Guide ↗
Fehler der Wasserelektrolyse — F4
Dreame weist F4 beim H12 Pro als Fehler der Wasserelektrolyse aus.
Fehler der Wasserelektrolyse — F4
Dreame weist F4 beim H12 Pro als Fehler der Wasserelektrolyse aus.
Erste Prüfungen
Dreame empfiehlt, einen anderen Frischwassertank auszuprobieren. Besteht der Fehler weiterhin, ist ein fachgerechter Service erforderlich.
Zu prüfender Bereich
Frischwassertank und Wasserelektrolysesystem.
Nächste Schritte
Überprüfen Sie die tankbezogene Ursache, bevor Sie zu einer tiefergehenden internen Diagnose übergehen; der Austausch des Frischwassertanks ist der erste von Dreame genannte Komponententest.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — H12 Pro Error Identification Guide ↗
Fehler einer Akkupack-Komponente — H1, H2 oder H6
Die Fehlerübersicht von Dreame zum H12 Pro fasst H1 bis H6 als Fehler von Akkupack-Komponenten zusammen; H3–H5 werden zusätzlich als Ladefehler ausgewiesen, daher werden H1, H2 und H6 hier als die nicht ladebezogene Teilmenge geführt.
Fehler einer Akkupack-Komponente — H1, H2 oder H6
Die Fehlerübersicht von Dreame zum H12 Pro fasst H1 bis H6 als Fehler von Akkupack-Komponenten zusammen; H3–H5 werden zusätzlich als Ladefehler ausgewiesen, daher werden H1, H2 und H6 hier als die nicht ladebezogene Teilmenge geführt.
Erste Prüfungen
Dreame verweist bei diesen akkubezogenen Fehlern auf eine Prüfung durch den Service statt auf eine gewöhnliche Reparatur durch den Nutzer.
Zu prüfender Bereich
Akkupack und zugehörige Akkuelektronik.
Nächste Schritte
Notieren Sie den genauen H-Code und lassen Sie das Akkusystem diagnostizieren, bevor Sie den Akkupack austauschen.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — H12 Pro Error Identification Guide ↗
Ladefehler — H3, H4 oder H5
Dreame weist H3, H4 und H5 beim H12 Pro als Ladefehler aus.
Ladefehler — H3, H4 oder H5
Dreame weist H3, H4 und H5 beim H12 Pro als Ladefehler aus.
Erste Prüfungen
Dreame empfiehlt, den Ladeweg zu prüfen, indem das Ladegerät oder die Ladestation ausgetauscht wird. Besteht der Fehler weiterhin, sollte der Akkupack fachgerecht überprüft werden.
Zu prüfender Bereich
Ladegerät, Ladestation und Akkupack.
Nächste Schritte
Grenzen Sie einen Defekt der Station bzw. des Ladegeräts von einem Akkudefekt ab, bevor Sie Teile bestellen; diese Codes können mehr als einen Teil des Ladewegs betreffen.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — H12 Pro Error Identification Guide ↗
Übertemperaturschutz — H7
Dreame weist H7 beim H12 Pro als Übertemperaturschutz aus.
Übertemperaturschutz — H7
Dreame weist H7 beim H12 Pro als Übertemperaturschutz aus.
Erste Prüfungen
Verwenden Sie das Gerät nicht weiter und lassen Sie es abkühlen. Versuchen Sie es erst erneut, wenn die Temperatur wieder normal ist.
Zu prüfender Bereich
Akkutemperatur und Akkupack.
Nächste Schritte
Wenn H7 bestehen bleibt oder nach normalem Abkühlen wiederholt auftritt, weist Dreame darauf hin, dass nach einer Diagnose ein Austausch des Akkupacks erforderlich sein kann.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — H12 Pro Error Identification Guide ↗
Schmutzwassertank fehlt oder ist voll
Der H12 Pro erkennt, dass der Schmutzwassertank nicht eingesetzt ist oder voll ist.
Schmutzwassertank fehlt oder ist voll
Der H12 Pro erkennt, dass der Schmutzwassertank nicht eingesetzt ist oder voll ist.
Erste Prüfungen
Fehlt der Tank, setzen Sie ihn korrekt ein. Ist er voll, leeren Sie ihn und setzen Sie ihn wieder ein, bevor Sie es erneut versuchen.
Zu prüfender Bereich
Füllstand und Einbau des Schmutzwassertanks.
Nächste Schritte
Beheben Sie zuerst den Zustand des Tanks, bevor Sie einen Fehler des Füllstands- oder Anwesenheitssensors vermuten.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — H12 Pro Error Identification Guide ↗
Schmutzwassertank ist voll
Der H12 erkennt, dass der Schmutzwassertank voll ist.
Schmutzwassertank ist voll
Der H12 erkennt, dass der Schmutzwassertank voll ist.
Erste Prüfungen
Nehmen Sie den Schmutzwassertank heraus, leeren Sie ihn, setzen Sie ihn korrekt wieder ein und versuchen Sie es erneut.
Zu prüfender Bereich
Füllstand und Einbau des Schmutzwassertanks.
Nächste Schritte
Leeren Sie den Tank und setzen Sie ihn neu ein, bevor Sie Sensoren oder interne Komponenten untersuchen.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame H12 User Manual — Troubleshooting ↗
Unerwartete oder ungewöhnlich laute Betriebsgeräusche
Der H12s erzeugt während der Reinigung anormale oder deutlich lautere Geräusche.
Unerwartete oder ungewöhnlich laute Betriebsgeräusche
Der H12s erzeugt während der Reinigung anormale oder deutlich lautere Geräusche.
Erste Prüfungen
Nehmen Sie die Walze heraus und reinigen Sie die Bürste und den Rohreinlass. Prüfen Sie den Filter über dem Schmutzwassertank; reinigen Sie das Rohr des Schmutzwassertanks und stellen Sie sicher, dass der Filter sauber und vollständig trocken ist. Bleibt das Geräusch bestehen, wenden Sie sich an den Kundendienst.
Zu prüfender Bereich
Walze, Einlass, Rohr des Schmutzwassertanks und Filter.
Nächste Schritte
Schließen Sie eine Blockade und einen nassen oder verstopften Filter aus, bevor Sie den Motor oder die Lager diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — H12s Noise Concerns ↗
Reinigungsmodi lassen sich nicht umschalten
Der H12s bleibt in einem Reinigungsmodus hängen oder reagiert nicht auf Moduswechsel.
Reinigungsmodi lassen sich nicht umschalten
Der H12s bleibt in einem Reinigungsmodus hängen oder reagiert nicht auf Moduswechsel.
Erste Prüfungen
Prüfen Sie, ob der Griff vollständig mit dem Gerätekörper verbunden ist; trennen Sie ihn und stecken Sie ihn wieder an, bis er hörbar einrastet. Stellen Sie sicher, dass das Gerät eingeschaltet ist. Steht es in der Station und reagiert nicht, drücken Sie die Ein/Aus-Taste, um es aus dem Tiefschlaf zu wecken.
Zu prüfender Bereich
Griffverbindung, Einschaltzustand und Tiefschlafzustand.
Nächste Schritte
Überprüfen Sie die Griffverbindung und den Wachzustand, bevor Sie die Bedientasten oder die Hauptelektronik diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — H12s Gear Shift Woes ↗
Frischwassertank ist undicht
Während des Gebrauchs tritt Wasser aus dem Frischwassertank des H12s oder in dessen Umgebung aus.
Frischwassertank ist undicht
Während des Gebrauchs tritt Wasser aus dem Frischwassertank des H12s oder in dessen Umgebung aus.
Erste Prüfungen
Nehmen Sie den Tank heraus und füllen Sie ihn, trocknen Sie die Außenseite ab und prüfen Sie, ob er im ausgebauten Zustand undicht ist. Ist er undicht, überprüfen Sie den Tankanschluss und ziehen Sie einen Austausch des Tanks in Betracht. Ist er es nicht, setzen Sie ihn sorgfältig wieder ein. Drücken Sie außerdem die Auslassfeder und vergewissern Sie sich, dass sie in ihre Ausgangsposition zurückkehrt.
Zu prüfender Bereich
Tankkörper, Anschluss, Sitz und Auslassfeder des Frischwassertanks.
Nächste Schritte
Ein Tank, der im ausgebauten Zustand undicht ist, deutet eher auf den Tank selbst hin; tritt die Undichtigkeit nur im eingesetzten Zustand auf, sollten zuerst der Sitz und die Auslassfeder geprüft werden, bevor interne Wasserkomponenten ausgetauscht werden.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — H12s Clear Water Tank Leaking? ↗
Rohr oder Luftweg ist verstopft
Der H12s zeigt Anzeichen für ein verstopftes Rohr oder einen eingeschränkten Schmutzwasser- und Luftweg.
Rohr oder Luftweg ist verstopft
Der H12s zeigt Anzeichen für ein verstopftes Rohr oder einen eingeschränkten Schmutzwasser- und Luftweg.
Erste Prüfungen
Vermeiden Sie zu viel Reinigungsmittel; Dreame empfiehlt etwa 10 mL pro Tankfüllung. Nehmen Sie den Schmutzwassertank und die Walze heraus, wischen Sie den Einlass und die internen Rohre ab, machen Sie das Rohr des Schmutzwassertanks frei, spülen Sie den Filter aus und lassen Sie ihn vor dem Wiedereinsetzen vollständig trocknen.
Zu prüfender Bereich
Einlass, interne Rohre, Rohr des Schmutzwassertanks und Filter.
Nächste Schritte
Beseitigen Sie zugängliche Verengungen und lassen Sie den Filterweg vollständig trocknen, bevor Sie den Saugmotor oder die interne Elektronik verdächtigen.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — How to Unclog Your H12s Vacuum ↗
Bürstenwalze dreht sich nicht
Die Bürstenwalze des H12s bleibt während des Betriebs stehen.
Bürstenwalze dreht sich nicht
Die Bürstenwalze des H12s bleibt während des Betriebs stehen.
Erste Prüfungen
Nehmen Sie die Bürstenwalze heraus und testen Sie das Gerät kurz, um die Antriebswelle der Walze zu beobachten. Dreht sich die Welle, probieren Sie eine korrekt eingesetzte Ersatzwalze aus. Dreht sich die Welle selbst nicht, empfiehlt Dreame eine Diagnose durch den Kundendienst.
Zu prüfender Bereich
Bürstenwalze, Sitz der Walze und Antriebswelle der Walze.
Nächste Schritte
Nutzen Sie den Antriebswellentest, um ein Problem der Walze von einem tiefer liegenden Antriebs- oder Motorproblem zu unterscheiden, bevor Sie Teile bestellen.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — H12s Roller Brush Stands Still ↗
Selbstreinigung startet nicht
Der H12s beginnt seinen Selbstreinigungszyklus nicht oder schließt ihn nicht ab.
Selbstreinigung startet nicht
Der H12s beginnt seinen Selbstreinigungszyklus nicht oder schließt ihn nicht ab.
Erste Prüfungen
Entfernen Sie groben Schmutz von der Walze; stellen Sie sicher, dass das Gerät korrekt und mit sicherem Kontakt auf einer mit Strom versorgten Ladestation steht; laden Sie für die Selbstreinigung auf über 10 % und für die Tiefenreinigung auf über 30 %; leeren Sie den Schmutzwassertank und setzen Sie ihn korrekt ein; vergewissern Sie sich, dass der Frischwassertank eingesetzt ist und genügend Wasser enthält.
Zu prüfender Bereich
Walze, Ausrichtung und Stromversorgung der Station, Akkustand, Schmutzwassertank und Frischwassertank.
Nächste Schritte
Die Selbstreinigung hängt von mehreren Voraussetzungen ab; prüfen Sie daher alle, bevor Sie die Station, die Pumpe oder die Steuerelektronik diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — H12s Self-Cleaning Conundrum ↗
Laden dauert ungewöhnlich lange
Der H12s benötigt zum Laden länger als erwartet.
Laden dauert ungewöhnlich lange
Der H12s benötigt zum Laden länger als erwartet.
Erste Prüfungen
Verwenden Sie das kompatible Original-Netzteil-Ladegerät. Bleibt das Laden langsam, bedenken Sie, ob das Gerät oder die Umgebung nach längerem Betrieb mit hoher Leistung heiß ist, da der Überhitzungsschutz die Ladezeit verlängern kann.
Zu prüfender Bereich
Kompatibilität des Ladegeräts, Akkutemperatur und Umgebungstemperatur.
Nächste Schritte
Überprüfen Sie das Ladegerät und lassen Sie den Akku auf Normaltemperatur zurückkehren, bevor Sie langsames Laden als Fehler des Akkus oder der Ladeplatine behandeln.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — H12s Charging Conundrum ↗
Leichte Wasserspur von den großen Rädern
Dreame gibt an, dass eine leichte Wasserspur, die die großen Räder des H12s hinterlassen, normales Verhalten sein kann und für sich genommen nicht auf einen Fehler hinweist.
Leichte Wasserspur von den großen Rädern
Dreame gibt an, dass eine leichte Wasserspur, die die großen Räder des H12s hinterlassen, normales Verhalten sein kann und für sich genommen nicht auf einen Fehler hinweist.
Erste Prüfungen
Vergewissern Sie sich, dass es sich nur um eine leichte Spur handelt, die mit der normalen Nassreinigung zusammenhängt, und dass kein aktives Leck, keine Pfützenbildung und kein anderes ungewöhnliches Verhalten vorliegt.
Zu prüfender Bereich
Große Räder und umliegender Bodenbereich.
Nächste Schritte
Tauschen Sie Teile des Wassersystems nicht allein wegen einer geringfügigen Radspur aus. Untersuchen Sie die Sache nur dann weiter, wenn übermäßiger Wasseraustritt, Pfützenbildung oder ein anderes ungewöhnliches Symptom vorliegt.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — H12s Water Marks on Wheels ↗
Saugleistung ist schwach
Die Aufnahme- oder Saugleistung ist schwächer als normal.
Saugleistung ist schwach
Die Aufnahme- oder Saugleistung ist schwächer als normal.
Erste Prüfungen
Prüfen Sie, ob der Filter feucht oder verstopft ist, reinigen Sie ihn und lassen Sie ihn vollständig trocknen. Vergewissern Sie sich, dass die Bürstenwalze, die Bürstenabdeckung und der Filter korrekt eingesetzt sind; entfernen Sie Haare und Schmutz rund um die Walze und den Wasserauslass; überprüfen Sie den Luftkanal und die Schläuche des Schmutzwassertanks auf Fremdkörper.
Zu prüfender Bereich
Filter, Walze und Abdeckung, Wasserauslass, Luftkanal und Schläuche des Schmutzwassertanks.
Nächste Schritte
Schließen Sie einen nassen Filter, Montagefehler und eine Blockade des Luftstroms aus, bevor Sie einen Defekt des Saugmotors oder der Elektronik in Betracht ziehen.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — H12s Suction Power Solutions ↗
Bürstenwalze dreht sich nicht oder macht ungewöhnliche Geräusche
Dreame nennt einen fehlerhaften Einbau der Walze, eine Fehlausrichtung oder eine Blockade an der Antriebsverbindung als häufige Ursachen, wenn sich die Walze nicht richtig dreht oder ungewöhnliche Geräusche macht.
Bürstenwalze dreht sich nicht oder macht ungewöhnliche Geräusche
Dreame nennt einen fehlerhaften Einbau der Walze, eine Fehlausrichtung oder eine Blockade an der Antriebsverbindung als häufige Ursachen, wenn sich die Walze nicht richtig dreht oder ungewöhnliche Geräusche macht.
Erste Prüfungen
Richten Sie die Walzenwelle vollständig am Motor-Antriebsblock aus, drücken Sie die Walze in ihre Position, sichern Sie vorhandene Schrauben oder Verschlüsse, entfernen Sie Fremdkörper zwischen Walze und Antriebsblock und vergewissern Sie sich, dass sich die Walze von Hand leichtgängig drehen lässt. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an den Kundendienst.
Zu prüfender Bereich
Walzenwelle, Motor-Antriebsblock, Befestigungselemente und umliegende Walzenkammer.
Nächste Schritte
Vergewissern Sie sich, dass die Walze richtig ausgerichtet ist und sich mechanisch frei bewegt, bevor Sie den Walzenmotor oder die Steuerelektronik diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — Roller Brush Not Rotating or Making Unusual Noises ↗
Im Saugmodus wird kein Frischwasser abgegeben
Beim H14 arbeitet der Saugmodus absichtlich ohne Abgabe von Frischwasser. Dies ist das erwartete Verhalten und kein Pumpen- oder Tankfehler.
Im Saugmodus wird kein Frischwasser abgegeben
Beim H14 arbeitet der Saugmodus absichtlich ohne Abgabe von Frischwasser. Dies ist das erwartete Verhalten und kein Pumpen- oder Tankfehler.
Erste Prüfungen
Prüfen Sie den gewählten Reinigungsmodus. Ist eine Nassreinigung gewünscht, wechseln Sie vom Saugmodus in den Auto- oder Ultra-Modus.
Zu prüfender Bereich
Gewählter Betriebsmodus.
Nächste Schritte
Diagnostizieren Sie keinen Defekt der Wasserpumpe allein deshalb, weil kein Wasser abgegeben wird, während sich der H14 im Saugmodus befindet.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — Detailed Explanation of H14 Modes ↗
Beim Nasswischen tritt kein Wasser aus
Die Wasserabgabe kann verzögert sein oder ausbleiben, wenn der Frischwassertank fast leer oder nicht korrekt eingesetzt ist. Dreame weist darauf hin, dass das anfängliche Befeuchten der Walze etwa 30 Sekunden dauern kann.
Beim Nasswischen tritt kein Wasser aus
Die Wasserabgabe kann verzögert sein oder ausbleiben, wenn der Frischwassertank fast leer oder nicht korrekt eingesetzt ist. Dreame weist darauf hin, dass das anfängliche Befeuchten der Walze etwa 30 Sekunden dauern kann.
Erste Prüfungen
Füllen Sie den Frischwassertank auf und setzen Sie ihn korrekt wieder ein, starten Sie das Gerät und geben Sie der Walze Zeit, feucht zu werden. Wenn nach der normalen Befeuchtungsverzögerung kein Wasser austritt, fahren Sie mit der modellspezifischen Diagnose des Wasserwegs fort.
Zu prüfender Bereich
Füllstand des Frischwassertanks, Sitz des Tanks und Wasserzufuhrweg.
Nächste Schritte
Prüfen Sie Tankfüllstand, Einbau und die normale Befeuchtungsverzögerung beim Start, bevor Sie die Pumpe, die Schläuche oder die Steuerelektronik diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Schlechte Trocknungsleistung oder ungewöhnliche Trocknungsgeräusche
Die Trocknungsleistung kann nachlassen oder die Trocknung kann laut werden, wenn der Lufteinlass oder Luftauslass der Ladestation blockiert ist.
Schlechte Trocknungsleistung oder ungewöhnliche Trocknungsgeräusche
Die Trocknungsleistung kann nachlassen oder die Trocknung kann laut werden, wenn der Lufteinlass oder Luftauslass der Ladestation blockiert ist.
Erste Prüfungen
Prüfen Sie den Lufteinlass und den Luftauslass der Ladestation und entfernen Sie Blockaden, bevor Sie einen weiteren Trocknungszyklus starten.
Zu prüfender Bereich
Lufteinlass und Luftauslass der Ladestation.
Nächste Schritte
Stellen Sie den Luftstrom der Station wieder her, bevor Sie den Trocknungslüfter, das Heizelement oder die Elektronik der Station diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Selbstreinigung startet nicht oder schlägt fehl
Die Selbstreinigung setzt korrektes Andocken, ausreichenden Akkustand, geeignete Tankzustände und eine nicht blockierte Bürstenwalze voraus.
Selbstreinigung startet nicht oder schlägt fehl
Die Selbstreinigung setzt korrektes Andocken, ausreichenden Akkustand, geeignete Tankzustände und eine nicht blockierte Bürstenwalze voraus.
Erste Prüfungen
Stellen Sie sicher, dass das Gerät korrekt auf der mit Strom versorgten Ladestation steht, die Bürstenwalze frei von grobem Schmutz ist, der Frischwassertank eingesetzt und gefüllt ist und der Schmutzwassertank nicht voll ist. Beim H15 Pro Heat erfordert die Selbstreinigung einen Akkustand über 20%; für den H15 Pro CarpetFlex sind über 25% angegeben.
Zu prüfender Bereich
Verbindung zur Ladestation, Akkustand, Bürstenwalze und Frisch-/Schmutzwassertank.
Nächste Schritte
Prüfen Sie alle Voraussetzungen für die Selbstreinigung, bevor Sie die Ladestation, die Pumpe, den Walzenmotor oder die Steuerelektronik diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Schwache Saugkraft oder blockierter Luftstrom
Dreame nennt einen verstopften Filter oder einen Fremdkörper im Saugeinlass/Saugrohr als häufige Ursachen für schwache Saugkraft.
Schwache Saugkraft oder blockierter Luftstrom
Dreame nennt einen verstopften Filter oder einen Fremdkörper im Saugeinlass/Saugrohr als häufige Ursachen für schwache Saugkraft.
Erste Prüfungen
Reinigen Sie den Filter, prüfen und reinigen Sie den Saugeinlass und das Rohr und setzen Sie alle Komponenten korrekt wieder ein, bevor Sie es erneut versuchen.
Zu prüfender Bereich
Filter, Saugeinlass und Rohr.
Nächste Schritte
Stellen Sie den Luftstrom wieder her, bevor Sie den Saugmotor oder die Steuerelektronik diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame H15 Pro CarpetFlex Manual — Troubleshooting ↗
Allgemeiner Gerätefehler — E1–E7
Das Handbuch des H15 Pro Heat fasst E1 bis E7 als Gerätefehler zusammen, ohne in der Fehlertabelle eine vom Benutzer behebbare Bauteilursache zuzuordnen.
Allgemeiner Gerätefehler — E1–E7
Das Handbuch des H15 Pro Heat fasst E1 bis E7 als Gerätefehler zusammen, ohne in der Fehlertabelle eine vom Benutzer behebbare Bauteilursache zuzuordnen.
Erste Prüfungen
Starten Sie das Gerät neu. Wenn der Fehler nach dem Neustart bestehen bleibt, verweist Dreame den Benutzer an den Kundendienst.
Zu prüfender Bereich
Das Handbuch des H15 Pro Heat nennt für die Gruppe E1–E7 kein einzelnes Bauteil.
Nächste Schritte
Notieren Sie den exakt angezeigten Code und schließen Sie nicht allein aus der Codegruppe auf einen bestimmten defekten Motor oder eine bestimmte defekte Platine.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame H15 Pro Heat User Manual — Error Prompts and Solutions ↗
Akku überhitzt — H7
Dreame bezeichnet H7 beim H15 Pro Heat als Überhitzung des Akkus.
Akku überhitzt — H7
Dreame bezeichnet H7 beim H15 Pro Heat als Überhitzung des Akkus.
Erste Prüfungen
Stellen Sie die Nutzung ein und warten Sie, bis die Akkutemperatur wieder normal ist, bevor Sie es erneut versuchen.
Zu prüfender Bereich
Akkutemperatur und Betriebsumgebung.
Nächste Schritte
Lassen Sie den Akku natürlich abkühlen und vermeiden Sie wiederholte Neustarts, solange er heiß ist. Tritt H7 unter normalen Bedingungen wiederholt auf, ist eine Diagnose des Akkusystems angebracht.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame H15 Pro Heat User Manual — Error Prompts and Solutions ↗
Frischwassermangel oder Frischwassertank nicht eingesetzt
Die Basisstation meldet zu wenig Frischwasser oder kann den eingesetzten Frischwassertank nicht korrekt erkennen.
Frischwassermangel oder Frischwassertank nicht eingesetzt
Die Basisstation meldet zu wenig Frischwasser oder kann den eingesetzten Frischwassertank nicht korrekt erkennen.
Erste Prüfungen
Vergewissern Sie sich, dass der Frischwassertank korrekt eingesetzt ist und genügend Wasser enthält. Prüfen Sie den Schwimmer und den Schwimmermagneten am Tankboden, füllen Sie den Tank, starten Sie in der App die Wischpad-Reinigung und setzen Sie den Tank fest wieder ein. Bleibt die Meldung bestehen, trennen Sie die Basisstation für etwa eine Minute vom Strom, schließen Sie sie wieder an und versuchen Sie es erneut.
Zu prüfender Bereich
Sitz des Frischwassertanks, Wasserstand, Schwimmer und Schwimmermagnet sowie die Schnittstelle zwischen Tank und Basisstation.
Nächste Schritte
Gehen Sie nicht von einem Ausfall der Pumpe oder der Steuerplatine aus, bevor Tankerkennung, Zustand von Schwimmer/Magnet, Wasserstand und das Aus- und Wiedereinschalten der Basisstation geprüft wurden.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — Water Shortage / Clean Water Tank ↗
Ungewöhnlicher Wasserstand in der Waschplatte, Leckage oder kein Absaugen des Wassers
Die Waschplatte der Basisstation weist einen ungewöhnlichen Wasserstand auf, verliert Wasser oder saugt das Schmutzwasser nicht normal ab.
Ungewöhnlicher Wasserstand in der Waschplatte, Leckage oder kein Absaugen des Wassers
Die Waschplatte der Basisstation weist einen ungewöhnlichen Wasserstand auf, verliert Wasser oder saugt das Schmutzwasser nicht normal ab.
Erste Prüfungen
Nehmen Sie die Waschplatte heraus und prüfen Sie den Schmutzwasserablauf auf Verstopfungen. Wischen Sie die Überlaufsensoren ab, prüfen Sie die Dichtungsringe des Schmutzwassertanks, sichern Sie die Klammer des Schmutzwassertanks, setzen Sie den Tank wieder ein und drücken Sie ihn fest in Position. Trocknen Sie anschließend den Bodenbereich der Station und setzen Sie die Waschplatte wieder ein, bevor Sie es erneut versuchen.
Zu prüfender Bereich
Schmutzwasserablauf der Waschplatte, Überlaufsensoren, Dichtungsringe und Klammer des Schmutzwassertanks sowie Sitz des Schmutzwassertanks.
Nächste Schritte
Beheben Sie Probleme mit Ablauf, Sensoren und Dichtungen, bevor Sie eine Pumpe oder eine andere interne Komponente der Basisstation untersuchen.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — Washboard Water Level / Leakage / No Draw Water ↗
Wischpad ist nicht feucht genug
Das Wischpad erhält beim Wischen weniger Wasser als erwartet.
Wischpad ist nicht feucht genug
Das Wischpad erhält beim Wischen weniger Wasser als erwartet.
Erste Prüfungen
Passen Sie die Wassermenge oder die Einstellungen für das Tiefenwischen an und stellen Sie die Wischpad-Feuchtigkeit auf „Nass“. Prüfen Sie die Wischpads und ersetzen Sie sie bei Verschleiß, verwenden Sie nur ein zugelassenes Reinigungsmittel und aktualisieren Sie die Firmware des Roboters, bevor Sie die Hardware der Wasserzufuhr untersuchen.
Zu prüfender Bereich
Wasser- und Wischfeuchtigkeitseinstellungen in der App, Zustand der Wischpads, Reinigungsmittel und Firmware-Version.
Nächste Schritte
Grenzen Sie Einstellungen, Zustand der Verbrauchsmaterialien und Firmware von einem tatsächlichen Fehler der Wasserzufuhr der Basisstation ab, bevor Sie Pumpen, Ventile oder andere Teile der Station austauschen.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — Mop Pad Not Wet Enough ↗
Einige Bereiche oder Ecken werden bei der Reinigung ausgelassen
Der Roboter lässt einige Bereiche oder Ecken ungereinigt, obwohl sie erreichbar erscheinen.
Einige Bereiche oder Ecken werden bei der Reinigung ausgelassen
Der Roboter lässt einige Bereiche oder Ecken ungereinigt, obwohl sie erreichbar erscheinen.
Erste Prüfungen
Lassen Sie den Roboter weiter reinigen, damit die Karte aktualisiert werden kann. Räumen Sie kleine Gegenstände in der Umgebung sowie komplexe Anordnungen von Stuhl- oder Tischbeinen weg, die als Wände oder Hindernisse interpretiert werden könnten, und lassen Sie den Bereich dann erneut reinigen.
Zu prüfender Bereich
Kartengenauigkeit, örtliche Anordnung von Hindernissen und eng stehende Möbelbeine rund um den ausgelassenen Bereich.
Nächste Schritte
Behandeln Sie dies zunächst als Problem der Kartierung und des umgebungsbedingten Verhaltens. Eine ausgelassene Ecke allein rechtfertigt nicht den Austausch von Navigationssensoren oder Antriebskomponenten.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — L20 Ultra Missed Areas or Corners ↗
Wischpad schwenkt an der Kante nicht aus
Das MopExtend-Wischpad für die Kantenreinigung fährt nicht nach außen aus, wenn der Nutzer erwartet, dass es entlang einer Kante reinigt.
Wischpad schwenkt an der Kante nicht aus
Das MopExtend-Wischpad für die Kantenreinigung fährt nicht nach außen aus, wenn der Nutzer erwartet, dass es entlang einer Kante reinigt.
Erste Prüfungen
Stellen Sie sicher, dass der Roboter mit dem Netzwerk verbunden ist, und öffnen Sie in der App die Einstellungen für das KI-gesteuerte MopExtend. Aktivieren Sie die Funktion und überprüfen Sie den ausgewählten Modus. Verwenden Sie „Hohe Frequenz“, wenn das Wischpad bei jedem dafür geeigneten Reinigungsdurchgang ausfahren soll.
Zu prüfender Bereich
Einstellungen für das KI-gesteuerte MopExtend und ausgewählter Verhaltensmodus in der Dreame-App.
Nächste Schritte
Überprüfen Sie die Konfiguration der Funktion und das zu erwartende Betriebsverhalten, bevor Sie das Symptom als Defekt des Ausfahrmechanismus oder des Motors behandeln.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — Mop Pad Not Swinging Out Along the Edge ↗
LiDAR-Oberfläche ist zerkratzt
Leichte Kratzer auf der LiDAR-Oberfläche eines Dreame Mähroboters beeinträchtigen die Positionierung oder den normalen Betrieb in der Regel nicht.
LiDAR-Oberfläche ist zerkratzt
Leichte Kratzer auf der LiDAR-Oberfläche eines Dreame Mähroboters beeinträchtigen die Positionierung oder den normalen Betrieb in der Regel nicht.
Erste Prüfungen
Prüfen Sie, ob der Mähroboter sich weiterhin normal positioniert und navigiert. Anlass zur Sorge besteht, wenn der Mähroboter eine ungenaue Positionierung zeigt, häufig die kartierten Grenzen verlässt oder ein abnormales Navigationsverhalten entwickelt.
Zu prüfender Bereich
Äußere LiDAR-Oberfläche sowie damit verbundene Positionierungs-, Grenz- oder Navigationssymptome.
Nächste Schritte
Ein sichtbarer Kratzer allein reicht nicht aus, um einen defekten LiDAR zu diagnostizieren. Treten zusammen mit der Beschädigung Positionierungs- oder Navigationsprobleme auf, ist eine weitergehende Prüfung durch den Service angebracht.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — Robotic Mowers LiDAR Surface Scratched ↗
Universalrad ist laut, beschädigt oder hat sich gelöst
Ein Universalrad kann wegen eingeklemmter Fremdkörper abnormale Geräusche machen, physisch beschädigt sein oder sich einfach aus seiner Schnappbefestigung gelöst haben.
Universalrad ist laut, beschädigt oder hat sich gelöst
Ein Universalrad kann wegen eingeklemmter Fremdkörper abnormale Geräusche machen, physisch beschädigt sein oder sich einfach aus seiner Schnappbefestigung gelöst haben.
Erste Prüfungen
Drehen Sie das Universalrad und prüfen Sie, ob Fremdkörper oder Unkraut das Geräusch verursachen könnten, und entfernen Sie diese. Untersuchen Sie das Rad auf physische Schäden. Ist das Rad nicht beschädigt und hat sich nur gelöst, kann es laut Dreame dank seiner Schnappkonstruktion wieder eingesetzt werden.
Zu prüfender Bereich
Drehung des Universalrads, eingeklemmter Schmutz oder Unkraut, Radkörper und Schnappbefestigung.
Nächste Schritte
Reinigen Sie das Rad und prüfen Sie, ob es sich frei dreht, bevor Sie es ersetzen. Ist das Rad physisch beschädigt, bittet Dreame die Nutzer, den Kundendienst zu kontaktieren und Fotos des Schadens bereitzustellen.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — Universal Wheel Damage or Abnormal Noise ↗
Roboter lädt nicht korrekt an der Basisstation
Der Roboter beginnt nicht normal zu laden oder hält keinen ordnungsgemäßen Ladekontakt mit der Basisstation.
Roboter lädt nicht korrekt an der Basisstation
Der Roboter beginnt nicht normal zu laden oder hält keinen ordnungsgemäßen Ladekontakt mit der Basisstation.
Erste Prüfungen
Vergewissern Sie sich, dass die Basisstation mit Strom versorgt wird, das Netzkabel an beiden Enden fest angeschlossen ist und der Netzschalter auf der Rückseite eingeschaltet ist. Schalten Sie den Roboter aus, reinigen Sie die Ladekontakte am Roboter und an der Basisstation, setzen Sie den Roboter dann so zurück, dass die Kontakte korrekt ausgerichtet sind, und versuchen Sie es erneut.
Zu prüfender Bereich
Netzkabel und Schalter der Basisstation, Ladekontakte des Roboters, Ladekontakte der Basisstation und Ausrichtung der Kontakte.
Nächste Schritte
Schließen Sie Probleme mit der externen Stromzufuhr sowie mit Kontakten und Ausrichtung aus, bevor Sie den Akku des Roboters, die Stromversorgung der Basisstation oder die Hauptelektronik diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — Charging Issues ↗
Automatische Entleerung saugt keinen Staub ab
Die Basisstation saugt den Staub nicht wirksam aus dem Staubbehälter des Roboters ab.
Automatische Entleerung saugt keinen Staub ab
Die Basisstation saugt den Staub nicht wirksam aus dem Staubbehälter des Roboters ab.
Erste Prüfungen
Prüfen Sie die Stromversorgung der Basisstation und den korrekten Sitz des Staubbeutels, ersetzen Sie einen vollen Beutel, machen Sie die Stauböffnungen an Roboter und Basisstation frei, aktivieren Sie die Staubabsaugung in der App, reinigen Sie das Fenster der Ladeelektroden und machen Sie den Auslass des Staubbehälters frei.
Zu prüfender Bereich
Staubbeutel, Stauböffnungen, Auslass des Staubbehälters, Staubabsaugungs-Einstellung in der App und Fenster der Ladeelektroden.
Nächste Schritte
Machen Sie den Absaugweg frei und prüfen Sie die Auslöseeinstellungen, bevor Sie den Motor der automatischen Entleerung oder die internen Kanäle der Basisstation diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — X40 Ultra FAQ ↗
Roboter kehrt nicht zur Ladestation zurück
Der Roboter kann den Weg zurück zu seiner Ladestation nicht abschließen.
Roboter kehrt nicht zur Ladestation zurück
Der Roboter kann den Weg zurück zu seiner Ladestation nicht abschließen.
Erste Prüfungen
Entfernen Sie Hindernisse vom Weg und rund um die Station und stellen Sie sicher, dass die Station einen freien Anfahrtsweg hat.
Zu prüfender Bereich
Umgebung der Station, Rückweg und Lokalisierung des Roboters.
Nächste Schritte
Testen Sie aus kurzer, hindernisfreier Entfernung, bevor Sie die Hardware für Navigation oder Stationserkennung diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — X40 Ultra FAQ ↗
Staub tritt an der Absaugöffnung aus
Während oder nach der Entleerung durch die Basisstation tritt Staub rund um die Absaugöffnung aus.
Staub tritt an der Absaugöffnung aus
Während oder nach der Entleerung durch die Basisstation tritt Staub rund um die Absaugöffnung aus.
Erste Prüfungen
Prüfen Sie, ob der Staubbeutel voll ist, und kontrollieren Sie die Absaugöffnungen auf Verstopfung. Reinigen Sie die betroffenen Teile und lassen Sie waschbare Teile vor dem Wiedereinsetzen vollständig trocknen.
Zu prüfender Bereich
Staubbeutel und Absaugöffnungen an Roboter/Basisstation.
Nächste Schritte
Ein voller Beutel oder eine verengte Absaugöffnung sollte ausgeschlossen werden, bevor Dichtungen oder das Absaugsystem verdächtigt werden.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — X40 Ultra FAQ ↗
Roboter fährt wiederholt im Kreis
Der Roboter dreht sich wiederholt, statt normal voranzukommen; das kann auftreten, wenn die Lokalisierung schlecht ist oder die Bewegung behindert wird.
Roboter fährt wiederholt im Kreis
Der Roboter dreht sich wiederholt, statt normal voranzukommen; das kann auftreten, wenn die Lokalisierung schlecht ist oder die Bewegung behindert wird.
Erste Prüfungen
Stellen Sie den Roboter in einen freien Bereich, entfernen Sie Hindernisse in seiner Umgebung und versuchen Sie es erneut, nachdem Sie ihm genügend freien Raum zur Lokalisierung gegeben haben.
Zu prüfender Bereich
Umgebung, Beweglichkeit des Antriebs und Navigations-/Lokalisierungssensoren.
Nächste Schritte
Tritt das Kreisfahren auch in mehreren freien Bereichen auf, prüfen Sie die Antriebs- und Navigationshardware und nicht allein die Karte.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — X40 Ultra FAQ ↗
Automatische Reinigungsmitteldosierung funktioniert nicht
Die Basisstation gibt bei der Wischpad-Wäsche offenbar nicht automatisch Reinigungsmittel zu.
Automatische Reinigungsmitteldosierung funktioniert nicht
Die Basisstation gibt bei der Wischpad-Wäsche offenbar nicht automatisch Reinigungsmittel zu.
Erste Prüfungen
Vergewissern Sie sich, dass Auto-Add Detergent aktiviert ist, waschen Sie die Wischpads und prüfen Sie den Schmutzwassertank auf Schaum. Nehmen Sie das Reinigungsmittelfach heraus und schütteln Sie es; tritt am markierten Auslass Reinigungsmittel aus, gibt das Fach Reinigungsmittel ab.
Zu prüfender Bereich
Einstellung für automatisches Reinigungsmittel in der App, Reinigungsmittelfach und Reinigungsmittelauslass.
Nächste Schritte
Prüfen Sie, ob die Funktion aktiviert ist, und testen Sie das Reinigungsmittelfach, bevor Sie die Dosierpumpe der Basisstation oder den internen Reinigungsmittelweg diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — Automatic Detergent Distribution ↗
Roboter fährt zur Reinigung nicht unter Schränke
Der Roboter meidet Bereiche unter niedrigen Schränken oder Vorsprüngen, weil Einstellungen zur Kollisionsvermeidung oder zur Spaltreinigung den erwarteten Reinigungsweg verhindern.
Roboter fährt zur Reinigung nicht unter Schränke
Der Roboter meidet Bereiche unter niedrigen Schränken oder Vorsprüngen, weil Einstellungen zur Kollisionsvermeidung oder zur Spaltreinigung den erwarteten Reinigungsweg verhindern.
Erste Prüfungen
Prüfen Sie, ob Collision-Avoidance Mode aktiviert ist, und beurteilen Sie dessen Auswirkung unter Schränken. Aktivieren Sie außerdem Mop Extension for Gap Cleaning in den Einstellungen des KI-gesteuerten MopExtend und wiederholen Sie dann eine Vac & Mop-Aufgabe im betroffenen Bereich.
Zu prüfender Bereich
Einstellungen zur Kollisionsvermeidung in der App, Mop Extension for Gap Cleaning und lichte Höhe unter den Schränken.
Nächste Schritte
Prüfen Sie das betreffende App-Verhalten und den tatsächlichen Freiraum, bevor Sie Navigationssensoren oder den einfahrbaren Mechanismus bzw. den Kantenreinigungsmechanismus diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
Dreame Support — X40/X50 Under-Cabinet Cleaning ↗
Geprüfte Abdeckung
Ecovacs Fehlerbehebung
Die Abdeckung beschränkt sich auf Modelle und Symptome, die durch das zitierte Herstellermaterial gestützt werden. Sie wird erst nach Prüfung erweitert.
Ecovacs geprüfte Fehlerbehebung
86 dokumentierte Einträge derzeit enthalten.
DEEBOT X8: Frischwasser fließt nicht aus der Station
Die Station liefert beim Wischen oder bei der Selbstreinigung nicht normal Frischwasser. Ein schlecht sitzender Tank, Fremdkörper an der Schnittstelle zwischen Tank und Station, ein falsch eingesetzter Dichtungsstopfen oder ein verstopfter Filter können den Wasserfluss unterbrechen.
DEEBOT X8: Frischwasser fließt nicht aus der Station
Die Station liefert beim Wischen oder bei der Selbstreinigung nicht normal Frischwasser. Ein schlecht sitzender Tank, Fremdkörper an der Schnittstelle zwischen Tank und Station, ein falsch eingesetzter Dichtungsstopfen oder ein verstopfter Filter können den Wasserfluss unterbrechen.
Erste Prüfungen
Nehmen Sie den Frischwassertank heraus und entfernen Sie Fremdkörper zwischen Tank und Station. Setzen Sie den Tank flach und vollständig wieder ein. Prüfen Sie, ob der Dichtungsstopfen korrekt eingesetzt ist und dicht sitzt. Kontrollieren Sie den Filter des Wassertanks und spülen Sie ihn mit klarem Wasser aus, wenn er verschmutzt oder verstopft ist; setzen Sie ihn anschließend fest wieder ein.
Zu prüfender Bereich
Sitz des Frischwassertanks, Dichtungsstopfen, Tankfilter und Schnittstelle zwischen Tank und Station.
Nächste Schritte
Stellen Sie den korrekten Sitz des Tanks und einen freien Wasserweg wieder her, bevor Sie die Pumpe der Station oder den internen Wasserversorgungskreislauf diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
DEEBOT X8: Reinigungswanne füllt sich mit Schmutzwasser
Das Schmutzwasser wird nicht normal aus der Reinigungswanne der Station abgeführt, oder die Station erkennt eine volle Wanne. Die Wischpad-Reinigungsschale, der Schwimmer mit Magnet, die Tankdichtungen oder der Ablaufweg können die normale Erkennung oder den Ablauf verhindern.
DEEBOT X8: Reinigungswanne füllt sich mit Schmutzwasser
Das Schmutzwasser wird nicht normal aus der Reinigungswanne der Station abgeführt, oder die Station erkennt eine volle Wanne. Die Wischpad-Reinigungsschale, der Schwimmer mit Magnet, die Tankdichtungen oder der Ablaufweg können die normale Erkennung oder den Ablauf verhindern.
Erste Prüfungen
Vergewissern Sie sich, dass die Wischpad-Reinigungsschale korrekt eingesetzt ist. Prüfen Sie, ob der Schwimmer und sein Magnet vorhanden sind und ob sich der Schwimmer frei bewegt und von selbst zurückfällt. Entfernen Sie Fremdkörper von Schwimmer und Schale. Kontrollieren Sie den Dichtungsring und die Dichtungsstopfen der Tanks, setzen Sie die Tanks neu ein und versuchen Sie dann die Hilfsablauffunktion der App. Leeren und reinigen Sie bei Bedarf die Schale, schließen Sie die Station wieder an den Strom an und starten Sie die Selbstreinigung erneut.
Zu prüfender Bereich
Wischpad-Reinigungsschale, Schwimmer und Magnet, Tankdichtungen, Ablaufweg und Ablauffunktion der Station.
Nächste Schritte
Reinigen Sie Schale und Schwimmer und überprüfen Sie den normalen Hilfsablauf, bevor Sie die Pumpe der Station, die Ablaufkomponenten oder die Bauteile der Wasserstandserkennung diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
DEEBOT X8 lädt nicht
Der Roboter stellt keine normale Ladeverbindung mit der Station her. Häufige Ursachen sind eine fehlende Stromversorgung der Station, ein ausgeschalteter Netzschalter am Roboter, unvollständiges Andocken oder verschmutzte bzw. klemmende Ladekontakte.
DEEBOT X8 lädt nicht
Der Roboter stellt keine normale Ladeverbindung mit der Station her. Häufige Ursachen sind eine fehlende Stromversorgung der Station, ein ausgeschalteter Netzschalter am Roboter, unvollständiges Andocken oder verschmutzte bzw. klemmende Ladekontakte.
Erste Prüfungen
Vergewissern Sie sich, dass die Steckdose Strom führt und das Netzkabel der Station angeschlossen ist. Stellen Sie den Netzschalter des Roboters auf „I“. Versuchen Sie die automatische Rückkehr zur Station und setzen Sie den Roboter bei Bedarf manuell auf die Station. Reinigen Sie die Ladekontakte an Roboter und Station und prüfen Sie, ob die Kontakte der Station normal zurückfedern.
Zu prüfender Bereich
Stromversorgung der Station, Andockausrichtung und Ladekontakte.
Nächste Schritte
Schließen Sie die Stromversorgung der Station, den Einschaltzustand des Roboters, die Andockausrichtung sowie verschmutzte oder klemmende Kontakte aus, bevor Sie den Akku, die Ladeplatine oder die Elektronik der Station diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — DEEBOT X8 charging ↗ECOVACS Support — DEEBOT X8 OMNI ↗
Automatische Entleerung schlägt fehl oder Staubbeutel wird nicht erkannt / fälschlich als voll gemeldet
Die Station saugt keinen Staub ab, erkennt den Staubbeutel nicht oder meldet den Beutel nach dem Austausch weiterhin als voll.
Automatische Entleerung schlägt fehl oder Staubbeutel wird nicht erkannt / fälschlich als voll gemeldet
Die Station saugt keinen Staub ab, erkennt den Staubbeutel nicht oder meldet den Beutel nach dem Austausch weiterhin als voll.
Erste Prüfungen
Vergewissern Sie sich, dass der Staubbeutel korrekt eingesetzt und das Staubsammelfach vollständig geschlossen ist. Stellen Sie sicher, dass der Roboter korrekt angedockt ist. Wird der Beutel nicht erkannt, nehmen Sie ihn heraus und setzen Sie ihn erneut ein. Bei einer falschen Meldung eines vollen Beutels nach dem Austausch starten Sie Roboter und Station neu, aktualisieren Sie die Firmware des Roboters, vergewissern Sie sich, dass der Roboter lädt, und setzen Sie den Beutel erneut ein.
Zu prüfender Bereich
Staubbeutel, Staubsammelfach, Andockzustand des Roboters, Firmware und Erkennungspfad des Beutels.
Nächste Schritte
Schließen Sie den Sitz des Beutels, das Schließen des Fachs und das Andocken als Ursache aus, bevor Sie den Staubbeutelsensor, den Luftweg der automatischen Entleerung oder die Saugkomponenten der Station diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Roboter lässt sich nicht laden
Der DEEBOT geht an der Station nicht in einen bestätigten Ladezustand über oder bleibt nicht darin.
Roboter lässt sich nicht laden
Der DEEBOT geht an der Station nicht in einen bestätigten Ladezustand über oder bleibt nicht darin.
Erste Prüfungen
Überprüfen Sie das Netzkabel der Station und die Steckdose, stellen Sie sicher, dass der Netzschalter des Roboters eingeschaltet ist, und lassen Sie den Roboter per Befehl zur Station zurückkehren, statt sich nur auf das manuelle Aufsetzen zu verlassen. Lässt sich der Roboter nicht einschalten, setzen Sie ihn von Hand in die Station. Reinigen Sie den Ladebereich und die Ladeelektroden der Station und versuchen Sie es erneut.
Zu prüfender Bereich
Stromversorgung der Station, Netzschalter des Roboters, Ausrichtung beim Andocken, Ladeelektroden und Reinigungswanne der Station.
Nächste Schritte
Vergewissern Sie sich, dass die Station mit Strom versorgt ist, die Ausrichtung stimmt und die Ladekontakte sauber sind, bevor Sie einen Fehler des Akkus, der Ladekontakt-Baugruppe oder der Stromversorgung der Station in Betracht ziehen.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Roboter findet die Station, kann aber nicht einfahren
Der Roboter kann seine OMNI-Station orten, schafft es aber nicht, hineinzufahren oder korrekt positioniert zu bleiben.
Roboter findet die Station, kann aber nicht einfahren
Der Roboter kann seine OMNI-Station orten, schafft es aber nicht, hineinzufahren oder korrekt positioniert zu bleiben.
Erste Prüfungen
Schalten Sie den Roboter aus, drehen Sie ihn um und wischen Sie die Antriebsräder trocken. Trocknen Sie die Ladeschale der Station und eventuell vorhandenes Wasser in der Umgebung. Vergewissern Sie sich, dass die Wischpad-Halter korrekt angebracht sind, stellen Sie den Roboter dann vor die Station und lassen Sie ihn per Befehl automatisch zurückkehren.
Zu prüfender Bereich
Antriebsräder, Stationsschale und umliegender Boden, Wischpad-Halter und Andockweg.
Nächste Schritte
Schließen Sie durchrutschende Räder, Wasser auf der Schale bzw. dem Boden und falsch angebrachte Wischpad-Halter aus, bevor Sie die Andocksensoren, die Antriebshardware oder die Elektronik der Station diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Schmutzwasser wird nicht abgesaugt oder die Station meldet fälschlich einen vollen Schmutzwassertank
Schmutzwasser bleibt in der Reinigungswanne der Station, wird nicht in den Schmutzwassertank befördert, oder die Station meldet den Schmutzwassertank als voll, obwohl der Zustand der Wanne nicht zur Meldung passt.
Schmutzwasser wird nicht abgesaugt oder die Station meldet fälschlich einen vollen Schmutzwassertank
Schmutzwasser bleibt in der Reinigungswanne der Station, wird nicht in den Schmutzwassertank befördert, oder die Station meldet den Schmutzwassertank als voll, obwohl der Zustand der Wanne nicht zur Meldung passt.
Erste Prüfungen
Wenn die Leuchte der Station blinkt, schalten Sie die Station aus und wieder ein. Nehmen Sie den Schmutzwassertank heraus, prüfen Sie, ob seine Dichtstopfen korrekt eingesetzt sind, und setzen Sie den Tank dann wieder fest ein. Lösen Sie die Schmutzwasserabsaugung aus. Wird das Wasser nicht entfernt, prüfen Sie die Saugdüse der Reinigungswanne auf Verschmutzungen. Tritt eine Meldung über eine volle Wanne auf, obwohl kein Wasser vorhanden ist, reinigen Sie die Wasserstandssensoren an den Seiten der Wanne.
Zu prüfender Bereich
Dichtungen/Stopfen des Schmutzwassertanks, Sitz des Tanks, Saugdüse der Reinigungswanne und Wasserstandssensoren.
Nächste Schritte
Der Sitz der Dichtungen, eine verstopfte Saugöffnung und verschmutzte Füllstandssensoren sind die dokumentierten ersten Prüfpunkte. Erst wenn diese ausgeschlossen sind, sollten die Abwasserpumpe, die Schläuche oder die Elektronik der Station in Betracht gezogen werden.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Antriebsräder sind blockiert
Ein oder beide Antriebsräder können sich aufgrund von Schmutz, Verwicklungen oder einer anderen mechanischen Behinderung nicht frei bewegen.
Antriebsräder sind blockiert
Ein oder beide Antriebsräder können sich aufgrund von Schmutz, Verwicklungen oder einer anderen mechanischen Behinderung nicht frei bewegen.
Erste Prüfungen
Stellen Sie sicher, dass alle Transportschutzstreifen (Anti-Kollisions-Streifen) entfernt wurden. Schalten Sie den Roboter aus, drehen Sie ihn vorsichtig um, drücken und drehen Sie dann jedes Antriebsrad und entfernen Sie dabei Haare und andere verwickelte Fremdkörper.
Zu prüfender Bereich
Linkes und rechtes Antriebsrad, Radkästen und eventuell verbliebener Transportschutz.
Nächste Schritte
Entfernen Sie äußere Verwicklungen und prüfen Sie, ob beide Räder normal federn und sich drehen, bevor Sie einen Fehler an Radmotor, Getriebe oder Radmodul diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Station gibt kein heißes Wasser für die Wischpad-Reinigung ab
Die OMNI-Station wäscht oder befeuchtet die Wischpads, aber die Heißwasserreinigung scheint sich nicht zu aktivieren.
Station gibt kein heißes Wasser für die Wischpad-Reinigung ab
Die OMNI-Station wäscht oder befeuchtet die Wischpads, aber die Heißwasserreinigung scheint sich nicht zu aktivieren.
Erste Prüfungen
Vergewissern Sie sich, dass der Roboter mit der ECOVACS HOME App verbunden ist und eine Option für die Heißwasserreinigung ausgewählt ist. Prüfen Sie beim T20 OMNI außerdem, ob genügend Frischwasser vorhanden ist. Beachten Sie, dass für das erste Befeuchten der Wischpads kaltes Wasser verwendet werden kann, das Aufheizen dynamisch erfolgt und einige Selbstreinigungs- oder Energiesparmodi bewusst kein heißes Wasser verwenden.
Zu prüfender Bereich
Waschmodus in der App, Frischwasserversorgung und Heizzustand der Station.
Nächste Schritte
Überprüfen Sie die Einstellungen und das zu erwartende Betriebsverhalten, bevor Sie einen Fehler an Heizelement, Temperatursensor, Wasserpumpe oder Steuerplatine der Station diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Roboter ist von der Station getrennt oder die Bedienelemente der Station funktionieren nicht
Die ECOVACS HOME App meldet, dass Roboter und Station getrennt sind, oder die Bedienelemente der Station steuern den Roboter nicht.
Roboter ist von der Station getrennt oder die Bedienelemente der Station funktionieren nicht
Die ECOVACS HOME App meldet, dass Roboter und Station getrennt sind, oder die Bedienelemente der Station steuern den Roboter nicht.
Erste Prüfungen
Schalten Sie Station und Roboter aus und wieder ein. Stellen Sie sicher, dass die Station mit Strom versorgt wird, und setzen Sie den Roboter dann korrekt auf die Station, sodass die Ladekontakte ausgerichtet sind. Warten Sie einige Sekunden, bis sich Roboter und Station erneut koppeln. Beim T20 OMNI weist ECOVACS darauf hin, dass ein kürzlich neu gestarteter oder aktualisierter Roboter einige Minuten benötigen kann, bevor er reagiert.
Zu prüfender Bereich
Stromversorgung der Station, Stromversorgung des Roboters, Ausrichtung beim Laden und Kopplungsstatus zwischen Roboter und Station.
Nächste Schritte
Stellen Sie die Stromversorgung und das physische Andocken wieder her, bevor Sie die Steuerplatine der Station oder die Kommunikationselektronik des Roboters diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Meldung: Reinigungswanne anormal
Die Station erkennt einen abnormalen Zustand in der Wischpad-Waschwanne oder im umliegenden Wasserabführweg.
Meldung: Reinigungswanne anormal
Die Station erkennt einen abnormalen Zustand in der Wischpad-Waschwanne oder im umliegenden Wasserabführweg.
Erste Prüfungen
Prüfen Sie die Wischpad-Waschschale und die Reinigungswanne auf angesammelte Verschmutzungen oder stehendes Schmutzwasser. Reinigen Sie die vom Benutzer herausnehmbare Schale und die Komponenten des Wasserwegs und stellen Sie sicher, dass sie korrekt wieder eingesetzt sind, bevor Sie es erneut versuchen.
Zu prüfender Bereich
Wischpad-Waschschale, Reinigungswanne, Ablauföffnungen und Überlaufbereich.
Nächste Schritte
Wenn sich die Wanne wiederholt füllt oder die Meldung unmittelbar nach der Reinigung auslöst, untersuchen Sie den Schmutzwasser-Abführweg der Station und nicht das Wassersystem im Roboter.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — DEEBOT T80 OMNI ↗
Staubablagerungen an den Absturzsensoren
Der Roboter meldet, dass Staub oder Rückstände die Fenster der Absturzsensoren an der Unterseite des Roboters beeinträchtigen.
Staubablagerungen an den Absturzsensoren
Der Roboter meldet, dass Staub oder Rückstände die Fenster der Absturzsensoren an der Unterseite des Roboters beeinträchtigen.
Erste Prüfungen
Schalten Sie den Roboter aus, prüfen Sie die Fenster der Absturzsensoren an der Unterseite und wischen Sie sichtbaren Staub oder Rückstände vorsichtig mit einem sauberen, weichen Tuch ab, bevor Sie den Roboter neu starten.
Zu prüfender Bereich
Fenster der Absturzsensoren an der Unterseite des Roboters.
Nächste Schritte
Wenn die Meldung unmittelbar nach dem Reinigen der Sensorfenster erneut erscheint, prüfen Sie, ob die Sensoroberfläche beschädigt, verdeckt oder verunreinigt ist, bevor Sie einen Sensordefekt in Betracht ziehen.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — DEEBOT T80 OMNI ↗
Meldung: Stoßfänger klemmt
Der Roboter erkennt, dass sich der vordere Stoßfänger nicht normal bewegt oder nicht normal zurückfedert.
Meldung: Stoßfänger klemmt
Der Roboter erkennt, dass sich der vordere Stoßfänger nicht normal bewegt oder nicht normal zurückfedert.
Erste Prüfungen
Stellen Sie sicher, dass ein eventuell vorhandener Schutzstreifen am Stoßfänger entfernt wurde. Tippen Sie auf den linken, mittleren und rechten Bereich des Stoßfängers und vergewissern Sie sich, dass sich jeder Bereich frei bewegt und zurückfedert; starten Sie dann den Roboter neu.
Zu prüfender Bereich
Federweg des vorderen Stoßfängers, Stoßfängerspalt und mögliche Blockadestellen.
Nächste Schritte
Ein Stoßfänger, der nach dem Entfernen sichtbarer Verschmutzungen weiterhin mechanisch klemmt, sollte als Problem der Stoßfängermechanik oder des Kollisionssensors und nicht als Problem der Navigationskarte behandelt werden.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — Bumper Stuck Alert ↗
DEEBOT T80 OMNI lädt nicht
Der Roboter beginnt den Ladevorgang nicht oder hält ihn nicht aufrecht, wenn er an der OMNI-Station angedockt ist.
DEEBOT T80 OMNI lädt nicht
Der Roboter beginnt den Ladevorgang nicht oder hält ihn nicht aufrecht, wenn er an der OMNI-Station angedockt ist.
Erste Prüfungen
Vergewissern Sie sich, dass Steckdose und Station mit Strom versorgt werden und das Kabel der Station fest sitzt. Stellen Sie sicher, dass der Netzschalter des Roboters eingeschaltet ist, versuchen Sie die automatische Rückkehr oder das manuelle Andocken und reinigen Sie anschließend die Ladekontakte an Station und Roboter.
Zu prüfender Bereich
Stromversorgung der Station, Ladekontakte und Andockposition des Roboters.
Nächste Schritte
Wenn sowohl das automatische als auch das manuelle Andocken fehlschlagen, nachdem die Stromversorgung der Station und die Ladekontakte überprüft wurden, behandeln Sie die Störung als Problem des Ladepfads oder des Andockens und nicht als Problem der Reinigungseinstellungen.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — DEEBOT T80 OMNI charging ↗
Frischwasser wird nicht abgegeben
Die Station verfügt über Frischwasser, gibt es aber nicht über den vorgesehenen Reinigungswasserweg ab.
Frischwasser wird nicht abgegeben
Die Station verfügt über Frischwasser, gibt es aber nicht über den vorgesehenen Reinigungswasserweg ab.
Erste Prüfungen
Vergewissern Sie sich, dass der Frischwassertank eben und vollständig eingesetzt ist und sich kein Gegenstand zwischen Tank und Station befindet. Prüfen Sie, ob der Dichtstopfen korrekt sitzt, und spülen Sie den betreffenden Filter oder Schlauch gemäß den Hinweisen von ECOVACS, wenn der Durchfluss weiterhin blockiert ist.
Zu prüfender Bereich
Sitz des Frischwassertanks, Dichtstopfen, Filter und Wasserschlauch/Wasserweg.
Nächste Schritte
Sind der Tanksitz und einfache Durchflussbehinderungen ausgeschlossen, deutet ein dauerhaft ausbleibender Wasserfluss auf ein Problem im Wasserweg, am Ventil oder auf der Pumpenseite der Station hin, das möglicherweise einen Service erfordert.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — Clean Water Not Dispensing ↗
Anomalie am Frischwassertank
Die OMNI-Station erkennt oder nutzt den Frischwassertank nicht wie erwartet.
Anomalie am Frischwassertank
Die OMNI-Station erkennt oder nutzt den Frischwassertank nicht wie erwartet.
Erste Prüfungen
Nehmen Sie den Frischwassertank heraus und setzen Sie ihn wieder ein, vergewissern Sie sich, dass er Wasser enthält und eben in seinem Schacht sitzt, und prüfen Sie die Auflage- und Dichtungsbereiche des Tanks auf Verschmutzungen oder einen falschen Sitz.
Zu prüfender Bereich
Frischwassertank, Tankschacht, Auflagepunkte und Dichtungen.
Nächste Schritte
Ein korrekt gefüllter Tank, der nach dem erneuten Einsetzen wiederholt die Meldung auslöst, kann auf ein Problem mit der Tankerkennung, dem Tanksitz oder dem Wassersystem der Station hinweisen.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — DEEBOT T80 OMNI ↗
Fahrprobleme — Antriebsräder prüfen
Der Roboter hat Schwierigkeiten bei der Fortbewegung und meldet, dass eines oder beide Antriebsräder überprüft werden sollten.
Fahrprobleme — Antriebsräder prüfen
Der Roboter hat Schwierigkeiten bei der Fortbewegung und meldet, dass eines oder beide Antriebsräder überprüft werden sollten.
Erste Prüfungen
Schalten Sie den Roboter aus und drehen Sie ihn um. Drücken und drehen Sie jedes Antriebsrad, entfernen Sie Haare oder Verschmutzungen, die sich im Radbereich verwickelt haben, und wischen oder bürsten Sie sichtbaren Schmutz oder Flecken ab, bevor Sie erneut testen.
Zu prüfender Bereich
Linkes und rechtes Antriebsrad, Radkästen und Federweg der Räder.
Nächste Schritte
Ein Rad, das nach der Reinigung weiterhin klemmt, schief sitzt oder sich nicht über seinen normalen Federweg bewegt, kann auf einen Defekt des Radmoduls oder des Antriebsmotors hinweisen.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — Check Drive Wheels ↗
Fehler beim Einsetzen des Staubbeutels
Die OMNI-Station meldet, dass der Staubbeutel nicht korrekt eingesetzt ist oder nicht wie erwartet erkannt wird.
Fehler beim Einsetzen des Staubbeutels
Die OMNI-Station meldet, dass der Staubbeutel nicht korrekt eingesetzt ist oder nicht wie erwartet erkannt wird.
Erste Prüfungen
Öffnen Sie das Staubbeutelfach, nehmen Sie den Beutel heraus und setzen Sie ihn vollständig in seine Halterung ein, achten Sie darauf, dass die Beutelöffnung nicht geknickt oder blockiert ist, und entfernen Sie sichtbare Verschmutzungen aus dem Einsetzbereich, bevor Sie das Fach schließen.
Zu prüfender Bereich
Staubbeutelhalterung, Beutelöffnung und Bereich der Einsetzerkennung.
Nächste Schritte
Wenn ein korrekt eingesetzter kompatibler Beutel wiederholt die Einsetzmeldung auslöst, prüfen Sie die Halterung und den Erkennungsmechanismus, bevor Sie nicht betroffene Komponenten der Station austauschen.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — DEEBOT T80 OMNI ↗
Unregelmäßige oder ungeordnete Reinigungsrouten
Der Roboter fährt eine ungewöhnlich ungeordnete oder uneinheitliche Route statt seines erwarteten systematischen Reinigungsmusters.
Unregelmäßige oder ungeordnete Reinigungsrouten
Der Roboter fährt eine ungewöhnlich ungeordnete oder uneinheitliche Route statt seines erwarteten systematischen Reinigungsmusters.
Erste Prüfungen
Räumen Sie vorübergehende Hindernisse rund um den Roboter weg, prüfen Sie die Antriebsräder und die Oberflächen der Navigationssensoren auf Schmutz oder Fremdkörper, stellen Sie den Roboter in einen offenen, bekannten Bereich und starten Sie einen neuen Reinigungsdurchgang, ohne den Roboter währenddessen manuell umzusetzen.
Zu prüfender Bereich
Navigationssensoren, Antriebsräder, kartierte Umgebung und vorübergehende Hindernisse.
Nächste Schritte
Schließen Sie durchrutschende Räder, verdeckte Sensoren und Veränderungen der Umgebung aus, bevor Sie die Karte neu erstellen; ungeordnete Routen können sowohl durch physische Navigationseingaben als auch durch Kartendaten verursacht werden.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — DEEBOT T80 OMNI ↗
Meldung: Lasersensor anormal
Der Roboter erkennt einen abnormalen Zustand an seinem Laser-Navigationssensor.
Meldung: Lasersensor anormal
Der Roboter erkennt einen abnormalen Zustand an seinem Laser-Navigationssensor.
Erste Prüfungen
Drehen Sie die Lasereinheit vorsichtig so, dass die Radarlinse gemäß den Anweisungen von ECOVACS nach vorne zeigt, wischen Sie die Linse des Lasersensors sauber und starten Sie den Roboter neu.
Zu prüfender Bereich
Lasersensormodul, Radarlinse und umliegende Öffnung.
Nächste Schritte
Wenn sich die Lasereinheit nicht normal bewegen lässt oder die Meldung trotz sauberer Linse erneut erscheint, behandeln Sie dies als Problem des LiDAR-Moduls oder der Sensormechanik und nicht als reines Kartierungsproblem.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — Laser Sensor Abnormal ↗
Verzerrte, schiefe oder sich überlappende Kartenbereiche
Die Karte in der ECOVACS-App erscheint verzerrt oder schief oder enthält sich überlappende Bereiche, die nicht dem Grundriss der Wohnung entsprechen.
Verzerrte, schiefe oder sich überlappende Kartenbereiche
Die Karte in der ECOVACS-App erscheint verzerrt oder schief oder enthält sich überlappende Bereiche, die nicht dem Grundriss der Wohnung entsprechen.
Erste Prüfungen
Vergewissern Sie sich, dass die Station nicht verschoben wurde, und setzen Sie den Roboter während eines Reinigungs- oder Kartierungsdurchgangs nicht manuell um. Lassen Sie den Roboter von der Station aus starten und beurteilen Sie die Karte nach einem normalen Durchgang erneut; erstellen Sie die Karte nur dann neu, wenn die Verzerrung dauerhaft bestehen bleibt.
Zu prüfender Bereich
Gespeicherte Karte, Position der Station und Lokalisierungsverhalten des Roboters.
Nächste Schritte
Behandeln Sie eine einmalige Kartenverschiebung anders als einen dauerhaften Lokalisierungsfehler. Bewahren Sie eine brauchbare Karte, während Sie die Position der Station und die Lokalisierung prüfen, bevor Sie sich für eine vollständige Neukartierung entscheiden.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — DEEBOT T80 OMNI ↗
Station gibt kein heißes Wasser ab
Die Station liefert Waschwasser, das Wasser erreicht während der Wischpad-Reinigung jedoch nicht den erwarteten erwärmten Zustand.
Station gibt kein heißes Wasser ab
Die Station liefert Waschwasser, das Wasser erreicht während der Wischpad-Reinigung jedoch nicht den erwarteten erwärmten Zustand.
Erste Prüfungen
Füllen Sie den Frischwassertank. Öffnen Sie in der ECOVACS-App die erweiterten Einstellungen der Station und vergewissern Sie sich, dass die Waschmethode je nach Bedarf auf „Standard“ oder „Deep“ eingestellt ist. ECOVACS weist darauf hin, dass die Erwärmung dynamisch erfolgt und die ersten Waschzyklen eine niedrigere Temperatur haben können.
Zu prüfender Bereich
Frischwasserversorgung, Wascheinstellungen der Station und Heißwasser-Waschzyklus.
Nächste Schritte
Beurteilen Sie das Heizelement nicht allein anhand der Temperatur des ersten austretenden Wassers; vergewissern Sie sich zunächst, dass der richtige Waschmodus eingestellt ist, und lassen Sie den normalen Heizzyklus ablaufen.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — No Hot Water from Station ↗
Roboter weicht Hindernissen nicht zuverlässig aus
Der Roboter berührt mitunter Hindernisse oder erkennt Hindernisse nicht, die sein Hindernisvermeidungssystem normalerweise erfassen würde.
Roboter weicht Hindernissen nicht zuverlässig aus
Der Roboter berührt mitunter Hindernisse oder erkennt Hindernisse nicht, die sein Hindernisvermeidungssystem normalerweise erfassen würde.
Erste Prüfungen
Reinigen Sie die Bereiche des vorderen Hinderniserkennungssensors und der Kamera mit einem weichen, sauberen Tuch, entfernen Sie alles, was die Sensorfenster verdeckt, verbessern Sie die Sichtverhältnisse im Testbereich und versuchen Sie es nach einem Neustart des Roboters erneut.
Zu prüfender Bereich
Vordere Hindernissensoren, Kamera-/Sensorfenster und die unmittelbare Umgebung.
Nächste Schritte
Wenn die Leistung bei sauberen, unverdeckten Sensoren dauerhaft schlecht bleibt, vergleichen Sie das Verhalten bei mehreren Hindernisarten, bevor Sie von einem Defekt des Sensors oder des Bildverarbeitungssystems ausgehen.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — DEEBOT T80 OMNI ↗
Meldung: Wischwalze verwickelt
Der Roboter erkennt einen übermäßigen Widerstand oder Verwicklungen an der Wischwalze.
Meldung: Wischwalze verwickelt
Der Roboter erkennt einen übermäßigen Widerstand oder Verwicklungen an der Wischwalze.
Erste Prüfungen
Halten Sie den Roboter an und schalten Sie ihn aus, nehmen Sie die Wischwalze gemäß dem Ausbauverfahren von ECOVACS heraus, entfernen Sie Haare, Fasern und Verschmutzungen von der Walze und ihren Enden, setzen Sie sie dann korrekt wieder ein und testen Sie erneut.
Zu prüfender Bereich
Wischwalze, Walzenenden, Lager-/Antriebsschnittstelle und umliegender Kanal.
Nächste Schritte
Wenn die Walze sauber ist, sich aber dennoch nicht frei drehen lässt, prüfen Sie die Schnittstellen an den Walzenenden und den Antriebsmechanismus auf Schwergängigkeit oder Beschädigungen.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — DEEBOT T80 OMNI ↗
Anomalie am Schmutzwassertank
Die OMNI-Station meldet einen abnormalen Zustand im Zusammenhang mit dem Schmutzwassertank.
Anomalie am Schmutzwassertank
Die OMNI-Station meldet einen abnormalen Zustand im Zusammenhang mit dem Schmutzwassertank.
Erste Prüfungen
Nehmen Sie den Schmutzwassertank heraus, leeren Sie ihn, falls er voll ist, setzen Sie ihn fest und eben wieder ein und prüfen Sie Tank, Deckel, Dichtungen und Auflagebereich auf Verschmutzungen oder einen unvollständigen Sitz.
Zu prüfender Bereich
Schmutzwassertank, Deckel, Dichtungen und Tankschacht der Station.
Nächste Schritte
Wenn der Tank leer, korrekt zusammengebaut und vollständig eingesetzt ist, die Meldung aber bestehen bleibt, liegt das Problem möglicherweise in der Tankerkennung oder im Schmutzwasserweg der Station.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — DEEBOT T80 OMNI ↗
Meldung: Reinigungswanne nicht in Ordnung
Die Station erkennt einen ungewöhnlichen Zustand in der Wischpad-Waschwanne, meist im Zusammenhang mit dem Einsetzen der Schale, der Überlauferkennung oder dem Schmutzwasserablauf.
Meldung: Reinigungswanne nicht in Ordnung
Die Station erkennt einen ungewöhnlichen Zustand in der Wischpad-Waschwanne, meist im Zusammenhang mit dem Einsetzen der Schale, der Überlauferkennung oder dem Schmutzwasserablauf.
Erste Prüfungen
Vergewissern Sie sich, dass die Wischpad-Waschschale und der Überlaufschwimmer korrekt eingesetzt sind, prüfen Sie, ob der Schwimmer sich frei bewegt und sein Magnet vorhanden ist, kontrollieren Sie anschließend auf stehendes Wasser, reinigen Sie die Dichtung/den Anschluss des Schmutzwassertanks und nutzen Sie bei Bedarf die Hilfsentleerung.
Zu prüfender Bereich
Wischpad-Waschschale, Überlaufschwimmer, Anschluss des Schmutzwassertanks und Schmutzwasser-Ablaufweg.
Nächste Schritte
Wenn nach dem Reinigen des Ablaufwegs und dem erneuten Einsetzen des Tanks weiterhin Wasser in der Schale steht, rücken die Schmutzwasserpumpe oder der Ablaufweg als Servicefall stärker in den Verdacht.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — T80S OMNI: Abnormal Cleaning Sink ↗
Meldung: Stoßfänger klemmt
Der vordere Stoßfänger federt nicht zurück oder wird als klemmend erkannt.
Meldung: Stoßfänger klemmt
Der vordere Stoßfänger federt nicht zurück oder wird als klemmend erkannt.
Erste Prüfungen
Entfernen Sie den Kollisionsschutzstreifen, falls er noch angebracht ist, drücken/klopfen Sie vorsichtig auf den linken, mittleren und rechten Bereich des Stoßfängers, um das freie Zurückfedern zu prüfen, und schalten Sie den Roboter dann aus und wieder ein.
Zu prüfender Bereich
Federweg des vorderen Stoßfängers, Spalte am Stoßfänger und Stoßfängersensoren.
Nächste Schritte
Wenn der Stoßfänger frei zurückfedert, die Meldung aber bestehen bleibt, prüfen Sie den Erkennungsmechanismus des Stoßfängers oder die interne Verbindung.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — T80S OMNI: Bumper Stuck ↗
DEEBOT T80S OMNI lädt nicht
Der Roboter beginnt nicht zu laden, wenn er andockt oder auf die Station gesetzt wird.
DEEBOT T80S OMNI lädt nicht
Der Roboter beginnt nicht zu laden, wenn er andockt oder auf die Station gesetzt wird.
Erste Prüfungen
Vergewissern Sie sich, dass die Steckdose und das Netzkabel der Station funktionieren, schalten Sie den Roboter ein, docken Sie ihn manuell oder automatisch an und reinigen Sie die Ladekontakte an Station und Roboter.
Zu prüfender Bereich
Stromversorgung der Station, hintere Ladekontakte des Roboters und Ladekontakte der Station.
Nächste Schritte
Wenn die Station mit Strom versorgt ist und der Ladevorgang trotz sauberer Kontakte nicht startet, prüfen Sie die Ausrichtung beim Andocken, die Kontaktbaugruppen und die Ladeelektronik.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — T80S OMNI: Robot Fails to Charge/Cannot Charge ↗
Roboter kann nicht zur Station zurückkehren oder nicht andocken
Der Roboter findet die Station nicht, kann nicht erfolgreich andocken oder verlässt die Station nach dem Andocken wieder.
Roboter kann nicht zur Station zurückkehren oder nicht andocken
Der Roboter findet die Station nicht, kann nicht erfolgreich andocken oder verlässt die Station nach dem Andocken wieder.
Erste Prüfungen
Räumen Sie den Bereich vor der Station frei, vergewissern Sie sich, dass sie mit Strom versorgt ist und nicht verschoben wurde, halten Sie den Weg frei und stellen Sie die Station auf ebenen Boden, prüfen Sie, ob die Karte die Station anzeigt, reinigen Sie anschließend die Ladekontakte und kontrollieren Sie den Sitz von Wischwalze, Basis und Waschschale.
Zu prüfender Bereich
Standort der Station, Stationssymbol in der Karte, Rückweg, Ebenheit des Bodens, Ladekontakte, Wischwalze und Waschschale.
Nächste Schritte
Unterscheiden Sie zwischen „findet die Station nicht“ und „findet sie, kann aber nicht andocken“: Ersteres deutet auf Standort/Karte/Navigation hin, Letzteres eher auf Ausrichtung, Kontakte oder die Mechanik der Station.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — T80S OMNI: Cannot Return to Station ↗
Frischwasser wird nicht abgegeben
Die Station gibt bei der Wischpad-Reinigung oder der Selbstreinigung kein Frischwasser ab.
Frischwasser wird nicht abgegeben
Die Station gibt bei der Wischpad-Reinigung oder der Selbstreinigung kein Frischwasser ab.
Erste Prüfungen
Nehmen Sie den Frischwassertank heraus und stellen Sie ihn waagerecht ab, entfernen Sie Hindernisse an der Schnittstelle zwischen Tank und Station, prüfen Sie, ob der Dichtstopfen fest sitzt, entnehmen und spülen Sie anschließend den Tankfilter und den daran befestigten Schlauch und setzen Sie alles wieder ein.
Zu prüfender Bereich
Frischwassertank, Dichtstopfen, Filter, Schlauch und Wasserzufuhrweg der Station.
Nächste Schritte
Wenn Filter, Schlauch und Tankschnittstelle frei sind, aber weiterhin kein Wasser abgegeben wird, muss möglicherweise die Zufuhrpumpe oder der Ventilweg der Station instand gesetzt werden.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — T80S OMNI: Clean Water Not Dispensing ↗
Meldung: Frischwassertank nicht eingesetzt oder Wasserstand niedrig
Die Station kann keinen ausreichenden Frischwasserstand oder keinen korrekten Sitz des Frischwassertanks feststellen.
Meldung: Frischwassertank nicht eingesetzt oder Wasserstand niedrig
Die Station kann keinen ausreichenden Frischwasserstand oder keinen korrekten Sitz des Frischwassertanks feststellen.
Erste Prüfungen
Nehmen Sie den Frischwassertank heraus, prüfen Sie, ob der Schwimmer an seinem Platz sitzt und sich normal bewegt, füllen Sie den Tank auf, ohne ihn zu überfüllen, schließen Sie die Deckelverriegelungen und setzen Sie den Tank wieder vollständig ein.
Zu prüfender Bereich
Frischwassertank, interner Schwimmer, Deckel/Verriegelungen und Tanksitz in der Station.
Nächste Schritte
Wenn ein voller, korrekt eingesetzter Tank die Meldung weiterhin auslöst, prüfen Sie den Schwimmer und den Bereich der Tankerkennung/Füllstandserfassung.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — T80S OMNI: Water Tank Not Installed or Low Water Level ↗
Meldung: Schmutzwasserbehälter nicht in Ordnung
Der Roboter erkennt einen ungewöhnlichen Zustand in seinem integrierten Schmutzwasserbehälter oder im Entleerungsmechanismus.
Meldung: Schmutzwasserbehälter nicht in Ordnung
Der Roboter erkennt einen ungewöhnlichen Zustand in seinem integrierten Schmutzwasserbehälter oder im Entleerungsmechanismus.
Erste Prüfungen
Nehmen Sie den Schmutzwasserbehälter heraus und leeren Sie ihn, reinigen Sie seinen Filter, setzen Sie den Deckel fest wieder auf, prüfen Sie die Ablauföffnung auf Verstopfung und vergewissern Sie sich, dass sich die Ablaufstange bei der Prüfung gemäß Anleitung leichtgängig auf und ab bewegt.
Zu prüfender Bereich
Schmutzwasserbehälter des Roboters, Filter, Ablauföffnung und Ablaufstange.
Nächste Schritte
Wenn Behälter und Ablauföffnung frei sind, die Meldung aber bestehen bleibt, prüfen Sie den Mechanismus von Ablaufaktuator/-stange und dessen Erkennung.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — T80S OMNI: Dirty Water Box Abnormal ↗
Meldung: Schmutzwassertank nicht eingesetzt oder voll
Die Station meldet, dass der Schmutzwassertank entweder voll ist oder nicht korrekt erkannt wird.
Meldung: Schmutzwassertank nicht eingesetzt oder voll
Die Station meldet, dass der Schmutzwassertank entweder voll ist oder nicht korrekt erkannt wird.
Erste Prüfungen
Nehmen Sie den Schmutzwassertank heraus und leeren Sie ihn, entfernen Sie Rückstände, vergewissern Sie sich, dass der Schwimmer sich normal bewegt, schließen Sie die Deckelverriegelungen und setzen Sie den Tank wieder vollständig ein.
Zu prüfender Bereich
Schmutzwassertank, Schwimmer, Deckel/Verriegelungen und Tanksitz in der Station.
Nächste Schritte
Wenn ein leerer, korrekt eingesetzter Tank die Meldung weiterhin auslöst, prüfen Sie die Beweglichkeit des Schwimmers und die Tankerkennung, bevor Sie die Schmutzwasserpumpe verdächtigen.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — T80S OMNI: Dirty Water Tank Not Installed or Full ↗
Schwierigkeiten beim Fahren oder Durchrutschen — Antriebsräder prüfen
Der Roboter hat Schwierigkeiten beim Fahren, rutscht durch oder ein Antriebsrad läuft nicht leichtgängig.
Schwierigkeiten beim Fahren oder Durchrutschen — Antriebsräder prüfen
Der Roboter hat Schwierigkeiten beim Fahren, rutscht durch oder ein Antriebsrad läuft nicht leichtgängig.
Erste Prüfungen
Schalten Sie den Roboter aus, entnehmen Sie den Schmutzwasserbehälter des Roboters wie angegeben, drehen Sie den Roboter um, drücken und drehen Sie jedes Antriebsrad, um verwickelte Verschmutzungen zu entfernen, und wischen Sie anschließend die Radoberflächen sauber.
Zu prüfender Bereich
Linkes und rechtes Antriebsrad, Radkästen und Laufflächen.
Nächste Schritte
Wenn ein Rad nach der Reinigung schwergängig bleibt oder durchrutscht, prüfen Sie das betroffene Antriebsradmodul auf mechanischen Verschleiß oder Defekt.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — T80S OMNI: Driving Wheels ↗
Meldung: Staubbeutel voll
Die Station meldet, dass der Einweg-Staubbeutel voll ist und ersetzt werden muss.
Meldung: Staubbeutel voll
Die Station meldet, dass der Einweg-Staubbeutel voll ist und ersetzt werden muss.
Erste Prüfungen
Entnehmen und entsorgen Sie den vollen Beutel, wischen Sie das Staubbehälterfach mit einem trockenen Tuch aus, setzen Sie einen neuen kompatiblen Beutel ein, schließen Sie die Abdeckung und setzen Sie den Wartungsstatus des Staubbeutels in der App zurück.
Zu prüfender Bereich
Staubbeutel der Station, Beutelfach und Luftweg der Absaugung.
Nächste Schritte
Wenn ein neuer, korrekt eingesetzter Beutel sofort als voll gemeldet wird, prüfen Sie zuerst den Absaugweg und die Beutelerkennung, bevor Sie den Saugmotor verdächtigen.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — T80S OMNI: Dust Bag Full ↗
Fehler beim Einsetzen des Staubbeutels
Die Station erkennt den Staubbeutel nicht als korrekt eingesetzt.
Fehler beim Einsetzen des Staubbeutels
Die Station erkennt den Staubbeutel nicht als korrekt eingesetzt.
Erste Prüfungen
Trennen Sie die Station vom Strom, nehmen Sie die Abdeckung des Staubbehälters und den Staubbeutel ab, setzen Sie den Beutel wieder vollständig ein, schließen Sie die Abdeckung, stellen Sie die Stromversorgung wieder her und starten Sie die Staubabsaugung erneut über die App.
Zu prüfender Bereich
Kragen des Staubbeutels, Beutelfach, Abdeckung und Bereich der Beutelerkennung.
Nächste Schritte
Wenn der richtige Beutel vollständig eingesetzt ist, die Meldung aber bestehen bleibt, prüfen Sie den Schalter/Sensor der Beutelerkennung oder die Ausrichtung.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — T80S OMNI: Dust Bag Installation Error ↗
Roboter hält beim Wischen zu großen Abstand zu Kanten
Der Roboter hält mehr Abstand zu Fußleisten oder Hindernissen als erwartet und wischt nicht bis nah an die Kante.
Roboter hält beim Wischen zu großen Abstand zu Kanten
Der Roboter hält mehr Abstand zu Fußleisten oder Hindernissen als erwartet und wischt nicht bis nah an die Kante.
Erste Prüfungen
Stellen Sie TruEdge 3.0 für eine kantennähere Reinigung auf „Extrem“ und reinigen Sie anschließend den Kantensensor, falls der Abstand weiterhin zu groß ist. Beachten Sie, dass manche dunklen, matten oder metallischen Fußleisten die Erkennung beeinträchtigen können.
Zu prüfender Bereich
TruEdge-3.0-Einstellung, Kantensensor und Oberfläche der Fußleiste.
Nächste Schritte
Wenn der Modus „Extrem“ aktiviert und der Kantensensor sauber ist, kann ein gewisser Sicherheitsabstand bei schwierigen reflektierenden oder dunklen Oberflächen dennoch normal sein.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — T80S OMNI: Edge Mopping Distance ↗
Unregelmäßige oder ungeordnete Reinigungsbahnen
Der Roboter dreht sich auf der Stelle oder folgt ungewöhnlich wirkenden Bewegungsmustern.
Unregelmäßige oder ungeordnete Reinigungsbahnen
Der Roboter dreht sich auf der Stelle oder folgt ungewöhnlich wirkenden Bewegungsmustern.
Erste Prüfungen
Entfernen Sie Staub vom vorderen Lasermodul, reduzieren Sie eine übermäßige Anzahl von Hindernissen und wischen Sie Schmutz von den Antriebsrädern, bevor Sie es erneut versuchen.
Zu prüfender Bereich
Vorderes Lasermodul, Antriebsräder und Hindernisdichte in der Reinigungsumgebung.
Nächste Schritte
Wenn die Bahnen in einem einfachen, freien Bereich bei sauberen Sensoren und Rädern weiterhin auffällig sind, untersuchen Sie die Lokalisierungs-/Navigationshardware oder den Softwarezustand.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — T80S OMNI: Erratic Cleaning Paths ↗
Roboter kehrt während der Reinigung häufig zur Station zurück
Der Roboter kehrt häufiger als erwartet für Reinigungszyklen zur Station zurück.
Roboter kehrt während der Reinigung häufig zur Station zurück
Der Roboter kehrt häufiger als erwartet für Reinigungszyklen zur Station zurück.
Erste Prüfungen
Prüfen Sie die App auf Fehlermeldungen zur Schmutzwasserbox und reinigen Sie die Schmutzwasserbox bei Bedarf. Wenn die KI-Fleckenerkennung aktiviert ist, deaktivieren Sie sie vorübergehend, da komplexe Bodenstrukturen oder Lichtverhältnisse zu falschen Fleckenerkennungen führen können.
Zu prüfender Bereich
Schmutzwasserbox des Roboters, App-Meldungen und Einstellung der KI-Fleckenerkennung.
Nächste Schritte
Häufige Rückfahrten können ein durch Sensorik/Einstellungen ausgelöstes Verhalten und kein Stationsfehler sein; beheben Sie zuerst Meldungen zur Schmutzwasserbox und falsche Fleckenerkennungen.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — T80S OMNI: Frequent Returns to Station ↗
Unvollständige automatische Staubabsaugung
Die Station führt die Staubabsaugung durch, es bleibt jedoch Schmutz im Behälter des Roboters zurück oder die Absaugung ist schwach.
Unvollständige automatische Staubabsaugung
Die Station führt die Staubabsaugung durch, es bleibt jedoch Schmutz im Behälter des Roboters zurück oder die Absaugung ist schwach.
Erste Prüfungen
Stellen Sie die Staubabsaugung auf Standard + Hohe Frequenz, schließen Sie die Abdeckung des Roboter-Staubbehälters fest, halten Sie am hinteren Luftauslass der Station mindestens etwa 1,5 cm Abstand frei, entfernen Sie grobe Verschmutzungen aus den Staubkanälen von Roboter und Station und reinigen Sie feuchten Schmutz aus dem Behälter.
Zu prüfender Bereich
Abdeckung des Roboter-Staubbehälters, Staubkanal, Einlass der Station, Abstand am hinteren Luftauslass und Feuchtigkeit im Behälter.
Nächste Schritte
Undichtigkeiten, Verstopfungen und feuchter Schmutz sind wahrscheinlichere Ursachen als der Absaugmotor; verdächtigen Sie den Motor erst, wenn Einschränkungen des Luftstroms ausgeschlossen sind.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — T80S OMNI: Incomplete Dust Collection ↗
Meldung: Fehlfunktion des Lasersensors
Der Roboter meldet, dass sein Lasernavigationssensor nicht normal arbeitet.
Meldung: Fehlfunktion des Lasersensors
Der Roboter meldet, dass sein Lasernavigationssensor nicht normal arbeitet.
Erste Prüfungen
Bringen Sie die Lasereinheit vorsichtig wie angegeben in Position, drehen Sie die Radar-Glaslinse nach vorn, reinigen Sie sie behutsam mit einer kleinen Bürste oder einem sauberen Tuch und schalten Sie den Roboter dann aus und wieder ein.
Zu prüfender Bereich
Vordere Laser-/Radareinheit und ihre Glaslinse.
Nächste Schritte
Wenn die Meldung bei sauberer, frei positionierter Lasereinheit erneut auftritt, muss möglicherweise das Lasermodul oder seine interne Verbindung instand gesetzt werden.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — T80S OMNI: Laser Sensor Malfunction ↗
Lautes oder ungewöhnliches Betriebsgeräusch
Der Roboter oder die Station erzeugt ungewöhnliche Geräusche, die über das bei der gewählten Saugstufe oder Stationsfunktion zu erwartende Maß hinausgehen.
Lautes oder ungewöhnliches Betriebsgeräusch
Der Roboter oder die Station erzeugt ungewöhnliche Geräusche, die über das bei der gewählten Saugstufe oder Stationsfunktion zu erwartende Maß hinausgehen.
Erste Prüfungen
Verwenden Sie zum Vergleich die Saugstufe Standard und prüfen Sie Lenkrolle, Seitenbürste, Hauptbürste, Wischwalze, Staubbehälter und Saugöffnung auf Verschmutzungen; bei Geräuschen der Station prüfen Sie die Trocknung, den Sitz des Staubbeutels, die Waschschale und den Schmutzwassertank.
Zu prüfender Bereich
Lenkrolle, Bürsten, Wischwalze, Saugweg, Staubbeutel, Waschschale, Schmutzwassertank und Trocknungssystem.
Nächste Schritte
Grenzen Sie ein, ob das Geräusch vom Roboter oder von einer bestimmten Stationsfunktion ausgeht; ein nach der Reinigung anhaltendes Motorgeräusch sollte instand gesetzt und nicht durch Einstellungen überdeckt werden.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — T80S OMNI: Loud or Unusual Noises ↗
Roboter lässt Reinigungsbereiche aus
Bereiche bleiben ungereinigt, nachdem der Roboter die Reinigungsaufgabe als abgeschlossen gemeldet hat.
Roboter lässt Reinigungsbereiche aus
Bereiche bleiben ungereinigt, nachdem der Roboter die Reinigungsaufgabe als abgeschlossen gemeldet hat.
Erste Prüfungen
Stellen Sie AIVI 3D 3.0 auf Standard, prüfen Sie die Teppicheigenschaften an den Raumeingängen, beachten Sie, dass Hindernisse oder Schwellen über etwa 2 cm den Zugang versperren können, und räumen Sie den Bereich um die Eingänge frei.
Zu prüfender Bereich
AIVI-Einstellungen, Teppich-/Schwelleneigenschaften, Raumeingänge und Anordnung der Hindernisse.
Nächste Schritte
Ausgelassene Bereiche werden häufig durch Zugangsprobleme oder Einstellungen der Hindernisvermeidung verursacht; vergewissern Sie sich, dass der Roboter den Bereich physisch erreichen kann, bevor Sie ein Navigationsmodul verdächtigen.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — T80S OMNI: Missed Cleaning Areas ↗
Roboter kann die Netzwerkeinrichtung nicht abschließen
Der Roboter schließt die Kopplung oder die Netzwerkverbindung in der ECOVACS HOME App nicht ab.
Roboter kann die Netzwerkeinrichtung nicht abschließen
Der Roboter schließt die Kopplung oder die Netzwerkverbindung in der ECOVACS HOME App nicht ab.
Erste Prüfungen
Halten Sie Roboter und Smartphone in einem Bereich mit starkem Wi-Fi-Signal, scannen Sie den QR-Code des Roboters, geben Sie das richtige Wi-Fi-Passwort ein, schalten Sie den Roboter ein, drücken Sie kurz die Reset-Taste, um den Bluetooth-Hotspot freizugeben, und folgen Sie dann den Kopplungsanweisungen der App.
Zu prüfender Bereich
ECOVACS HOME App, Wi-Fi-Signal, Reset/Bluetooth-Hotspot des Roboters und Netzwerk-Zugangsdaten.
Nächste Schritte
Wenn die Einrichtung trotz korrekter Zugangsdaten und starkem Signal wiederholt fehlschlägt, prüfen Sie die Netzwerkumgebung, bevor Sie das Wi-Fi-Modul des Roboters verdächtigen.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — T80S OMNI: Network Connection Guide ↗
Roboter weicht Hindernissen nicht zuverlässig aus
Der Roboter berührt gelegentlich Hindernisse oder weicht ihnen nicht wie erwartet aus.
Roboter weicht Hindernissen nicht zuverlässig aus
Der Roboter berührt gelegentlich Hindernisse oder weicht ihnen nicht wie erwartet aus.
Erste Prüfungen
Reinigen Sie das Linienlasermodul in der Mitte des vorderen Stoßfängers und vergewissern Sie sich, dass AIVI 3D in den Robotereinstellungen aktiviert ist.
Zu prüfender Bereich
Vorderes Linienlasermodul, AIVI 3D-Einstellung und Beschaffenheit der Hindernisse.
Nächste Schritte
Leichte Berührungen mit schwarzen oder dünnen, länglichen Gegenständen können normal sein; ein anhaltendes, umfassendes Versagen der Hinderniserkennung bei sauberem Sensor erfordert eine weitergehende Sensordiagnose.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — T80S OMNI: Obstacle Avoidance ↗
Meldung: Wischwalze verwickelt
Die Wischwalze oder der Walzenschacht ist blockiert, und die Walze kann sich nicht normal drehen.
Meldung: Wischwalze verwickelt
Die Wischwalze oder der Walzenschacht ist blockiert, und die Walze kann sich nicht normal drehen.
Erste Prüfungen
Fahren Sie die Wischwalze aus und entnehmen Sie sie, reinigen Sie Walze und Walzenschacht, drehen Sie das Lager im Schacht, um die Leichtgängigkeit zu prüfen, setzen Sie die Walze korrekt wieder ein und starten Sie den Roboter neu.
Zu prüfender Bereich
Wischwalze, Endkappe, Walzenschacht, Lager und Schnittstelle zum Walzenmotor.
Nächste Schritte
Wenn Walze und Lager sich frei bewegen, die Meldung aber bestehen bleibt, müssen möglicherweise Walzenmotor/-antrieb oder die Erkennung instand gesetzt werden.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — T80S OMNI: Roller Mop Tangled ↗
Wischwalze fährt nicht nach außen aus
Die TruEdge Wischwalze fährt während der Reinigung nicht zur Kante hin aus.
Wischwalze fährt nicht nach außen aus
Die TruEdge Wischwalze fährt während der Reinigung nicht zur Kante hin aus.
Erste Prüfungen
Aktivieren Sie in den erweiterten Einstellungen das adaptive Kantenwischen TruEdge, vergewissern Sie sich, dass der Modus „Saugen und Wischen“ eingestellt ist, und entfernen Sie Verschmutzungen, die die Wischwalze blockieren könnten.
Zu prüfender Bereich
TruEdge-Einstellung, Reinigungsmodus und Ausfahrmechanismus der Walze.
Nächste Schritte
Wenn die Einstellungen stimmen und die Walze frei ist, sie aber weiterhin nicht ausfährt, prüfen Sie den Ausfahraktuator oder dessen Antriebsmechanismus.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — T80S OMNI: Roller Mop Will Not Extend ↗
Geplante Reinigung startet nicht automatisch
Eine gespeicherte geplante Aufgabe beginnt nicht zur erwarteten Zeit.
Geplante Reinigung startet nicht automatisch
Eine gespeicherte geplante Aufgabe beginnt nicht zur erwarteten Zeit.
Erste Prüfungen
Vergewissern Sie sich, dass der Roboter eingeschaltet ist, „Nicht stören“ zu diesem Zeitpunkt nicht aktiv ist, der Akkustand ausreicht und die geplante Aufgabe in der App korrekt gespeichert ist.
Zu prüfender Bereich
Einschaltzustand, Akkustand, „Nicht stören“-Einstellungen und Konfiguration der geplanten Aufgabe.
Nächste Schritte
Wenn Einstellungen und Akku in Ordnung sind, Zeitpläne aber wiederholt fehlschlagen, prüfen Sie zuerst App-/Netzwerkstatus und Firmware, bevor Sie die Hardware in Betracht ziehen.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — T80S OMNI: Scheduled Cleaning Does Not Start ↗
Betriebsanzeige der Station bleibt nach erneutem Anschließen aus
Die Station startet nicht normal bzw. ihre Anzeige leuchtet nicht sofort auf, nachdem die Stromversorgung getrennt und wieder angeschlossen wurde.
Betriebsanzeige der Station bleibt nach erneutem Anschließen aus
Die Station startet nicht normal bzw. ihre Anzeige leuchtet nicht sofort auf, nachdem die Stromversorgung getrennt und wieder angeschlossen wurde.
Erste Prüfungen
Trennen Sie die Station vollständig vom Strom, warten Sie etwa 30 Sekunden, bis sich die Restspannung abgebaut hat, schließen Sie die Stromversorgung wieder an und beobachten Sie den Startvorgang.
Zu prüfender Bereich
Stromeingang der Station, Netzkabel und Startelektronik der Station.
Nächste Schritte
Wenn die Station nach der Wartezeit trotz nachweislich funktionierender Steckdose und fest sitzendem Kabel ohne Strom bleibt, prüfen Sie Netzteil bzw. Elektronik der Station.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — T80S OMNI: Station Power Indicator Off ↗
Roboter kann Schwellen oder Stufen nicht überwinden
Der Roboter kann eine Schwelle nicht erklimmen oder überfahren, die innerhalb seines unterstützten Überwindungsbereichs liegen sollte.
Roboter kann Schwellen oder Stufen nicht überwinden
Der Roboter kann eine Schwelle nicht erklimmen oder überfahren, die innerhalb seines unterstützten Überwindungsbereichs liegen sollte.
Erste Prüfungen
Fügen Sie an der betreffenden Stelle in der App eine Schwellenrampe hinzu, schalten Sie den Roboter aus und drehen Sie ihn um, reinigen Sie die Antriebsräder und entfernen Sie Schmutz rund um die blauen Kletterklauen.
Zu prüfender Bereich
Schwelleneinstellung in der Karte, Antriebsräder und Kletterklauen.
Nächste Schritte
Wenn die Rampe in der Karte eingerichtet ist und die Kletterteile sauber sind, die Überwindungsleistung aber schlecht bleibt, prüfen Sie die Traktion der Räder und die Beweglichkeit des Klettermechanismus.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — T80S OMNI: Threshold/Step Crossing ↗
Verbundkabel verdreht sich beim Einziehen in die Station
ECOVACS gibt an, dass ein leichtes Verdrehen des Kabels beim Einziehen aufgrund der Wickelspannung normal sein kann.
Verbundkabel verdreht sich beim Einziehen in die Station
ECOVACS gibt an, dass ein leichtes Verdrehen des Kabels beim Einziehen aufgrund der Wickelspannung normal sein kann.
Erste Prüfungen
Nehmen Sie WINBOT sicher in die Hand und drehen Sie ihn vorsichtig entgegen der Verdrehrichtung, um die Kabelspannung zu lösen, und lassen Sie das Einziehen dann fortsetzen.
Zu prüfender Bereich
Verdrehung des Verbundkabels und Einzugsweg.
Nächste Schritte
Stufen Sie den Einzugsmechanismus nicht als defekt ein, wenn es sich um eine leichte, normale Verdrehung handelt, die sich durch Lösen der Spannung beheben lässt. Untersuchen Sie nur dann weiter, wenn der Einzug blockiert bleibt oder das Kabel beschädigt ist.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Antriebsraupe oder Laufkette des WINBOT blockiert
Die Antriebsraupe bzw. Laufkette kann sich nicht frei bewegen, weil ein Fremdkörper oder Schmutz sie blockiert.
Antriebsraupe oder Laufkette des WINBOT blockiert
Die Antriebsraupe bzw. Laufkette kann sich nicht frei bewegen, weil ein Fremdkörper oder Schmutz sie blockiert.
Erste Prüfungen
Führen Sie WINBOT über die App an eine sichere Position und nehmen Sie ihn vom Glas ab. Prüfen Sie die Antriebsraupe/Laufkette auf Fremdkörper, entfernen Sie Verschmutzungen und starten Sie den Roboter neu.
Zu prüfender Bereich
Antriebsraupen/Laufketten und Laufweg der Raupen.
Nächste Schritte
Beseitigen Sie äußere Blockaden, bevor Sie einen Defekt des Raupenantriebsmotors oder des Getriebes diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — WINBOT Driving Thread Stuck ↗
WINBOT fordert auf, die Fensterkante zu meiden und neu anzusetzen
Die Meldung kann auftreten, wenn WINBOT anfangs zu nah an der Kante angesetzt wird und seine Kantenerkennungsprüfung nicht normal abschließen kann.
WINBOT fordert auf, die Fensterkante zu meiden und neu anzusetzen
Die Meldung kann auftreten, wenn WINBOT anfangs zu nah an der Kante angesetzt wird und seine Kantenerkennungsprüfung nicht normal abschließen kann.
Erste Prüfungen
Halten Sie den Griff fest, halten Sie Start mindestens etwa 2 Sekunden lang gedrückt, um WINBOT sicher anzuhalten/abzunehmen, und setzen Sie ihn dann mehr als ungefähr 10 cm von der Fensterkante entfernt wieder an.
Zu prüfender Bereich
Anfängliche Ansetzposition im Verhältnis zur Fensterkante.
Nächste Schritte
Behandeln Sie dies zunächst als Problem der Ansetzposition und nicht als Ausfall des Kantensensors.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
WINBOT meldet ein erkanntes Hindernis oder einen anormalen Status
WINBOT hat angehalten, nachdem er einen anormalen Hardware- oder Betriebszustand erkannt hat. Eine zu starke Neigung des Glases ist eine dokumentierte Ursache; laut ECOVACS ist der Roboter für Glas mit einer Neigung von etwa -45° bis +45° gegenüber der Vertikalen vorgesehen.
WINBOT meldet ein erkanntes Hindernis oder einen anormalen Status
WINBOT hat angehalten, nachdem er einen anormalen Hardware- oder Betriebszustand erkannt hat. Eine zu starke Neigung des Glases ist eine dokumentierte Ursache; laut ECOVACS ist der Roboter für Glas mit einer Neigung von etwa -45° bis +45° gegenüber der Vertikalen vorgesehen.
Erste Prüfungen
Prüfen Sie die Neigung des Glases und die Umgebung. Wenn der Roboter am Glas haftet, halten Sie das Netzkabel sicher fest, ohne sich direkt unter den Roboter zu stellen, bewegen Sie ihn an eine erreichbare Position und halten Sie dann START mindestens 2 Sekunden lang gedrückt, um den Lüfter vor dem Abnehmen zu stoppen. Wenn er nicht haftet, schalten Sie das Gerät aus und wieder ein. Wenn der Alarm nach dem Neustart weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Kundendienst.
Zu prüfender Bereich
Neigung des Glases, Betriebsumgebung und allgemeiner Hardwarezustand.
Nächste Schritte
Betrachten Sie einen einzelnen, wieder verschwundenen Alarm als möglicherweise vorübergehend. Anhaltende Alarme nach korrekter Positionierung und Neustart erfordern eine modellspezifische Diagnose, statt auf ein Bauteil zu raten.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — Troubleshooting WINBOT Hardware Alarms ↗
WINBOT meldet geringe Saugkraft oder unzureichenden Luftdruck
Der Roboter kann den erwarteten Luftdruck am Glas nicht aufrechterhalten. Fensterspalten oder niedrige Hindernisse können die Meldung auslösen, und auch ein falsch sitzender Dichtschaum oder ein abgenutztes Wischpad kann die Abdichtung verschlechtern.
WINBOT meldet geringe Saugkraft oder unzureichenden Luftdruck
Der Roboter kann den erwarteten Luftdruck am Glas nicht aufrechterhalten. Fensterspalten oder niedrige Hindernisse können die Meldung auslösen, und auch ein falsch sitzender Dichtschaum oder ein abgenutztes Wischpad kann die Abdichtung verschlechtern.
Erste Prüfungen
Bewegen Sie WINBOT in der App an einen sicheren Entnahmepunkt, halten Sie den Griff fest und stoppen Sie den Lüfter, bevor Sie ihn abnehmen. Prüfen Sie das Fenster auf Spalten oder niedrige Hindernisse. Nehmen Sie die Wischpad-Baugruppe ab, drücken Sie den roten Dichtschaum in seine korrekte Position, setzen Sie die Pad-Baugruppe wieder ein und versuchen Sie es erneut. Tauschen Sie ein abgenutztes oder verformtes Pad aus, wenn die Meldungen zu niedrigem Druck wiederkehren.
Zu prüfender Bereich
Fensteroberfläche/Spalten, Wischpad-Baugruppe, Dichtschaum und Zustand des Pads.
Nächste Schritte
Schließen Sie umgebungsbedingte Spalten, den Sitz des Dichtschaums und Pad-Verschleiß aus, bevor Sie den Lüfter, die Druckerfassung oder die interne Saughardware diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — WINBOT W3 OMNI Low Suction Alert ↗
WINBOT sprüht kein Wasser
Ein fehlender Sprühstrahl ist nicht immer ein Defekt. ECOVACS dokumentiert mehrere normale Zustände ohne Sprühen, darunter die Randreinigung, kleine Fenster mit weniger als 40 cm Breite, die Rückfahrt zum Startpunkt, die Fernsteuerung (außer beim manuellen Sprühen) und eine deaktivierte Funktion Auto-spraying.
WINBOT sprüht kein Wasser
Ein fehlender Sprühstrahl ist nicht immer ein Defekt. ECOVACS dokumentiert mehrere normale Zustände ohne Sprühen, darunter die Randreinigung, kleine Fenster mit weniger als 40 cm Breite, die Rückfahrt zum Startpunkt, die Fernsteuerung (außer beim manuellen Sprühen) und eine deaktivierte Funktion Auto-spraying.
Erste Prüfungen
Schließen Sie zunächst einen normalen Zustand ohne Sprühen aus. Prüfen Sie dann den Wasserstand, füllen Sie bei Bedarf nach, wischen Sie die Sprühdüsen mit einem sauberen, feuchten Tuch ab, vergewissern Sie sich, dass Auto-spraying in der ECOVACS HOME App aktiviert ist, und nutzen Sie den Test der vorderen/hinteren Düse, sofern verfügbar. ECOVACS empfiehlt, die eigene Reinigungslösung oder Leitungswasser statt gereinigtem/destilliertem Wasser zu verwenden.
Zu prüfender Bereich
Betriebsmodus, Füllstand des Wassertanks, Sprühdüsen und Einstellung Auto-spraying.
Nächste Schritte
Diagnostizieren Sie keinen Defekt der Pumpe oder der Wasserleitung, bevor die dokumentierten normalen Zustände ohne Sprühen, der Tankfüllstand, verstopfte Düsen und die App-Einstellung ausgeschlossen wurden.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
WINBOT rutscht auf dem Glas
Der Roboter verliert die Traktion oder rutscht auf dem Glas. ECOVACS nennt verschmutzte oder ölige Antriebsraupen, einen nicht entfernten Stoßfängerschutz, ein zu nasses Wischpad und feuchtes Glas als häufige Ursachen.
WINBOT rutscht auf dem Glas
Der Roboter verliert die Traktion oder rutscht auf dem Glas. ECOVACS nennt verschmutzte oder ölige Antriebsraupen, einen nicht entfernten Stoßfängerschutz, ein zu nasses Wischpad und feuchtes Glas als häufige Ursachen.
Erste Prüfungen
Reinigen Sie die Antriebsraupen und entfernen Sie Schmutz oder Öl. Vergewissern Sie sich, dass ein eventuell vorhandener Schutzstreifen am Stoßfänger entfernt wurde. Prüfen Sie, ob das Wischpad zu stark durchnässt ist, und tauschen Sie es bei Bedarf aus. Trocknen Sie einen Bereich des feuchten Glases, bevor Sie WINBOT wieder ansetzen, und vermeiden Sie den Einsatz bei sehr hoher Luftfeuchtigkeit oder Regen.
Zu prüfender Bereich
Antriebsraupen, Stoßfängerschutz, Feuchtigkeit des Wischpads und Glasoberfläche.
Nächste Schritte
Stellen Sie die Traktion wieder her und korrigieren Sie die Feuchtigkeit von Pad und Glas, bevor Sie Defekte an der Antriebshardware oder am Saugsystem diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — Alert: WINBOT Slips ↗
Saugfuß der WINBOT OMNI Station haftet nicht fest
Der Saugfuß der Station ist mechanisch mit dem Griff gekoppelt; Hindernisse in der Nähe oder ein Griff, der sich nicht vollständig absenken kann, können verhindern, dass der Saugfuß richtig greift.
Saugfuß der WINBOT OMNI Station haftet nicht fest
Der Saugfuß der Station ist mechanisch mit dem Griff gekoppelt; Hindernisse in der Nähe oder ein Griff, der sich nicht vollständig absenken kann, können verhindern, dass der Saugfuß richtig greift.
Erste Prüfungen
Stellen Sie die Station auf eine geeignete Fläche, bei der sich im Umkreis von etwa 10 cm weder Wand noch Möbel befinden. Lassen Sie den Griff vollständig los bzw. senken Sie ihn vollständig ab, damit der Saugfuß automatisch greift. Um die Station zu versetzen, heben Sie den Griff an, damit sich der Saugfuß löst.
Zu prüfender Bereich
Freiraum am Aufstellort der Station, Griffweg und Haftung des Saugfußes.
Nächste Schritte
Schließen Sie Aufstellort und unvollständigen Griffweg als Ursache aus, bevor Sie das Gestänge des Saugfußes oder den Stationssockel diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
WINBOT steckt fest oder kann sich nicht bewegen
WINBOT hat angehalten, weil er sich nicht sicher weiterbewegen kann, häufig weil die Antriebsraupen blockiert sind.
WINBOT steckt fest oder kann sich nicht bewegen
WINBOT hat angehalten, weil er sich nicht sicher weiterbewegen kann, häufig weil die Antriebsraupen blockiert sind.
Erste Prüfungen
Bewegen Sie WINBOT über die ECOVACS HOME App an eine sicher erreichbare Position. Halten Sie den Griff fest, halten Sie die Ein/Aus-Taste etwa 2 Sekunden lang gedrückt, bis der Lüfter stoppt, nehmen Sie den Roboter ab, prüfen Sie dann die Antriebsraupen auf Fremdkörper und entfernen Sie Verschmutzungen, bevor Sie neu starten.
Zu prüfender Bereich
Antriebsraupen, Raupenoberflächen und Hindernisse in der Umgebung.
Nächste Schritte
Nehmen Sie den Roboter sicher ab und beseitigen Sie mechanische Blockaden, bevor Sie einen Defekt des Antriebsmotors, der Raupenbaugruppe oder der Steuerung diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — Alert: WINBOT Is Trapped ↗
WINBOT W2 bleibt an einem niedrigen Hindernis oder Rahmen hängen
WINBOT W2 kann an sehr niedrigen Hindernissen oder Rahmen unter etwa 4 mm hängen bleiben, weil sein Stoßfänger und seine Kugelsensoren diese möglicherweise nicht so zuverlässig erkennen wie höhere Hindernisse.
WINBOT W2 bleibt an einem niedrigen Hindernis oder Rahmen hängen
WINBOT W2 kann an sehr niedrigen Hindernissen oder Rahmen unter etwa 4 mm hängen bleiben, weil sein Stoßfänger und seine Kugelsensoren diese möglicherweise nicht so zuverlässig erkennen wie höhere Hindernisse.
Erste Prüfungen
Bewegen Sie den W2 über die App an eine erreichbare Position, halten Sie den Griff fest und stoppen Sie den Lüfter, bevor Sie ihn abnehmen. Prüfen Sie, ob der vordere und der hintere Stoßfänger normal zurückfedern, entfernen Sie Schmutz vom Stoßfänger und von den Antriebsraupen und entfernen Sie nach Möglichkeit niedrige Hindernisse vom Glas, bevor Sie es erneut versuchen.
Zu prüfender Bereich
Niedrige Fensterhindernisse/Rahmen, vorderer und hinterer Stoßfänger sowie Antriebsraupen.
Nächste Schritte
Behandeln Sie Hindernisse unter 4 mm zunächst als umgebungsbedingte Einschränkung; reinigen Sie Stoßfänger und Raupen, bevor Sie Hindernissensoren oder Antriebshardware diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — WINBOT W2 Obstruction ↗
W3 OMNI: Schrubbeinheit blockiert
Station/Roboter erkennen, dass sich die Schrubbeinheit nicht normal bewegen kann, weil Schmutz oder ein Fremdkörper sie blockiert.
W3 OMNI: Schrubbeinheit blockiert
Station/Roboter erkennen, dass sich die Schrubbeinheit nicht normal bewegen kann, weil Schmutz oder ein Fremdkörper sie blockiert.
Erste Prüfungen
Prüfen Sie die Schrubbeinheit auf Schmutz oder Fremdkörper, entfernen Sie Blockaden vorsichtig mit einem geeigneten Werkzeug, setzen Sie WINBOT wieder ein und starten Sie den Reinigungszyklus neu.
Zu prüfender Bereich
Schrubbeinheit und umliegende bewegliche Mechanik.
Nächste Schritte
Beseitigen Sie mechanische Blockaden, bevor Sie den Motor der Schrubbeinheit, den Antriebsmechanismus oder die Steuerelektronik diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — W3 OMNI Scrubber Stuck Alert ↗
W3 OMNI: Schmutzwasserüberlauf im Reinigungsfach
Die Station erkennt, dass sich Schmutzwasser im Reinigungsfach ansammelt, statt normal in den Schmutzwassertank abzulaufen.
W3 OMNI: Schmutzwasserüberlauf im Reinigungsfach
Die Station erkennt, dass sich Schmutzwasser im Reinigungsfach ansammelt, statt normal in den Schmutzwassertank abzulaufen.
Erste Prüfungen
Nehmen Sie den Schmutzwassertank heraus und prüfen Sie den Dichtring des Deckels auf Verschmutzungen, reinigen Sie den Dichtstopfen und setzen Sie ihn wieder ein, und setzen Sie dann den Tank wieder fest ein. Öffnen Sie das Reinigungsfach und prüfen Sie, ob der darunter liegende Ablauf durch Verschmutzungen verstopft ist; reinigen Sie ihn bei Bedarf.
Zu prüfender Bereich
Dichtring des Schmutzwassertanks, Dichtstopfen, Sitz des Tanks und Ablauf des Reinigungsfachs.
Nächste Schritte
Schließen Sie Abdichtung und Sitz des Tanks sowie einen verstopften Ablauf aus, bevor Sie die Ablaufpumpe, die Schläuche oder die Wasserstandserfassung der Station diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — W3 OMNI Cleaning Compartment Wastewater Overflow ↗
W3 OMNI: Meldung zum Frisch-/Schmutzwassertank
Die Station kann einen niedrigen Füllstand oder einen fehlenden Frischwassertank melden oder einen Schmutzwassertank, der voll oder nicht eingesetzt ist. ECOVACS nutzt für diese Prüfungen Tankschwimmer, Verriegelungen und einen Magneten an der Unterseite des Frischwassertanks.
W3 OMNI: Meldung zum Frisch-/Schmutzwassertank
Die Station kann einen niedrigen Füllstand oder einen fehlenden Frischwassertank melden oder einen Schmutzwassertank, der voll oder nicht eingesetzt ist. ECOVACS nutzt für diese Prüfungen Tankschwimmer, Verriegelungen und einen Magneten an der Unterseite des Frischwassertanks.
Erste Prüfungen
Bei wenig Frischwasser füllen Sie den Tank auf und vergewissern Sie sich, dass sich sein Schwimmer frei bewegt. Bei der Meldung eines fehlenden Frischwassertanks prüfen und reinigen Sie den Magneten an der Unterseite und stellen Sie sicher, dass er noch magnetisch ist. Bei Schmutzwasser-Meldungen leeren Sie den Tank, vergewissern Sie sich, dass sich sein Schwimmer frei bewegt, schließen Sie den Deckel fest und setzen Sie den Tank wieder ein.
Zu prüfender Bereich
Schwimmer und Magnet des Frischwassertanks, Schwimmer des Schmutzwassertanks, Deckel/Verriegelungen und Sitz der Tanks.
Nächste Schritte
Klären Sie Füllstand, Sitz, Schwimmerbewegung und den Magneten des Frischwassertanks, bevor Sie die Tanksensoren der Station oder die Steuerplatine der Station diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
W3 OMNI: Wischpad-Reinigung anormal
Die Station kann den Reinigungszyklus des Wischpads nicht normal abschließen, weil die Waschbürstenplatten, deren Lager, das Reinigungsfach oder das Wischpad blockiert oder falsch eingesetzt sein können.
W3 OMNI: Wischpad-Reinigung anormal
Die Station kann den Reinigungszyklus des Wischpads nicht normal abschließen, weil die Waschbürstenplatten, deren Lager, das Reinigungsfach oder das Wischpad blockiert oder falsch eingesetzt sein können.
Erste Prüfungen
Öffnen Sie das Reinigungsfach, prüfen Sie die vier Waschbürstenplatten auf Verwicklungen oder Fremdkörper, nehmen Sie sie bei Bedarf heraus und reinigen Sie sie samt ihren Lagern, und setzen Sie dann jede Platte wieder ein, bis sie hörbar einrastet. Entfernen Sie Blockaden im Fach und setzen Sie das Wischpad wieder fest ein, bevor Sie es erneut versuchen.
Zu prüfender Bereich
Vier Waschbürstenplatten, Lager, Reinigungsfach und Einbau des Wischpads.
Nächste Schritte
Schließen Sie Verwicklungen, verstopfte Wege im Fach und einen falschen Einbau von Pad/Platten aus, bevor Sie den Waschmotor oder die Steuerplatine der Station diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — W3 OMNI Wiping Pad Cleaning Abnormal ↗
Warnmeldung: Reinigungswanne anormal
Die Station erkennt einen anormalen Zustand der Waschwanne, der den Einbau der Schale, die Überlauferkennung oder den Abwasserablauf betrifft.
Warnmeldung: Reinigungswanne anormal
Die Station erkennt einen anormalen Zustand der Waschwanne, der den Einbau der Schale, die Überlauferkennung oder den Abwasserablauf betrifft.
Erste Prüfungen
Vergewissern Sie sich, dass die Wischmopp-Waschschale und der Überlaufschwimmer/-magnet korrekt eingesetzt sind, stellen Sie sicher, dass sich der Schwimmer frei bewegt, reinigen Sie Dichtung und Anschluss des Schmutzwassertanks, nutzen Sie die Hilfsentleerung und entfernen Sie stehendes Wasser bzw. Schmutz aus der Schale.
Zu prüfender Bereich
Wischmopp-Waschschale, Überlaufschwimmer, Schnittstelle des Schmutzwassertanks und Abwasserablaufweg.
Nächste Schritte
Wenn das Wasser nach diesen Prüfungen nicht abgelassen werden kann, rücken die Abwasserpumpe oder der Ablaufweg als wahrscheinlicherer Servicebereich in den Vordergrund.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — X11 OmniCyclone: Abnormal Cleaning Sink ↗
Auto Resume setzt die Reinigung nach dem Laden nicht fort
Der Roboter kehrt zum Laden zurück, setzt eine nicht abgeschlossene Reinigungsaufgabe jedoch nicht automatisch fort.
Auto Resume setzt die Reinigung nach dem Laden nicht fort
Der Roboter kehrt zum Laden zurück, setzt eine nicht abgeschlossene Reinigungsaufgabe jedoch nicht automatisch fort.
Erste Prüfungen
Aktivieren Sie Auto Resume in den Einstellungen, vergewissern Sie sich, dass „Nicht stören“ nicht aktiv ist, und verwenden Sie den Reinigungsmodus Auto, da Auto Resume möglicherweise nicht für jeden Aufgabentyp gilt.
Zu prüfender Bereich
Einstellung Auto Resume, Zeitplan für „Nicht stören“ und Reinigungsmodus.
Nächste Schritte
Hierbei handelt es sich in erster Linie um eine Frage der Einstellungen bzw. des Aufgabenmodus; prüfen Sie die App-Konfiguration, bevor Sie eine Fehlersuche an Akku oder Navigationshardware beginnen.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — X11 OmniCyclone: Auto Resume ↗
Warnmeldung: Stoßfänger klemmt
Der Roboter erkennt, dass sein vorderer Stoßfänger klemmt oder nicht normal zurückfedert.
Warnmeldung: Stoßfänger klemmt
Der Roboter erkennt, dass sein vorderer Stoßfänger klemmt oder nicht normal zurückfedert.
Erste Prüfungen
Entfernen Sie gegebenenfalls den Schutzstreifen des Stoßfängers, klopfen Sie leicht auf den linken, mittleren und rechten Abschnitt des Stoßfängers, um das Zurückfedern zu prüfen, und starten Sie den Roboter neu.
Zu prüfender Bereich
Federweg des vorderen Stoßfängers, Spalte am Stoßfänger und Stoßfängersensoren.
Nächste Schritte
Wenn sich der Stoßfänger frei bewegt, die Warnmeldung aber bestehen bleibt, prüfen Sie den Erkennungsmechanismus des Stoßfängers oder die interne Verbindung.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — X11 OmniCyclone: Bumper Stuck ↗
DEEBOT X11 OmniCyclone lädt nicht
Der Roboter lädt nicht oder schaltet sich nicht normal ein, wenn die OmniCyclone-Station verwendet wird.
DEEBOT X11 OmniCyclone lädt nicht
Der Roboter lädt nicht oder schaltet sich nicht normal ein, wenn die OmniCyclone-Station verwendet wird.
Erste Prüfungen
Vergewissern Sie sich, dass Steckdose und Netzkabel der Station Strom führen, schalten Sie den Roboter ein, versuchen Sie das automatische oder manuelle Andocken und reinigen Sie dann die Ladekontakte an der Station und an der Rückseite des Roboters.
Zu prüfender Bereich
Stromeingang der Station, Einschaltzustand des Roboters und Ladekontakte.
Nächste Schritte
Wenn Stromversorgung und saubere Kontakte bestätigt sind, das Laden aber weiterhin fehlschlägt, prüfen Sie die Andockausrichtung, die Kontaktbaugruppen und die Ladeelektronik.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — X11 OmniCyclone: Fails to Charge ↗
Aus der Station kommt kein Frischwasser
Die Station gibt beim Wischen oder bei der Selbstreinigung kein Frischwasser ab.
Aus der Station kommt kein Frischwasser
Die Station gibt beim Wischen oder bei der Selbstreinigung kein Frischwasser ab.
Erste Prüfungen
Nehmen Sie den Frischwassertank heraus und setzen Sie ihn gerade ein, entfernen Sie Fremdkörper an der Schnittstelle zwischen Tank und Station, stellen Sie sicher, dass der Dichtstopfen fest sitzt, entnehmen Sie dann Filter und Schlauch und spülen Sie den Filter vor dem Wiedereinbau aus.
Zu prüfender Bereich
Frischwassertank, Dichtstopfen, Filter, Schlauch und Wasserweg der Station.
Nächste Schritte
Wenn Tank, Filter und Schlauch frei sind, aber kein Wasser gefördert wird, müssen möglicherweise die Pumpe oder der Ventilweg der Station instand gesetzt werden.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — X11 OmniCyclone: Clean Water Not Coming Out ↗
Warnmeldung: Störung am Frischwassertank
Die Station meldet einen anormalen Zustand des Frischwassertanks, etwa einen niedrigen Füllstand oder einen falschen Tank-/Schwimmerzustand.
Warnmeldung: Störung am Frischwassertank
Die Station meldet einen anormalen Zustand des Frischwassertanks, etwa einen niedrigen Füllstand oder einen falschen Tank-/Schwimmerzustand.
Erste Prüfungen
Nehmen Sie den Frischwassertank heraus, füllen Sie ihn auf, vergewissern Sie sich, dass der Schwimmer frei in seine Ausgangsposition zurückkehrt, schließen Sie alle Deckelverriegelungen und setzen Sie den Tank wieder vollständig ein.
Zu prüfender Bereich
Frischwassertank, Schwimmer, Deckel/Verriegelungen und Sitz in der Station.
Nächste Schritte
Wenn ein voller, korrekt eingesetzter Tank weiterhin eine Störung meldet, prüfen Sie die Schwimmerbewegung und die Tankerkennung bzw. Füllstandserfassung.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — X11 OmniCyclone: Clean Water Tank Anomaly ↗
Warnmeldung: Reinigungsmittel fast leer
Die Station meldet, dass der Behälter für das Desinfektionsmittel oder das Intensiv-Reinigungsmittel fast leer ist.
Warnmeldung: Reinigungsmittel fast leer
Die Station meldet, dass der Behälter für das Desinfektionsmittel oder das Intensiv-Reinigungsmittel fast leer ist.
Erste Prüfungen
Nehmen Sie den betreffenden Reinigungsmitteltank heraus, füllen Sie ihn mit dem vorgeschriebenen ECOVACS Reinigungsmittel auf, setzen Sie ihn wieder fest ein und setzen Sie dann den entsprechenden Wartungspunkt in der App zurück.
Zu prüfender Bereich
Reinigungsmitteltanks, Sitz in der Station und Wartungsstatus in der App.
Nächste Schritte
Wenn ein gefüllter, korrekt eingesetzter Tank weiterhin einen niedrigen Füllstand meldet, prüfen Sie die Füllstandserkennung des Reinigungsmittels oder die Tankschnittstelle.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — X11 OmniCyclone: Cleaning Solution Low ↗
Warnmeldung: Schmutzwasserbox anormal
Der Roboter erkennt einen anormalen Zustand der integrierten Schmutzwasserbox oder des Ablaufmechanismus.
Warnmeldung: Schmutzwasserbox anormal
Der Roboter erkennt einen anormalen Zustand der integrierten Schmutzwasserbox oder des Ablaufmechanismus.
Erste Prüfungen
Nehmen Sie die Schmutzwasserbox heraus und leeren Sie sie, reinigen Sie ihren Filter und verschließen Sie den Deckel fest, säubern Sie die Ablauföffnung und drücken Sie dann die Ladekontakte wie angegeben und lassen Sie sie wieder los, um zu prüfen, ob sich die Ablaufstange leichtgängig bewegt.
Zu prüfender Bereich
Schmutzwasserbox des Roboters, Filter, Ablauföffnung und Ablaufstange.
Nächste Schritte
Wenn Box und Ablauföffnung frei sind, die Warnmeldung aber bestehen bleibt, prüfen Sie die Ablaufstange bzw. deren Antrieb und Sensorik.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — X11 OmniCyclone: Dirty Water Box Abnormal ↗
Warnmeldung: Störung am Schmutzwassertank
Die Station meldet einen anormalen Zustand des Schmutzwassertanks.
Warnmeldung: Störung am Schmutzwassertank
Die Station meldet einen anormalen Zustand des Schmutzwassertanks.
Erste Prüfungen
Nehmen Sie den Schmutzwassertank heraus und leeren Sie ihn, entfernen Sie Rückstände, vergewissern Sie sich, dass der Schwimmer frei zurückkehrt, sichern Sie den oberen Deckel bzw. die Clips und setzen Sie den Tank wieder ein.
Zu prüfender Bereich
Schmutzwassertank, Schwimmer, Deckel/Clips und Sitz in der Station.
Nächste Schritte
Wenn ein leerer, korrekt eingesetzter Tank weiterhin eine Störung meldet, prüfen Sie die Schwimmerbewegung und die Tankerkennung, bevor Sie die Abwasserpumpe in Betracht ziehen.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — X11 OmniCyclone: Dirty Water Tank Anomaly ↗
Warnmeldung: Tropfschale nicht eingesetzt
Der Roboter kann nicht bestätigen, dass seine herausnehmbare Tropf-/Wasserschale eingesetzt ist.
Warnmeldung: Tropfschale nicht eingesetzt
Der Roboter kann nicht bestätigen, dass seine herausnehmbare Tropf-/Wasserschale eingesetzt ist.
Erste Prüfungen
Schalten Sie den Roboter aus, entnehmen Sie die Schmutzwasserbox, bevor Sie ihn umdrehen, nehmen Sie die Schale heraus und prüfen Sie sie, vergewissern Sie sich, dass ihr Magnet vorhanden ist, setzen Sie sie wieder ein, bis sie hörbar einrastet, und starten Sie dann neu.
Zu prüfender Bereich
Tropfschale, Magnet der Schale, Verriegelung und Erkennungsbereich der Schale.
Nächste Schritte
Ein fehlender Magnet der Schale ist eine direkte Ursache für die Warnmeldung; wenn der Magnet vorhanden ist und die Schale korrekt sitzt, prüfen Sie die Erkennungssensorik.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — X11 OmniCyclone: Drip Tray Not Installed ↗
Schwergängiges Fahren oder Durchrutschen – Antriebsräder prüfen
Der Roboter meldet Bewegungsschwierigkeiten oder Durchrutschen; die Antriebsräder sind möglicherweise blockiert oder verschmutzt.
Schwergängiges Fahren oder Durchrutschen – Antriebsräder prüfen
Der Roboter meldet Bewegungsschwierigkeiten oder Durchrutschen; die Antriebsräder sind möglicherweise blockiert oder verschmutzt.
Erste Prüfungen
Schalten Sie den Roboter aus, entnehmen Sie die Schmutzwasserbox, bevor Sie ihn umdrehen, drücken und drehen Sie die Antriebsräder, um Verwicklungen zu lösen, und wischen Sie dann die Radoberflächen sauber.
Zu prüfender Bereich
Linkes und rechtes Antriebsrad, Radkästen und Laufflächen.
Nächste Schritte
Wenn ein Rad nach der Reinigung schwergängig bleibt oder durchrutscht, prüfen Sie das betroffene Antriebsradmodul auf mechanischen Verschleiß oder Defekt.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — X11 OmniCyclone: Drive Wheels ↗
Unregelmäßige oder ungeordnete Reinigungsrouten
Der Roboter dreht sich im Kreis, fährt unerwartet im Zickzack oder folgt ungewöhnlich wirkenden Routen.
Unregelmäßige oder ungeordnete Reinigungsrouten
Der Roboter dreht sich im Kreis, fährt unerwartet im Zickzack oder folgt ungewöhnlich wirkenden Routen.
Erste Prüfungen
Reinigen Sie das zentrale Laser-/Navigationsmodul, reduzieren Sie eine übermäßige Anzahl von Hindernissen und wischen Sie Schmutz von den Antriebsrädern, bevor Sie es in einem offenen Bereich erneut versuchen.
Zu prüfender Bereich
Laser-/Navigationsmodul, Antriebsräder und Hindernisdichte.
Nächste Schritte
Wenn die Bewegung in einem einfachen, offenen Bereich mit sauberen Sensoren und Rädern anormal bleibt, untersuchen Sie die Lokalisierungs-/Navigationshardware oder den Softwarezustand.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — X11 OmniCyclone: Messy Cleaning Routes ↗
Karte ist schief, verzerrt oder überlappend
Die gespeicherte Karte erscheint schief, verschoben oder überlappend und stimmt nicht mehr mit dem Grundriss der Wohnung überein.
Karte ist schief, verzerrt oder überlappend
Die gespeicherte Karte erscheint schief, verschoben oder überlappend und stimmt nicht mehr mit dem Grundriss der Wohnung überein.
Erste Prüfungen
Verwenden Sie Kartenverwaltung > Karte wiederherstellen, um zur ursprünglich gespeicherten Version zurückzukehren. Wenn diese Karte nicht mehr geeignet ist, löschen Sie sie und erstellen Sie eine neue Karte.
Zu prüfender Bereich
Gespeicherte Smart Map und Kartenverlauf in der ECOVACS HOME App.
Nächste Schritte
Nutzen Sie die Schritte zum Wiederherstellen/Neuerstellen, bevor Sie Navigationsteile austauschen, es sei denn, der Roboter zeigt zusätzlich anhaltende Sensor- oder Lokalisierungsfehler.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — X11 OmniCyclone: Abnormal Map ↗
Roboter lässt Reinigungsbereiche aus
Der Roboter meldet die Reinigung als abgeschlossen, lässt aber einige zugängliche Bereiche ungereinigt.
Roboter lässt Reinigungsbereiche aus
Der Roboter meldet die Reinigung als abgeschlossen, lässt aber einige zugängliche Bereiche ungereinigt.
Erste Prüfungen
Stellen Sie AIVI 3D 3.0 auf „Standard“, überprüfen Sie die Teppicheigenschaften an Raumeingängen, reduzieren Sie herumliegende Gegenstände und prüfen Sie, ob Schwellen oder Hindernisse die Überwindungsfähigkeit des Roboters übersteigen.
Zu prüfender Bereich
AIVI-Einstellungen, Teppich-/Schwelleneigenschaften, Raumeingänge und Anordnung der Hindernisse.
Nächste Schritte
Vergewissern Sie sich, dass der Roboter den ausgelassenen Bereich physisch erreichen kann, bevor Sie die Navigationshardware in Betracht ziehen.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — X11 OmniCyclone: Missed Cleaning Areas ↗
Station gibt kein heißes Wasser ab
Das Waschsystem der Station scheint das Wasser nicht wie erwartet zu erhitzen bzw. kein heißes Wasser abzugeben.
Station gibt kein heißes Wasser ab
Das Waschsystem der Station scheint das Wasser nicht wie erwartet zu erhitzen bzw. kein heißes Wasser abzugeben.
Erste Prüfungen
Füllen Sie den Frischwassertank und stellen Sie die Waschmethode in der App auf „Standard“ oder „Tiefenwäsche“. Berücksichtigen Sie, dass die Erwärmung dynamisch erfolgt und das Waschwasser anfangs kühler sein kann.
Zu prüfender Bereich
Frischwasserstand, Einstellung des Waschmodus und Wassererhitzungssystem der Station.
Nächste Schritte
Ziehen Sie den Heizer erst in Betracht, nachdem ausreichend Wasser, ein kompatibler Waschmodus und ein wiederholt ausbleibendes Erhitzen über die anfängliche Waschphase hinaus bestätigt wurden.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — X11 OmniCyclone: No Hot Water ↗
Roboter weicht Hindernissen nicht zuverlässig aus
Der Roboter berührt gelegentlich Hindernisse oder weicht ihnen nicht wie erwartet aus.
Roboter weicht Hindernissen nicht zuverlässig aus
Der Roboter berührt gelegentlich Hindernisse oder weicht ihnen nicht wie erwartet aus.
Erste Prüfungen
Reinigen Sie das vordere Hinderniserkennungsmodul und vergewissern Sie sich, dass AIVI 3D in den Robotereinstellungen aktiviert ist. Sehr dunkle, dünne oder fadenartige Objekte können für das System schwerer zu erkennen sein.
Zu prüfender Bereich
Vorderer Hindernissensor, AIVI-3D-Einstellung und Eigenschaften der Hindernisse.
Nächste Schritte
Ein anhaltendes, umfassendes Versagen der Hinderniserkennung bei sauberen Sensoren in einer einfachen Umgebung rechtfertigt eine weitergehende Sensordiagnose.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — X11 OmniCyclone: Obstacle Avoidance ↗
Reinigung der gesamten Wohnung bleibt trotz aktiviertem PowerBoost unvollständig
Der Roboter kann eine Reinigung der gesamten Wohnung auch nach Aktivierung von PowerBoost Charging nicht abschließen.
Reinigung der gesamten Wohnung bleibt trotz aktiviertem PowerBoost unvollständig
Der Roboter kann eine Reinigung der gesamten Wohnung auch nach Aktivierung von PowerBoost Charging nicht abschließen.
Erste Prüfungen
Stellen Sie die Saugkraft auf den Modus „Standard“ und die Wischmopp-Waschhäufigkeit der Station auf ein Zeitintervall von 10 Minuten und starten Sie die Reinigung der gesamten Wohnung erneut.
Zu prüfender Bereich
Saugkrafteinstellung, PowerBoost-Ladeverhalten und Wischmopp-Waschhäufigkeit.
Nächste Schritte
Dieses Symptom kann durch den Energieverbrauch und zu häufige Stationszyklen verursacht werden; optimieren Sie diese Einstellungen, bevor Sie Akku oder Ladehardware beurteilen.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — X11 OmniCyclone: PowerBoost Full-House Cleaning ↗
Warnmeldung: Wischwalze verwickelt
Die Wischwalze oder ihr Walzenschacht ist blockiert und die Walze kann sich nicht normal bewegen.
Warnmeldung: Wischwalze verwickelt
Die Wischwalze oder ihr Walzenschacht ist blockiert und die Walze kann sich nicht normal bewegen.
Erste Prüfungen
Fahren Sie die Wischwalze aus und entnehmen Sie sie, nehmen Sie ihre Endkappe ab und reinigen Sie sie, säubern Sie den Walzenschacht, vergewissern Sie sich, dass sich das Motorlager leichtgängig dreht, setzen Sie die Walze dann wieder ein, bis sie hörbar einrastet, und starten Sie neu.
Zu prüfender Bereich
Wischwalze, Endkappe, Walzenschacht, Lager und Schnittstelle zum Walzenmotor.
Nächste Schritte
Wenn Walze und Lager sauber und freigängig sind, die Warnmeldung aber bestehen bleibt, müssen möglicherweise der Walzenantrieb oder die Sensorik instand gesetzt werden.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — X11 OmniCyclone: Roller Mop Tangled ↗
Wischwalze fährt nicht zur Kante hin aus
Die TruEdge-Wischwalze fährt beim Kantenwischen nicht nach außen aus.
Wischwalze fährt nicht zur Kante hin aus
Die TruEdge-Wischwalze fährt beim Kantenwischen nicht nach außen aus.
Erste Prüfungen
Aktivieren Sie das adaptive TruEdge-Kantenwischen, vergewissern Sie sich, dass der Reinigungsmodus „Saugen und Wischen“ eingestellt ist, und entfernen Sie Schmutz, der die Walze blockieren könnte.
Zu prüfender Bereich
TruEdge-Einstellungen, Reinigungsmodus und Ausfahrmechanismus der Walze.
Nächste Schritte
Wenn die Einstellungen korrekt sind und die Walze frei ist, sie aber nicht ausfährt, prüfen Sie den Ausfahrantrieb oder den Antriebsmechanismus.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — X11 OmniCyclone: Roller Mop Won't Expand ↗
Geplante Reinigung startet nicht automatisch
Eine gespeicherte geplante Aufgabe beginnt nicht zur erwarteten Zeit.
Geplante Reinigung startet nicht automatisch
Eine gespeicherte geplante Aufgabe beginnt nicht zur erwarteten Zeit.
Erste Prüfungen
Vergewissern Sie sich, dass der Roboter eingeschaltet ist, über genügend Akkuladung verfügt, sich nicht im „Nicht stören“-Modus befindet oder bereits beschäftigt ist und dass der Zeitplan in der App gespeichert und aktiviert ist.
Zu prüfender Bereich
Einschaltzustand, Akkustand, „Nicht stören“-Einstellungen und Konfiguration der geplanten Aufgabe.
Nächste Schritte
Wenn Einstellungen und Akku in Ordnung sind, Zeitpläne aber wiederholt fehlschlagen, prüfen Sie zuerst App-/Netzwerkstatus und Firmware, bevor Sie die Hardware in Betracht ziehen.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — X11 OmniCyclone: Scheduled Cleaning ↗
Roboter findet die Station, rutscht aber oder kann nicht andocken
Der Roboter kann die Station orten, rutscht jedoch in ihrer Nähe oder kann den Andockvorgang nicht abschließen.
Roboter findet die Station, rutscht aber oder kann nicht andocken
Der Roboter kann die Station orten, rutscht jedoch in ihrer Nähe oder kann den Andockvorgang nicht abschließen.
Erste Prüfungen
Trocknen Sie die Mopp-Reinigungsschale und den Boden rund um die Station, reinigen Sie die Antriebsräder, nehmen Sie dann die Wischwalze und die Reinigungsschale heraus und setzen Sie beide wieder korrekt ein.
Zu prüfender Bereich
Anfahrfläche vor der Station, Traktion der Antriebsräder, Einbau von Wischwalze und Reinigungsschale.
Nächste Schritte
Wenn die Station gefunden wird, das Andocken aber fehlschlägt, haben Traktion, Ausrichtung und der mechanische Aufbau der Station Vorrang vor der Kartenlokalisierung.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — X11 OmniCyclone: Finds Station but Slips/Cannot Return ↗
Roboter kann Schwellen oder Stufen nicht überwinden
Der Roboter kann eine Schwelle nicht überwinden, die innerhalb seines unterstützten Kletterbereichs liegen sollte.
Roboter kann Schwellen oder Stufen nicht überwinden
Der Roboter kann eine Schwelle nicht überwinden, die innerhalb seines unterstützten Kletterbereichs liegen sollte.
Erste Prüfungen
Fügen Sie in der App eine Schwellenrampe hinzu, schalten Sie den Roboter aus, reinigen Sie die Antriebsräder und die Kletterklauen und prüfen Sie, ob sich die Klauen frei bewegen können.
Zu prüfender Bereich
Schwelleneinstellung in der Karte, Antriebsräder und Klettermechanismus.
Nächste Schritte
Wenn die Rampe eingerichtet ist und die Kletterteile sauber sind, das Überwinden aber weiterhin schlecht funktioniert, prüfen Sie die Traktion und den Klettermechanismus.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
ECOVACS Support — X11 OmniCyclone: Threshold Crossing ↗
Geprüfte Abdeckung
iRobot Fehlerbehebung
Die Abdeckung beschränkt sich auf Modelle und Symptome, die durch das zitierte Herstellermaterial gestützt werden. Sie wird erst nach Prüfung erweitert.
iRobot geprüfte Fehlerbehebung
70 dokumentierte Einträge derzeit enthalten.
Error 36 — DustCompactor-Staubbehälter als voll gemeldet
Der Roboter meldet einen vollen Staubbehälter, und der DustCompactor-Arm bewegt sich möglicherweise nicht mehr normal.
Error 36 — DustCompactor-Staubbehälter als voll gemeldet
Der Roboter meldet einen vollen Staubbehälter, und der DustCompactor-Arm bewegt sich möglicherweise nicht mehr normal.
Erste Prüfungen
Leeren Sie den Staubbehälter und prüfen Sie den DustCompactor-Mechanismus auf festgepressten Schmutz oder alles, was die freie Bewegung verhindert.
Zu prüfender Bereich
DustCompactor-Arm, Innenraum des Staubbehälters und Schmutzweg.
Nächste Schritte
Lässt sich der Kompaktor nach der Reinigung nicht frei bewegen, ist der Staubbehälter-/Kompaktormechanismus eher die Ursache als die Station.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — current Roomba error messages ↗
Behälter nicht erkannt — Error 14 / 1-4
Error 14 oder 1-4 bedeutet, dass der Roomba den eingesetzten Staubbehälter nicht erkennt.
Behälter nicht erkannt — Error 14 / 1-4
Error 14 oder 1-4 bedeutet, dass der Roomba den eingesetzten Staubbehälter nicht erkennt.
Erste Prüfungen
Vergewissern Sie sich, dass der Behälter vollständig eingesetzt ist. Reinigen Sie die Behälterkontakte am Behälter und am Roboter gemäß den Anweisungen von iRobot mit einem leicht angefeuchteten Melaminschwamm oder einem gleichwertigen Produkt. Besteht die Meldung weiter, muss der Behälter möglicherweise ausgetauscht werden.
Zu prüfender Bereich
Einbau des Staubbehälters und elektrische Kontakte des Behälters.
Nächste Schritte
Prüfen Sie den Sitz und reinigen Sie die Kontakte, bevor Sie den Behälter austauschen oder die Behältererkennungsschaltung des Roboters diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — Roomba 600/700/800/900 Error 14 or 1-4 ↗
Fehler im Saugsystem — Error 11
Bei der Roomba 800 Series wird Error 11 von iRobot als Saugfehler im Zusammenhang mit dem AeroForce-Behältersystem bezeichnet.
Fehler im Saugsystem — Error 11
Bei der Roomba 800 Series wird Error 11 von iRobot als Saugfehler im Zusammenhang mit dem AeroForce-Behältersystem bezeichnet.
Erste Prüfungen
Prüfen Sie den AeroForce-Behälter und den Saugweg auf Verstopfungen und stellen Sie sicher, dass der Behälter korrekt eingesetzt ist. Nutzen Sie bei Modellen mit Wi-Fi-Verbindung die Hinweise zur Fehlerbehebung in der iRobot HOME App.
Zu prüfender Bereich
AeroForce-Behälter, Luftweg des Saugsystems und Saugkomponenten.
Nächste Schritte
Schließen Sie eine Blockade des Luftstroms oder ein Problem mit dem Behälter aus, bevor Sie den Saugmotor oder die Elektronik des Behälters diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — Roomba 800 Series Error Messages ↗
Rückkehr zur Home Base oder zur Startposition nicht möglich — Error 18
Bei der Roomba 800 Series zeigt Error 18 an, dass der Roboter nicht zur Home Base oder zu seiner Startposition zurückkehren kann.
Rückkehr zur Home Base oder zur Startposition nicht möglich — Error 18
Bei der Roomba 800 Series zeigt Error 18 an, dass der Roboter nicht zur Home Base oder zu seiner Startposition zurückkehren kann.
Erste Prüfungen
Prüfen Sie, ob die Home Base mit Strom versorgt und zugänglich ist, entfernen Sie Hindernisse vom Rückweg und reinigen Sie die betreffenden Ladekontakte und den Andockbereich, bevor Sie es erneut versuchen.
Zu prüfender Bereich
Position und Stromversorgung der Home Base, Rückweg, Andockbereich und Ladekontakte.
Nächste Schritte
Schließen Sie die Platzierung der Station, Hindernisse und verschmutzte Kontakte aus, bevor Sie Andocksensoren oder Navigationshardware diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — Roomba 800 Series Error Messages ↗
Extraktoren können sich nicht drehen — Error 2
Bei der Roomba 800 Series zeigt Error 2 an, dass sich die Schmutzextraktoren nicht drehen können.
Extraktoren können sich nicht drehen — Error 2
Bei der Roomba 800 Series zeigt Error 2 an, dass sich die Schmutzextraktoren nicht drehen können.
Erste Prüfungen
Öffnen Sie den Extraktorrahmen und entfernen Sie Haare, Fasern und Schmutz von den Extraktoren und ihren Endkappen. Setzen Sie die Extraktoren korrekt wieder ein und versuchen Sie es erneut.
Zu prüfender Bereich
Doppelte Extraktoren, Endkappen der Extraktoren und Rahmen des Reinigungskopfs.
Nächste Schritte
Beseitigen Sie mechanische Blockaden, bevor Sie das Reinigungskopfmodul oder den Antriebsmotor der Extraktoren diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — Roomba 800 Series Error Messages ↗
Stoßfänger eingedrückt oder Stoßfängersensor verschmutzt — Error 9
Bei der Roomba 800 Series zeigt Error 9 an, dass der Stoßfänger eingedrückt oder sein Erfassungspfad verschmutzt ist.
Stoßfänger eingedrückt oder Stoßfängersensor verschmutzt — Error 9
Bei der Roomba 800 Series zeigt Error 9 an, dass der Stoßfänger eingedrückt oder sein Erfassungspfad verschmutzt ist.
Erste Prüfungen
Klopfen und drücken Sie auf den Stoßfänger, um ihn zu lösen, und reinigen Sie den Bereich des Stoßfängers, damit er sich normal bewegt und zurückfedert.
Zu prüfender Bereich
Vorderer Stoßfänger, Beweglichkeit des Stoßfängers und Bereich des Stoßfängersensors.
Nächste Schritte
Vergewissern Sie sich, dass sich der Stoßfänger frei bewegt, und entfernen Sie Schmutz, bevor Sie Stoßfängersensoren oder die Stoßfängerbaugruppe austauschen.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — Roomba 800 Series Error Messages ↗
Akku zu heiß oder zu kalt zum Laden — Charging Error 6 / 7
Charging Error 6 und 7 zeigen an, dass die Akkutemperatur außerhalb des zulässigen Ladebereichs liegt.
Akku zu heiß oder zu kalt zum Laden — Charging Error 6 / 7
Charging Error 6 und 7 zeigen an, dass die Akkutemperatur außerhalb des zulässigen Ladebereichs liegt.
Erste Prüfungen
Lassen Sie Roboter und Akku vor dem Laden wieder Raumtemperatur annehmen. iRobot empfiehlt, bei etwa 15.5–23°C (60–75°F) und nicht in sehr heißen oder kalten Umgebungen zu laden.
Zu prüfender Bereich
Akkutemperatur und Ladeumgebung.
Nächste Schritte
Betrachten Sie die Temperatur als erste Ursache. Besteht der Fehler bei normaler Raumtemperatur weiter, ist eine Diagnose des Akkusystems angebracht.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — Charging Errors 6 and 7 ↗
AutoWash-Station Error 360 — Kommunikationsproblem der Basis
Die Station und der Roboter kommunizieren nicht normal miteinander.
AutoWash-Station Error 360 — Kommunikationsproblem der Basis
Die Station und der Roboter kommunizieren nicht normal miteinander.
Erste Prüfungen
Vergewissern Sie sich, dass die Station mit Strom versorgt wird, setzen Sie den Roboter korrekt auf die Station, reinigen Sie die Lade-/Kommunikationskontaktflächen, starten Sie den Roboter neu und trennen Sie die Station kurz vom Strom.
Zu prüfender Bereich
Stromversorgung der Station, Sitz des Roboters, Kontaktflächen und Kommunikation zwischen Station und Roboter.
Nächste Schritte
Wenn die Kommunikation bei sauberen Kontakten und stabiler Stromversorgung dauerhaft fehlschlägt, prüfen Sie die Kommunikationselektronik der Station oder des Roboters.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — Error 360, AutoWash dock communication ↗
AutoWash-Station Error 450 — Frischwassertank fehlt
Die Station kann den Frischwassertank nicht erkennen.
AutoWash-Station Error 450 — Frischwassertank fehlt
Die Station kann den Frischwassertank nicht erkennen.
Erste Prüfungen
Nehmen Sie den Frischwassertank heraus und setzen Sie ihn wieder ein, vergewissern Sie sich, dass es der richtige Tank ist und er vollständig sitzt, und wiederholen Sie dann den Vorgang der Station.
Zu prüfender Bereich
Frischwassertank, Sitz des Tanks und Bereich der Tankerkennung.
Nächste Schritte
Wenn der Tank korrekt sitzt, Error 450 aber bestehen bleibt, prüfen Sie die Tankerkennung oder deren Anschluss.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — Error 450, clean-water tank missing ↗
AutoWash-Station Error 451 — Frischwasserstand niedrig
Die Station meldet zu wenig Frischwasser für den angeforderten Wasch- oder Nachfüllvorgang.
AutoWash-Station Error 451 — Frischwasserstand niedrig
Die Station meldet zu wenig Frischwasser für den angeforderten Wasch- oder Nachfüllvorgang.
Erste Prüfungen
Füllen Sie den Frischwassertank bis zum vorgesehenen Füllstand, setzen Sie ihn korrekt in die Station ein und versuchen Sie es erneut.
Zu prüfender Bereich
Frischwassertank, Wasserstand und Sitz des Tanks.
Nächste Schritte
Wenn der Tank voll ist, der Fehler aber bestehen bleibt, prüfen Sie zuerst die Füllstanderkennung oder die Tankerkennung und nicht die Pumpe.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — current Roomba error messages ↗
AutoWash-Station Error 455 — Problem mit der Pumpe der Basis
Die Station hat ein Problem mit der Wasserpumpe erkannt.
AutoWash-Station Error 455 — Problem mit der Pumpe der Basis
Die Station hat ein Problem mit der Wasserpumpe erkannt.
Erste Prüfungen
Vergewissern Sie sich, dass der Frischwassertank gefüllt ist und korrekt sitzt, prüfen Sie zugängliche Wasserwege auf Verstopfungen oder Knicke, trennen Sie die Station kurz vom Strom und versuchen Sie es dann erneut.
Zu prüfender Bereich
Wasserpumpe der Station, Frischwassertank und zugänglicher Wasserweg.
Nächste Schritte
Wenn Wasserversorgung und Sitz in Ordnung sind, Error 455 aber bestehen bleibt, wird die Pumpe der Basis oder deren elektrischer Anschluss zum vorrangigen Servicebereich.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — current Roomba error messages ↗
AutoWash-Station Error 457 — Kommunikationsproblem beim Nachfüllen
Die Station und der Roboter kommunizieren während des Nachfüllvorgangs nicht korrekt miteinander.
AutoWash-Station Error 457 — Kommunikationsproblem beim Nachfüllen
Die Station und der Roboter kommunizieren während des Nachfüllvorgangs nicht korrekt miteinander.
Erste Prüfungen
Setzen Sie den Roboter korrekt auf die Station, reinigen Sie die Kontakt-/Kommunikationsflächen, stellen Sie eine stabile Stromversorgung der Station sicher, starten Sie den Roboter neu und trennen Sie die Station kurz vom Strom.
Zu prüfender Bereich
Kommunikation zwischen Station und Roboter, Ausrichtung beim Andocken und Nachfüllschnittstelle.
Nächste Schritte
Wenn Ausrichtung und Kontakte in Ordnung sind, Error 457 aber bestehen bleibt, prüfen Sie die Kommunikationselektronik für das Nachfüllen oder die Schnittstelle zwischen Station und Roboter.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — current Roomba error messages ↗
AutoWash-Station Error 510 — Softwareupdate der Station erforderlich
Die Software der Station muss aktualisiert werden oder befindet sich nicht im erwarteten Softwarezustand.
AutoWash-Station Error 510 — Softwareupdate der Station erforderlich
Die Software der Station muss aktualisiert werden oder befindet sich nicht im erwarteten Softwarezustand.
Erste Prüfungen
Lassen Sie die Station eingeschaltet und über die Roboter-/App-Umgebung verbunden, lassen Sie ausstehende Softwareupdates abschließen und versuchen Sie es dann erneut, nach einem Neustart, falls Sie dazu aufgefordert werden.
Zu prüfender Bereich
Firmware-/Softwarezustand der Station und Netzwerkverbindung.
Nächste Schritte
Behandeln Sie Error 510 als Softwareupdate-Zustand, bevor Sie einen Austausch der Stationshardware in Betracht ziehen.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — current Roomba error messages ↗
AutoWash-Station Error 513 — Problem mit der Schmutzwasserpumpe
Die Station hat ein Problem beim Abführen von Schmutzwasser aus ihrem Waschsystem erkannt.
AutoWash-Station Error 513 — Problem mit der Schmutzwasserpumpe
Die Station hat ein Problem beim Abführen von Schmutzwasser aus ihrem Waschsystem erkannt.
Erste Prüfungen
Vergewissern Sie sich, dass der Schmutzwassertank eingesetzt und nicht überfüllt ist, prüfen Sie die Reinigungsschale und den zugänglichen Ablaufweg auf Verschmutzungen, trennen Sie dann die Station kurz vom Strom und versuchen Sie es erneut.
Zu prüfender Bereich
Schmutzwasserpumpe, Schmutzwassertank, Reinigungsschale und Ablaufweg.
Nächste Schritte
Wenn Tank und Ablaufweg frei sind, Error 513 aber bestehen bleibt, ist die Schmutzwasserpumpe oder ihr elektrischer Pfad der wichtigste Servicebereich.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — current Roomba error messages ↗
AutoWash-Station Error 517 — Reinigungsschale läuft über
Die Station erkennt zu viel Wasser in der Reinigungsschale oder einen Überlaufzustand.
AutoWash-Station Error 517 — Reinigungsschale läuft über
Die Station erkennt zu viel Wasser in der Reinigungsschale oder einen Überlaufzustand.
Erste Prüfungen
Stoppen Sie die Wasservorgänge der Station, entfernen Sie stehendes Wasser, sofern es sicher zugänglich ist, reinigen Sie die Schale und den Ablaufweg, vergewissern Sie sich, dass der Schmutzwassertank korrekt eingesetzt ist und noch Kapazität hat, und versuchen Sie es dann erneut.
Zu prüfender Bereich
Reinigungsschale, Ablaufweg, Schmutzwassertank und Weg der Abwasserpumpe.
Nächste Schritte
Setzen Sie die Waschzyklen nicht fort, solange die Schale überläuft. Beheben Sie Ursachen wie Verstopfung, Tank oder Pumpe vor der erneuten Verwendung.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — current Roomba error messages ↗
AutoWash-Station Error 520 — Problem mit der Infrarotkommunikation
Der Roboter und die Station kommunizieren über ihre Infrarot-Kommunikationsverbindung nicht korrekt miteinander.
AutoWash-Station Error 520 — Problem mit der Infrarotkommunikation
Der Roboter und die Station kommunizieren über ihre Infrarot-Kommunikationsverbindung nicht korrekt miteinander.
Erste Prüfungen
Reinigen Sie die Infrarotfenster von Roboter und Station, sorgen Sie dafür, dass der Bereich um die Station frei ist und der Roboter korrekt ausgerichtet ist, führen Sie dann einen Neustart durch bzw. trennen Sie die Station kurz vom Strom und versuchen Sie es erneut.
Zu prüfender Bereich
Infrarotfenster von Roboter und Station, Ausrichtung und Kommunikationsweg.
Nächste Schritte
Ein anhaltender Error 520 bei sauberen, freien IR-Fenstern deutet auf die IR-Kommunikationshardware der Station oder des Roboters hin.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — current Roomba error messages ↗
AutoWash-Station Error 653 — Schmutzwassertank fehlt
Die Station kann den Schmutzwassertank nicht erkennen.
AutoWash-Station Error 653 — Schmutzwassertank fehlt
Die Station kann den Schmutzwassertank nicht erkennen.
Erste Prüfungen
Nehmen Sie den Schmutzwassertank heraus und setzen Sie ihn wieder ein, vergewissern Sie sich, dass es der richtige Tank ist und er vollständig sitzt, und versuchen Sie es dann erneut.
Zu prüfender Bereich
Schmutzwassertank, Sitz des Tanks und Bereich der Tankerkennung.
Nächste Schritte
Wenn der richtige Tank vollständig sitzt, Error 653 aber bestehen bleibt, prüfen Sie die Tankerkennung oder deren Anschluss.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — current Roomba error messages ↗
AutoWash-Station Error 654 — Schmutzwassertank voll
Die Station meldet, dass der Schmutzwassertank voll ist und geleert werden muss.
AutoWash-Station Error 654 — Schmutzwassertank voll
Die Station meldet, dass der Schmutzwassertank voll ist und geleert werden muss.
Erste Prüfungen
Leeren und spülen Sie den Schmutzwassertank, setzen Sie ihn korrekt wieder ein, achten Sie darauf, dass Deckel/Dichtung richtig sitzen, und versuchen Sie es dann erneut.
Zu prüfender Bereich
Schmutzwassertank, Tankdeckel/-dichtung und Füllstanderkennung.
Nächste Schritte
Wenn ein leerer, korrekt eingesetzter Tank weiterhin als voll gemeldet wird, prüfen Sie den Mechanismus der Füllstanderkennung oder Verschmutzungen in dessen Umgebung.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — current Roomba error messages ↗
AutoWash-Station Error 660 — Kommunikationsproblem zwischen Station und Roboter
Die Station und der Roboter können einen erforderlichen Kommunikationsaustausch nicht abschließen.
AutoWash-Station Error 660 — Kommunikationsproblem zwischen Station und Roboter
Die Station und der Roboter können einen erforderlichen Kommunikationsaustausch nicht abschließen.
Erste Prüfungen
Stellen Sie eine stabile Stromversorgung der Station sicher, setzen Sie den Roboter korrekt auf, reinigen Sie die Kontakt- und Kommunikationsflächen, starten Sie dann den Roboter neu und trennen Sie die Station kurz vom Strom.
Zu prüfender Bereich
Stromversorgung der Station, Ausrichtung beim Andocken und Kommunikationsschnittstellen von Station und Roboter.
Nächste Schritte
Wenn Error 660 bei sauberen Schnittstellen und stabiler Stromversorgung bestehen bleibt, prüfen Sie die Kommunikationselektronik von Station und Roboter.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — current Roomba error messages ↗
AutoWash-Station Error 668 — Wischpad fehlt oder wird nicht erkannt
Das System kann das für den Wasch- oder Wischvorgang erforderliche Wischpad nicht erkennen.
AutoWash-Station Error 668 — Wischpad fehlt oder wird nicht erkannt
Das System kann das für den Wasch- oder Wischvorgang erforderliche Wischpad nicht erkennen.
Erste Prüfungen
Bringen Sie das richtige Wischpad fest an oder setzen Sie es neu ein, prüfen Sie die Pad-Halterung auf Verschmutzungen und versuchen Sie es dann erneut.
Zu prüfender Bereich
Wischpad, Pad-Halterung und Bereich der Pad-Erkennung.
Nächste Schritte
Wenn ein richtiges Pad angebracht ist, Error 668 aber bestehen bleibt, prüfen Sie die Pad-Erkennung oder die Schnittstelle des Wischaktuators.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — current Roomba error messages ↗
AutoWash-Station Error 669 — Wisch-Servo blockiert
Der Servo für die Wischbewegung kann seine erwartete Bewegung nicht abschließen.
AutoWash-Station Error 669 — Wisch-Servo blockiert
Der Servo für die Wischbewegung kann seine erwartete Bewegung nicht abschließen.
Erste Prüfungen
Stoppen Sie den Roboter, entfernen Sie Verschmutzungen vom Wischpad und aus dem Bewegungsweg des Aktuators, vergewissern Sie sich, dass das Pad korrekt angebracht ist, starten Sie dann neu und versuchen Sie es erneut.
Zu prüfender Bereich
Wisch-Servo/-Aktuator, Pad-Halterung und Bewegungsweg.
Nächste Schritte
Wenn der Bewegungsweg des Aktuators frei ist, Error 669 aber sofort wieder auftritt, muss möglicherweise der Servo oder seine Ansteuerelektronik instand gesetzt werden.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — current Roomba error messages ↗
AutoWash-Station Error 670 — Reinigungsschale fehlt oder sitzt nicht richtig
Die Station kann die Reinigungsschale nicht in der erwarteten Position erkennen.
AutoWash-Station Error 670 — Reinigungsschale fehlt oder sitzt nicht richtig
Die Station kann die Reinigungsschale nicht in der erwarteten Position erkennen.
Erste Prüfungen
Nehmen Sie die Reinigungsschale heraus und setzen Sie sie wieder ein, entfernen Sie Verschmutzungen aus ihrem Aufnahmebereich, vergewissern Sie sich, dass sie vollständig sitzt, und versuchen Sie es dann erneut.
Zu prüfender Bereich
Reinigungsschale, Sitz der Schale und Bereich der Schalenerkennung.
Nächste Schritte
Wenn die Schale korrekt eingesetzt ist, Error 670 aber bestehen bleibt, prüfen Sie zuerst die Schalenerkennung oder die Ausrichtung und erst danach die Wasserpumpen.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — current Roomba error messages ↗
AutoWash-Station Error 671 — Frischwassertank leer oder fehlt
Der Frischwassertank der Station ist leer oder wird nicht als eingesetzt erkannt.
AutoWash-Station Error 671 — Frischwassertank leer oder fehlt
Der Frischwassertank der Station ist leer oder wird nicht als eingesetzt erkannt.
Erste Prüfungen
Füllen Sie den Frischwassertank, setzen Sie ihn vollständig wieder in die Station ein und achten Sie darauf, dass er korrekt sitzt, bevor Sie es erneut versuchen.
Zu prüfender Bereich
Frischwassertank, Sitz des Tanks und Bereich der Füllstand-/Tankerkennung.
Nächste Schritte
Wenn ein voller, korrekt eingesetzter Tank weiterhin Error 671 auslöst, prüfen Sie zuerst die Tankerkennung oder die Füllstanderkennung und erst danach die Pumpe.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — current Roomba error messages ↗
AutoWash-Station Error 672 — Schmutzwasser-/Überlaufzustand
Die aktuelle iRobot Dokumentation verbindet Error 672 mit einem vollen oder fehlenden Schmutzwassertank und führt außerdem 517/672 für einen Zustand der Überlaufschale bei einigen Stationskontexten auf.
AutoWash-Station Error 672 — Schmutzwasser-/Überlaufzustand
Die aktuelle iRobot Dokumentation verbindet Error 672 mit einem vollen oder fehlenden Schmutzwassertank und führt außerdem 517/672 für einen Zustand der Überlaufschale bei einigen Stationskontexten auf.
Erste Prüfungen
Leeren Sie den Schmutzwassertank und setzen Sie ihn wieder ein, prüfen Sie seinen Sitz und kontrollieren Sie dann die Wasch-/Überlaufschale und den Ablaufweg auf stehendes Wasser oder Verstopfungen, bevor Sie es erneut versuchen.
Zu prüfender Bereich
Schmutzwassertank, Waschschale, Überlaufbereich und Abwasserablaufweg.
Nächste Schritte
Da die aktuelle Tabelle von iRobot 672 in mehr als einem Stationskontext verwendet, stellen Sie die Diagnose anhand der genauen Bildschirm-/Sprachmeldung und des Stationsmodells, bevor Sie Teile austauschen.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — current Roomba error messages ↗
AutoWash-Station Error 751 — Ausfall des Lüftermotors der Wischpad-Trocknung
Der Gebläsemotor der Wischpad-Trocknung ist blockiert und kann nicht arbeiten.
AutoWash-Station Error 751 — Ausfall des Lüftermotors der Wischpad-Trocknung
Der Gebläsemotor der Wischpad-Trocknung ist blockiert und kann nicht arbeiten.
Erste Prüfungen
Trennen Sie die Station kurz vom Strom, vergewissern Sie sich, dass Lufteinlass/-auslass des Trockners nicht von außen blockiert sind, und starten Sie erneut einen Trocknungszyklus.
Zu prüfender Bereich
Gebläse der Wischpad-Trocknung, Luftweg und Stromversorgung der Station.
Nächste Schritte
Wenn Error 751 nach einem Neustart bei freiem Luftweg bestehen bleibt, ist der Gebläsemotor des Trockners oder seine Ansteuerelektronik der wichtigste Servicebereich.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — current Roomba error messages ↗
AutoWash-Station Error 752 — Wischaktuator blockiert
Der Wischaktuator ist blockiert und kann seine normale Bewegung nicht abschließen.
AutoWash-Station Error 752 — Wischaktuator blockiert
Der Wischaktuator ist blockiert und kann seine normale Bewegung nicht abschließen.
Erste Prüfungen
Nehmen Sie das Wischpad ab und reinigen Sie es, entfernen Sie Verschmutzungen aus dem Bewegungsbereich des Aktuators, bringen Sie das Pad korrekt wieder an und versuchen Sie es dann erneut.
Zu prüfender Bereich
Wischaktuator, Pad-Halterung und Bewegungsweg.
Nächste Schritte
Wenn der Bewegungsweg frei ist, der Aktuator aber weiterhin blockiert, muss möglicherweise der Wischantrieb oder der Servo instand gesetzt werden.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — current Roomba error messages ↗
AutoWash Dock Error 757 — Kommunikationsfehler zwischen Station und Roboter
Station und Roboter kommunizieren nicht korrekt miteinander.
AutoWash Dock Error 757 — Kommunikationsfehler zwischen Station und Roboter
Station und Roboter kommunizieren nicht korrekt miteinander.
Erste Prüfungen
Prüfen Sie die Stromversorgung der Station, setzen Sie den Roboter korrekt auf, reinigen Sie die Kommunikations-/Kontaktbereiche, starten Sie den Roboter neu und trennen Sie die Station kurz vom Strom.
Zu prüfender Bereich
Stromversorgung der Station, Ausrichtung beim Andocken und Kommunikationsschnittstellen zwischen Roboter und Station.
Nächste Schritte
Ein dauerhafter Error 757 bei einwandfreier Stromversorgung und sauberen Schnittstellen deutet auf die Kommunikationselektronik der Station oder des Roboters hin.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — current Roomba error messages ↗
Akku nicht erkannt
Charging Error 1 bedeutet, dass der Roboter nicht erkennt, dass ein Akku eingesetzt ist, sodass der Ladevorgang nicht beginnen kann.
Akku nicht erkannt
Charging Error 1 bedeutet, dass der Roboter nicht erkennt, dass ein Akku eingesetzt ist, sodass der Ladevorgang nicht beginnen kann.
Erste Prüfungen
Nehmen Sie den Akku heraus und setzen Sie ihn wieder ein; achten Sie dabei auf den korrekten Sitz. Vergewissern Sie sich, dass ein echter iRobot Lithium-Ionen-Akku eingesetzt ist. Wenn der Fehler weiterhin besteht, wenden Sie sich an den iRobot Kundendienst.
Zu prüfender Bereich
Sitz des Akkus, Akkukontakte und Identität des Akkus.
Nächste Schritte
Beginnen Sie mit der Akkuerkennung und dem Sitz des Akkus, nicht mit der Station. Öffnen Sie einen Lithium-Ionen-Akkupack nicht und bauen Sie ihn nicht um.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — Charging Error 1 ↗
Akku nicht erkannt
Charging Error 101 bedeutet, dass der Roboter keinen eingesetzten Akku erkennt.
Akku nicht erkannt
Charging Error 101 bedeutet, dass der Roboter keinen eingesetzten Akku erkennt.
Erste Prüfungen
Nehmen Sie den Akku heraus und setzen Sie ihn wieder ein; achten Sie dabei auf den korrekten Sitz. Versuchen Sie nach dem Wiedereinsetzen erneut zu laden.
Zu prüfender Bereich
Sitz des Akkus, Akkukontakte und Akkuanschluss.
Nächste Schritte
Dies ist in erster Linie ein Fehler der Akkuerkennung. Prüfen Sie den Einbau und die Unversehrtheit der Kontakte, bevor Sie die Station verdächtigen.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — Charging Error Chart ↗
Überstromfehler beim Laden
Charging Error 102 weist darauf hin, dass ein Ladefehler oder ein Überstromzustand erkannt wurde.
Überstromfehler beim Laden
Charging Error 102 weist darauf hin, dass ein Ladefehler oder ein Überstromzustand erkannt wurde.
Erste Prüfungen
Vergewissern Sie sich, dass ein echter iRobot Lithium-Ionen-Akku eingesetzt ist, und prüfen Sie Roboter und Station auf Flüssigkeitsschäden. Beenden Sie das Laden und wenden Sie sich an den Service, wenn Flüssigkeitsschäden vorliegen.
Zu prüfender Bereich
Identität des Akkus, Ladebereiche von Roboter und Station sowie Anzeichen einer Verunreinigung durch Flüssigkeit.
Nächste Schritte
Überstromfehler erfordern Vorsicht. Schließen Sie Verunreinigungen und nicht zugelassene Akkus aus, bevor Sie die Ladeelektronik diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — Charging Error Chart ↗
Fehler im Ladesystem
Charging Error 103 weist auf einen Fehler im Ladesystem hin.
Fehler im Ladesystem
Charging Error 103 weist auf einen Fehler im Ladesystem hin.
Erste Prüfungen
Versuchen Sie erneut zu laden und prüfen Sie Roboter und Station auf Flüssigkeitsschäden. Wenn der Code nach einem erneuten Versuch in sauberem, trockenem Zustand weiterhin besteht, wenden Sie sich an den iRobot Support.
Zu prüfender Bereich
Ladekontakte, Ladeschaltung des Roboters, Station und Hinweise auf Flüssigkeitsschäden.
Nächste Schritte
Ein wiederkehrender Code 103 nach einem erneuten Versuch in sauberem Zustand sollte als Problem des Ladesystems diagnostiziert und nicht einfach einem verschlissenen Akku zugeschrieben werden.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — Charging Error Chart ↗
Kein Ladestrom erkannt
Charging Error 104 bedeutet, dass zwischen Station und Roboter kein elektrischer Strom erkannt wird.
Kein Ladestrom erkannt
Charging Error 104 bedeutet, dass zwischen Station und Roboter kein elektrischer Strom erkannt wird.
Erste Prüfungen
Reinigen Sie die Ladekontakte an Roboter und Station und setzen Sie den Roboter korrekt auf die Station, bevor Sie es erneut versuchen.
Zu prüfender Bereich
Ladekontakte von Roboter und Station, Ausrichtung der Kontakte und Anschluss der Station.
Nächste Schritte
Wenn saubere Kontakte und korrekter Sitz den Stromfluss nicht wiederherstellen, untersuchen Sie den Strompfad der Station und den Ladeeingang des Roboters, bevor Sie den Akku austauschen.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — Charging Error Chart ↗
Niedriger Ladestrom erkannt
Charging Error 105 bedeutet, dass der Roboter im angedockten Zustand einen ungewöhnlich niedrigen elektrischen Strom erkennt.
Niedriger Ladestrom erkannt
Charging Error 105 bedeutet, dass der Roboter im angedockten Zustand einen ungewöhnlich niedrigen elektrischen Strom erkennt.
Erste Prüfungen
Reinigen Sie die Ladekontakte an Roboter und Station und versuchen Sie es erneut, wobei der Roboter korrekt aufgesetzt sein muss.
Zu prüfender Bereich
Ladekontakte, Anpressdruck/Ausrichtung der Kontakte und Strompfad von der Station zum Roboter.
Nächste Schritte
Niedriger Strom deutet häufig auf schlechten Kontakt oder Widerstand im Ladepfad hin. Beseitigen Sie Verschmutzungen an den Kontakten, bevor Sie eine tiefergehende elektrische Diagnose durchführen.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — Charging Error Chart ↗
Akku zum Laden zu warm
Charging Error 106 bedeutet, dass der Akku für ein sicheres Laden zu warm ist.
Akku zum Laden zu warm
Charging Error 106 bedeutet, dass der Akku für ein sicheres Laden zu warm ist.
Erste Prüfungen
Bringen Sie den Roboter in eine Umgebung mit Raumtemperatur und lassen Sie ihn abkühlen, bevor Sie erneut versuchen zu laden.
Zu prüfender Bereich
Akkutemperatur, Raumtemperatur und die letzten Betriebs-/Ladebedingungen.
Nächste Schritte
Erzwingen Sie das Laden nicht, solange ein Temperaturschutzcode aktiv ist. Ein wiederholter Fehler wegen zu warmem Akku bei normaler Raumtemperatur sollte eskaliert werden.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — Charging Error Chart ↗
Akku zum Laden zu kalt
Charging Error 107 bedeutet, dass der Akku für ein sicheres Laden zu kalt ist.
Akku zum Laden zu kalt
Charging Error 107 bedeutet, dass der Akku für ein sicheres Laden zu kalt ist.
Erste Prüfungen
Bringen Sie den Roboter auf Raumtemperatur und lassen Sie den Akku sich auf natürliche Weise erwärmen, bevor Sie erneut versuchen zu laden.
Zu prüfender Bereich
Akkutemperatur und Umgebungstemperatur des Raums.
Nächste Schritte
Vermeiden Sie es, den Akku von außen zu erwärmen. Lassen Sie den Roboter auf natürliche Weise normale Raumtemperatur erreichen, bevor Sie ihn wieder laden.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — Charging Error Chart ↗
Akkuausfall erkannt
Charging Error 109 bedeutet, dass ein Akkuausfall erkannt wurde und der Akku möglicherweise ausgetauscht werden muss.
Akkuausfall erkannt
Charging Error 109 bedeutet, dass ein Akkuausfall erkannt wurde und der Akku möglicherweise ausgetauscht werden muss.
Erste Prüfungen
Vergewissern Sie sich, dass der Akku ein echter iRobot Akku ist, nehmen Sie ihn dann heraus und setzen Sie ihn wieder ein. Wenn der Fehler weiterhin besteht, muss der Akku möglicherweise ausgetauscht oder gewartet werden.
Zu prüfender Bereich
Identität des Akkus, Sitz, Akkukontakte und wiederholtes Auftreten.
Nächste Schritte
Ein dauerhafter Code 109 nach dem erneuten Einsetzen eines echten Akkus ist ein stärkerer Hinweis auf einen Akkufehler als auf ein Problem der Station.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — Charging Error Chart ↗
Hardwarefehler des Akkus
iRobot stuft Charging Error 11 als Hardwarefehler des Akkus ein.
Hardwarefehler des Akkus
iRobot stuft Charging Error 11 als Hardwarefehler des Akkus ein.
Erste Prüfungen
Nehmen Sie den Akku für mindestens 15 Minuten aus dem Roboter, setzen Sie ihn wieder ein und starten Sie erneut eine Mission. Bleibt der Fehler bestehen, starten Sie den Roboter neu und vergewissern Sie sich, dass die neueste Software installiert ist. Besteht der Fehler weiterhin, wenden Sie sich an den iRobot Support.
Zu prüfender Bereich
Einbau des Akkus sowie Neustart- bzw. Softwarestatus des Roboters.
Nächste Schritte
Da iRobot dies als Hardwarefehler des Akkus einstuft, deutet ein nach den offiziellen Reset-Schritten fortbestehender Error 11 auf eine Akku- oder Servicediagnose hin und nicht allein auf eine Reinigung der Station.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — Charging Error 11: All Roomba and Braava Models ↗
Ungleichgewicht der Akkuzellen
Charging Error 110 weist auf ein Ungleichgewicht der Akkuzellen hin, das heißt, nicht alle Zellen können gleichmäßig die volle Ladung erreichen.
Ungleichgewicht der Akkuzellen
Charging Error 110 weist auf ein Ungleichgewicht der Akkuzellen hin, das heißt, nicht alle Zellen können gleichmäßig die volle Ladung erreichen.
Erste Prüfungen
Stellen Sie wiederholte Ladeversuche ein, wenn der Code bestehen bleibt, und wenden Sie sich an den iRobot Support, um Hinweise zur Akkudiagnose oder zum Austausch zu erhalten.
Zu prüfender Bereich
Ladeverhalten des Akkus und erneutes Auftreten des Codes für das Zellenungleichgewicht.
Nächste Schritte
Ein Zellenungleichgewicht ist ein interner Zustand des Akkus. Öffnen Sie den Akkupack nicht, gleichen Sie ihn nicht neu aus und bauen Sie ihn nicht um.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — Charging Error Chart ↗
Hardwarefehler des Akkus
Charging Error 111 bedeutet, dass ein Hardwareausfall des Akkus erkannt wurde und der Akku möglicherweise ausgetauscht werden muss.
Hardwarefehler des Akkus
Charging Error 111 bedeutet, dass ein Hardwareausfall des Akkus erkannt wurde und der Akku möglicherweise ausgetauscht werden muss.
Erste Prüfungen
Vergewissern Sie sich, dass ein echter iRobot Akku eingesetzt ist, nehmen Sie ihn heraus, setzen Sie ihn wieder ein und versuchen Sie es erneut. Wenn der Fehler weiterhin besteht, wenden Sie sich an den iRobot Support.
Zu prüfender Bereich
Identität des Akkus, Sitz und dauerhafte Hardwarefehlermeldung.
Nächste Schritte
Ein wiederkehrender Hardwarefehlercode bei einem echten, korrekt eingesetzten Akku spricht eher für einen Austausch bzw. eine Wartung des Akkus als für eine routinemäßige Kontaktreinigung.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — Charging Error Chart ↗
Interner Akkuausfall
Charging Error 114 weist auf einen internen Akkuausfall hin.
Interner Akkuausfall
Charging Error 114 weist auf einen internen Akkuausfall hin.
Erste Prüfungen
Befolgen Sie die Hinweise von iRobot und ersetzen Sie den Akku durch einen echten, kompatiblen iRobot Akku. Wenden Sie sich an den Support, wenn Sie Hilfe benötigen.
Zu prüfender Bereich
Der Akku selbst und die Kompatibilität des Ersatzakkus.
Nächste Schritte
Öffnen oder reparieren Sie den Akkupack nicht. Dieser Code bezeichnet ausdrücklich einen internen Akkuausfall; verwenden Sie daher einen zugelassenen Ersatzakku.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — Charging Error Chart ↗
Ausfall einer Akkuzelle beim Laden
Charging Error 115 weist darauf hin, dass während des Ladens der Ausfall einer Akkuzelle erkannt wurde.
Ausfall einer Akkuzelle beim Laden
Charging Error 115 weist darauf hin, dass während des Ladens der Ausfall einer Akkuzelle erkannt wurde.
Erste Prüfungen
Stellen Sie wiederholte Ladeversuche ein und wenden Sie sich an den iRobot Support, um Hinweise zum Austausch oder zur Wartung des Akkus zu erhalten.
Zu prüfender Bereich
Ladeverhalten des Akkus und erneutes Auftreten des Codes für den Zellenausfall.
Nächste Schritte
Dies ist ein interner Zustand des Akkus. Öffnen Sie den Akkupack nicht und versuchen Sie keine Reparatur auf Zellenebene.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — Charging Error Chart ↗
Warnung zur Echtheit des Akkus
Charging Error 117 bedeutet, dass der Akku möglicherweise nicht als echter iRobot Akku erkannt wird.
Warnung zur Echtheit des Akkus
Charging Error 117 bedeutet, dass der Akku möglicherweise nicht als echter iRobot Akku erkannt wird.
Erste Prüfungen
Vergewissern Sie sich, dass ein echter iRobot Akku eingesetzt ist, nehmen Sie den Akku dann heraus und setzen Sie ihn wieder ein, bevor Sie es erneut versuchen.
Zu prüfender Bereich
Identität des Akkus, Kompatibilität, Sitz und Kontakte.
Nächste Schritte
Wenn ein echter, kompatibler Akku eingesetzt ist, die Warnung aber bestehen bleibt, wenden Sie sich an iRobot, anstatt die Echtheitsprüfung zu umgehen.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — Charging Error Chart ↗
Zeitüberschreitung beim Laden
Charging Error 119 bedeutet, dass der Ladevorgang wegen Zeitüberschreitung abgebrochen wurde, bevor er normal abgeschlossen war.
Zeitüberschreitung beim Laden
Charging Error 119 bedeutet, dass der Ladevorgang wegen Zeitüberschreitung abgebrochen wurde, bevor er normal abgeschlossen war.
Erste Prüfungen
Nehmen Sie den Akku heraus und setzen Sie ihn wieder ein, um den Zustand zu löschen, reinigen Sie die Ladekontakte und versuchen Sie erneut zu laden.
Zu prüfender Bereich
Sitz des Akkus, Ladekontakte von Roboter und Station sowie Ladedauer.
Nächste Schritte
Beheben Sie zuerst Probleme mit dem Sitz und dem Kontaktwiderstand. Eine erneute Zeitüberschreitung bei sauberen Kontakten kann eine Diagnose des Akkus oder des Ladesystems erfordern.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — Charging Error Chart ↗
Akkufehler oder Akku nicht ladebereit
Charging Error 120 bedeutet, dass der Akku einen Fehler aufweist oder nicht bereit ist, eine Ladung aufzunehmen.
Akkufehler oder Akku nicht ladebereit
Charging Error 120 bedeutet, dass der Akku einen Fehler aufweist oder nicht bereit ist, eine Ladung aufzunehmen.
Erste Prüfungen
Nehmen Sie den Akku für etwa 15 Minuten heraus, setzen Sie ihn wieder ein und versuchen Sie es erneut. Wenn der Fehler weiterhin besteht, muss der Akku laut iRobot möglicherweise ausgetauscht werden.
Zu prüfender Bereich
Sitz des Akkus, Erholung nach 15-minütiger Trennung und Ladeverhalten.
Nächste Schritte
Wenn der Code nach dem vorgeschriebenen Zurücksetzen sofort wieder auftritt, ist der Zustand des Akkus die wahrscheinlichere Ursache als die routinemäßige Wartung der Station.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — Charging Error Chart ↗
Roboter dockt an, kann den Ladevorgang aber nicht aufrechterhalten
Charging Error 121 bedeutet, dass der Roboter angedockt hat, aber nicht laden konnte oder im angedockten Zustand Ladung verlor.
Roboter dockt an, kann den Ladevorgang aber nicht aufrechterhalten
Charging Error 121 bedeutet, dass der Roboter angedockt hat, aber nicht laden konnte oder im angedockten Zustand Ladung verlor.
Erste Prüfungen
Reinigen Sie die Ladekontakte an Roboter und Station, setzen Sie den Roboter erneut auf die Station und versuchen Sie es noch einmal.
Zu prüfender Bereich
Ladekontakte von Roboter und Station, Sitz und Stabilität des Ladevorgangs.
Nächste Schritte
Zeitweilig unterbrochenes Laden im angedockten Zustand deutet oft auf die Kontaktqualität oder die Ausrichtung hin. Prüfen Sie diese, bevor Sie den Akku oder die Ladeplatine diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — Charging Error Chart ↗
Warnung zur Echtheit des Akkus
Charging Error 17 und Error 23 zeigen an, dass der eingesetzte Akku möglicherweise nicht als echter iRobot Akku erkannt wird.
Warnung zur Echtheit des Akkus
Charging Error 17 und Error 23 zeigen an, dass der eingesetzte Akku möglicherweise nicht als echter iRobot Akku erkannt wird.
Erste Prüfungen
Vergewissern Sie sich, dass ein echter iRobot Lithium-Ionen-Akku eingesetzt ist. Bleibt die Meldung bestehen, starten Sie den Roboter neu. Wird sie nach dem Neustart mit einem echten Akku weiterhin angezeigt, wenden Sie sich an den iRobot-Support.
Zu prüfender Bereich
Identität des Akkus, Sitz des Akkus und Akkuschnittstelle des Roboters.
Nächste Schritte
Diagnostizieren Sie bei diesem Codepaar nicht zuerst die Station. Bestätigen Sie die Echtheit des Akkus und führen Sie den dokumentierten Neustart durch, bevor Sie die Hardware der Akkuschnittstelle in Betracht ziehen.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — Charging Error 17 / Error 23 ↗
Zeitüberschreitung beim Laden
Charging Error 19 bedeutet, dass der Roboter auf der Station steht, der Ladevorgang jedoch zu lange gedauert hat und wegen Zeitüberschreitung abgebrochen wurde – häufig aufgrund eines Problems mit den Ladekontakten, dem Einbau des Akkus, der Stromversorgung oder der Hardware.
Zeitüberschreitung beim Laden
Charging Error 19 bedeutet, dass der Roboter auf der Station steht, der Ladevorgang jedoch zu lange gedauert hat und wegen Zeitüberschreitung abgebrochen wurde – häufig aufgrund eines Problems mit den Ladekontakten, dem Einbau des Akkus, der Stromversorgung oder der Hardware.
Erste Prüfungen
Reinigen Sie die Ladekontakte am Roboter und an der Station. Vergewissern Sie sich, dass die Home Base bzw. Clean Base mit Strom versorgt wird. Nehmen Sie den Akku heraus und setzen Sie ihn wieder ein; lassen Sie ihn bei Bedarf mindestens 30 Minuten ausgebaut, bevor Sie ihn wieder einsetzen und es erneut versuchen.
Zu prüfender Bereich
Ladekontakte, Stromversorgung der Station, Sitz des Akkus und Akkuanschluss.
Nächste Schritte
Beginnen Sie mit der Pflege der Kontakte und der Stromversorgung der Station, setzen Sie dann den Akku zurück und setzen Sie ihn neu ein, bevor Sie die Station, den Akku oder die Lade-Hardware diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — Charging Error 19 ↗
Akkuladefehler / Überstrom
Charging Error 2 bedeutet, dass ein Ladefehler oder ein Überstromzustand erkannt wurde und der Akku nicht geladen wird.
Akkuladefehler / Überstrom
Charging Error 2 bedeutet, dass ein Ladefehler oder ein Überstromzustand erkannt wurde und der Akku nicht geladen wird.
Erste Prüfungen
Lassen Sie den Roboter kurz laufen oder nehmen Sie den Akku heraus und setzen Sie ihn wieder ein, um den Fehler zu löschen. Prüfen Sie Roboter und Station auf Anzeichen von Flüssigkeitsschäden und vergewissern Sie sich, dass der Akku ein echter iRobot Akku ist. Wenden Sie sich an iRobot, wenn der Fehler weiterhin besteht.
Zu prüfender Bereich
Akku, Ladesystem des Roboters, Station und etwaige Hinweise auf Flüssigkeitsschäden.
Nächste Schritte
Laden Sie Geräte, die Flüssigkeitsschäden aufweisen, nicht weiter. Wenn keine Verunreinigung vorliegt und der Code weiterhin besteht, ist eine Servicediagnose dem Austausch von Akku oder Station auf Verdacht vorzuziehen.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — Charging Error 2 ↗
Akkufehler erkannt
Charging Error 20 zeigt an, dass der Roboter einen Akkufehler erkannt hat.
Akkufehler erkannt
Charging Error 20 zeigt an, dass der Roboter einen Akkufehler erkannt hat.
Erste Prüfungen
Vergewissern Sie sich, dass ein echter iRobot Lithium-Ionen-Akku eingesetzt ist. Nehmen Sie den Akku heraus, setzen Sie ihn wieder ein und versuchen Sie dann erneut zu laden. Bleibt der Fehler bestehen, wenden Sie sich an den iRobot-Support.
Zu prüfender Bereich
Akkupack, Sitz des Akkus und Akkukontakte.
Nächste Schritte
Behandeln Sie dies zunächst als Diagnose auf der Akkuseite. Setzen Sie den Akku neu ein und vergewissern Sie sich, dass der richtige Akku verwendet wird, bevor Sie die Lade-Hardware des Roboters untersuchen.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — Charging Error 20 ↗
Roboter dockt an, verliert aber Ladung
Charging Error 21 zeigt an, dass der Roboter angedockt ist, aber Ladung verliert, anstatt geladen zu bleiben. Eine häufige Ursache ist mangelnde Pflege der Ladekontakte.
Roboter dockt an, verliert aber Ladung
Charging Error 21 zeigt an, dass der Roboter angedockt ist, aber Ladung verliert, anstatt geladen zu bleiben. Eine häufige Ursache ist mangelnde Pflege der Ladekontakte.
Erste Prüfungen
Trennen Sie die Station kurz vom Strom und reinigen Sie dann die metallischen Ladekontakte am Roboter und an der Station. Überprüfen Sie die Stromanschlüsse der Station. Bleibt der Fehler bestehen, nehmen Sie den Akku heraus und setzen Sie ihn wieder fest ein.
Zu prüfender Bereich
Ladekontakte von Roboter und Station, Stromversorgung der Station und Sitz des Akkus.
Nächste Schritte
Schließen Sie verschmutzte oder beschädigte Kontakte und einen lockeren Akkuanschluss aus, bevor Sie den Akku oder die Lade-Hardware diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — Charging Error 21 ↗
Fehlfunktion des Ladesystems
Charging Error 3 weist darauf hin, dass das Ladesystem des Roboters nicht ordnungsgemäß funktioniert.
Fehlfunktion des Ladesystems
Charging Error 3 weist darauf hin, dass das Ladesystem des Roboters nicht ordnungsgemäß funktioniert.
Erste Prüfungen
Versuchen Sie erneut zu laden und prüfen Sie auf Flüssigkeitsschäden. Wenn Charging Error 3 weiterhin besteht, empfiehlt iRobot, den Kundendienst zu kontaktieren, da der Roboter möglicherweise gewartet oder ersetzt werden muss.
Zu prüfender Bereich
Ladesystem des Roboters, Ladekontakte, Zustand der Station und Anzeichen von Flüssigkeitsschäden.
Nächste Schritte
Ein dauerhafter Error 3 geht über das Symptom verschmutzter Kontakte hinaus. Tauschen Sie keine einzelnen Ladeteile aus, ohne zu klären, welche Seite des Systems ausfällt.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — Charging Error 3 ↗
Der Roboter erhält keinen Strom
Charging Errors 4 und 5 bedeuten, dass kein elektrischer Strom beim Roboter ankommt. Die Ursache kann beim Roboter, beim Akku, bei der Home/Clean Base, beim Netzkabel oder bei den Ladekontakten liegen.
Der Roboter erhält keinen Strom
Charging Errors 4 und 5 bedeuten, dass kein elektrischer Strom beim Roboter ankommt. Die Ursache kann beim Roboter, beim Akku, bei der Home/Clean Base, beim Netzkabel oder bei den Ladekontakten liegen.
Erste Prüfungen
Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel fest mit der Station und der Steckdose verbunden ist. Reinigen Sie die Ladekontakte am Roboter und an der Station. Prüfen Sie die Kontakte auf Beschädigungen und darauf, ob sie eingedrückt festsitzen. Nehmen Sie den Akku heraus und setzen Sie ihn wieder ein, um den Roboter neu zu starten, und vergewissern Sie sich, dass ein echter iRobot Lithium-Ionen-Akku eingesetzt ist.
Zu prüfender Bereich
Netzkabel, Stromversorgung der Home/Clean Base, Ladekontakte von Roboter und Station sowie Sitz des Akkus.
Nächste Schritte
Beginnen Sie mit der externen Stromversorgung und dem Zustand der Kontakte. Grün bzw. kupferfarben verfärbte oder mechanisch festsitzende Ladekontakte sind ein deutliches Warnzeichen für einen Hardwaredefekt; andernfalls setzen Sie den Akku neu ein, bevor Sie den Akku oder die Ladeelektronik diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — Charging Error 4 and 5 ↗
Kommunikationsfehler mit dem Akku
Charging Error 8 zeigt an, dass der Roboter nicht zuverlässig mit seinem Akku kommunizieren kann, weshalb der Ladevorgang gestoppt wird.
Kommunikationsfehler mit dem Akku
Charging Error 8 zeigt an, dass der Roboter nicht zuverlässig mit seinem Akku kommunizieren kann, weshalb der Ladevorgang gestoppt wird.
Erste Prüfungen
Nehmen Sie den Akku heraus und setzen Sie ihn wieder ein, sodass er fest sitzt. Vergewissern Sie sich, dass es sich um einen echten iRobot-Akku handelt. Ist der Ladevorgang weiterhin auffällig, reinigen Sie die Ladekontakte an Roboter und Station und versuchen Sie es erneut.
Zu prüfender Bereich
Sitz des Akkus, Akkukontakte und Ladekontakte an Roboter und Station.
Nächste Schritte
Schließen Sie einen schlechten Sitz des Akkus und verschmutzte Kontakte aus, bevor Sie den Akkupack oder die Akku-Kommunikationsschaltung des Roboters diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — Charging Error 8 ↗
Dauerhafter Akkufehler
Charging Error 9 zeigt an, dass der Roboter einen dauerhaften Akkufehler erkannt hat.
Dauerhafter Akkufehler
Charging Error 9 zeigt an, dass der Roboter einen dauerhaften Akkufehler erkannt hat.
Erste Prüfungen
Nehmen Sie den Akku für mindestens 15 Minuten aus dem Roboter, setzen Sie ihn dann fest wieder ein und versuchen Sie erneut zu laden. Vergewissern Sie sich, dass ein echter Lithium-Ionen-Akku von iRobot eingesetzt ist.
Zu prüfender Bereich
Akkupack, Sitz des Akkus und Akkukontakte.
Nächste Schritte
Wenn der Fehler nach dem Zurücksetzen und erneuten Einsetzen des Akkus weiterhin besteht, muss der Akku möglicherweise ausgetauscht werden; prüfen Sie den Akku, bevor Sie die Ladeelektronik des Roboters diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — Charging Error 9 ↗
Error 1007 — Hardwareproblem am Wischpad-Aktuator
Am Aktuator des einziehbaren Wischpads liegt ein Hardwareproblem vor.
Error 1007 — Hardwareproblem am Wischpad-Aktuator
Am Aktuator des einziehbaren Wischpads liegt ein Hardwareproblem vor.
Erste Prüfungen
Prüfen Sie den Bereich von Wischpad und Aktuator auf alles, was die Bewegung mechanisch blockiert, stellen Sie sicher, dass das Wischpad korrekt angebracht ist, starten Sie den Roboter neu und versuchen Sie es erneut.
Zu prüfender Bereich
Wischpad-Aktuator, Wischpad-Halter und Bewegungsweg des Aktuators.
Nächste Schritte
Anders als ein einfaches Problem beim Anbringen des Wischpads weist Error 1007 gezielt auf die Aktuator-Hardware hin, sofern eine Blockierung und ein fehlerhafter Sitz ausgeschlossen sind.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — j Series and Combo 10 Max Error Messages ↗
Error 1009 — Hardwareproblem am Wischpad-Aktuator
Am Aktuator des einziehbaren Wischpads liegt ein Hardwareproblem vor.
Error 1009 — Hardwareproblem am Wischpad-Aktuator
Am Aktuator des einziehbaren Wischpads liegt ein Hardwareproblem vor.
Erste Prüfungen
Entfernen Sie alles, was den Wischmechanismus blockiert, vergewissern Sie sich, dass das Wischpad korrekt angebracht ist, starten Sie den Roboter neu und versuchen Sie es erneut.
Zu prüfender Bereich
Wischpad-Aktuator, Wischpad-Halter und Bewegungsweg des Aktuators.
Nächste Schritte
Ist der Mechanismus frei, Error 1009 besteht aber weiter, ist die Aktuator-Hardware oder deren Verbindung der wichtigste Servicebereich.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — j Series and Combo 10 Max Error Messages ↗
Error 1011 — Fehler des Bodentypsensors
Das System zur Bodentyperkennung des Roboters hat einen Fehler gemeldet.
Error 1011 — Fehler des Bodentypsensors
Das System zur Bodentyperkennung des Roboters hat einen Fehler gemeldet.
Erste Prüfungen
Stellen Sie den Roboter auf einen sauberen, trockenen Boden, prüfen Sie die zugänglichen Sensorbereiche an der Unterseite auf Schmutz, starten Sie den Roboter neu und versuchen Sie es erneut.
Zu prüfender Bereich
Bereich der Bodentyperkennung und Sensoren an der Unterseite.
Nächste Schritte
Besteht Error 1011 nach einem Neustart auf verschiedenen sauberen Bodenbelägen weiter, muss das Bodentypsensorsystem möglicherweise instand gesetzt werden.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — j Series and Combo 10 Max Error Messages ↗
Error 1013 — Tank des Roboters undicht
Der Roboter hat eine Undichtigkeit an seinem integrierten Wassertank erkannt.
Error 1013 — Tank des Roboters undicht
Der Roboter hat eine Undichtigkeit an seinem integrierten Wassertank erkannt.
Erste Prüfungen
Nehmen Sie den Tank heraus, prüfen Sie ihn sowie seinen Verschluss und seine Dichtungen auf sichtbare Schäden oder fehlerhaften Sitz, trocknen Sie den umliegenden Bereich, setzen Sie den Tank fest wieder ein und versuchen Sie es nur dann erneut, wenn keine aktive Undichtigkeit mehr besteht.
Zu prüfender Bereich
Integrierter Wassertank, Verschluss, Dichtungen und Tankschnittstelle.
Nächste Schritte
Betreiben Sie das Gerät bei einer aktiven Undichtigkeit nicht weiter. Ein beschädigter Tank oder eine beschädigte Dichtfläche sollte vor dem weiteren Wischen behoben werden.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — j Series and Combo 10 Max Error Messages ↗
Error 1014 — Fehler des Füllstandsensors im Roboter
Der integrierte Füllstandsensor des Roboters meldet einen Fehler.
Error 1014 — Fehler des Füllstandsensors im Roboter
Der integrierte Füllstandsensor des Roboters meldet einen Fehler.
Erste Prüfungen
Prüfen Sie, ob der Tank korrekt eingesetzt ist und eine angemessene Menge Flüssigkeit enthält, trocknen Sie verschüttetes Wasser im Bereich der Tankschnittstelle, starten Sie neu und versuchen Sie es erneut.
Zu prüfender Bereich
Füllstandsensor des Roboters und Schnittstelle des integrierten Tanks.
Nächste Schritte
Ist der Tank korrekt eingesetzt und der Code besteht weiter, muss der Füllstandsensor oder dessen Verbindung möglicherweise instand gesetzt werden.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — j Series and Combo 10 Max Error Messages ↗
Error 1015 — Fehler des Füllstandsensors im Tank
Das Füllstanderkennungssystem des Wassertanks meldet einen Fehler.
Error 1015 — Fehler des Füllstandsensors im Tank
Das Füllstanderkennungssystem des Wassertanks meldet einen Fehler.
Erste Prüfungen
Nehmen Sie den Tank heraus und setzen Sie ihn wieder ein, stellen Sie sicher, dass der Tank nicht beschädigt und normal befüllt ist, reinigen/trocknen Sie die Tankschnittstelle, starten Sie neu und versuchen Sie es erneut.
Zu prüfender Bereich
Füllstanderkennung des Wassertanks und Schnittstelle zwischen Tank und Roboter.
Nächste Schritte
Ein fortbestehender Error 1015 bei einem nachweislich einwandfreien, korrekt eingesetzten Tank deutet auf den Tanksensor oder dessen elektrische Schnittstelle hin.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — j Series and Combo 10 Max Error Messages ↗
Error 35 — inkompatibles Wischpad erkannt
Der Roboter hat ein Wischpad erkannt, das er als inkompatibel einstuft.
Error 35 — inkompatibles Wischpad erkannt
Der Roboter hat ein Wischpad erkannt, das er als inkompatibel einstuft.
Erste Prüfungen
Nehmen Sie das Wischpad ab und setzen Sie es wieder ein, vergewissern Sie sich, dass es das richtige kompatible Pad für den Roboter ist und korrekt sitzt, und starten Sie den Reinigungsvorgang dann neu.
Zu prüfender Bereich
Wischpad, Pad-Aufnahme und Bereich der Pad-Erkennung.
Nächste Schritte
Wenn ein nachweislich kompatibles Pad korrekt angebracht ist, Error 35 aber bestehen bleibt, prüfen Sie den Mechanismus der Pad-Erkennung oder den Aktuatorbereich, anstatt nicht betroffene Reinigungsteile zu ersetzen.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — j Series and Combo 10 Max Error Messages ↗
Error 37 — Wassertank auffüllen
Der Roboter erkennt, dass der Wasserstand im Wassertank niedrig ist und der Tank aufgefüllt werden muss.
Error 37 — Wassertank auffüllen
Der Roboter erkennt, dass der Wasserstand im Wassertank niedrig ist und der Tank aufgefüllt werden muss.
Erste Prüfungen
Füllen Sie den Wassertank des Roboters auf, setzen Sie ihn vollständig und korrekt wieder ein und versuchen Sie den Wischauftrag dann erneut.
Zu prüfender Bereich
Wassertank des Roboters, Sitz des Tanks und Füllstandserkennung.
Nächste Schritte
Wenn Error 37 unmittelbar nach dem Einsetzen eines korrekt gefüllten und richtig sitzenden Tanks bestehen bleibt, untersuchen Sie die Tankerkennung oder die Füllstandserfassung und nicht das Wischpad selbst.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — j Series and Combo 10 Max Error Messages ↗
Error 44 — Problem mit der Wischpumpe
Der Roboter hat beim Start eines Saug- und Wischauftrags ein Problem beim Aktivieren der Pumpe erkannt.
Error 44 — Problem mit der Wischpumpe
Der Roboter hat beim Start eines Saug- und Wischauftrags ein Problem beim Aktivieren der Pumpe erkannt.
Erste Prüfungen
Vergewissern Sie sich, dass Tank und Wischpad korrekt eingesetzt sind, füllen Sie den Tank mit Wasser oder einem zugelassenen Reinigungsmittel, befreien Sie die Sprühdüsen von Verstopfungen, spülen Sie Schmutz aus dem Wasserfilter des Roboters, starten Sie dann neu und versuchen Sie es erneut.
Zu prüfender Bereich
Wassertank, Wischpad, Sprühdüsen, Wasserfilter und Pumpenkreislauf.
Nächste Schritte
Wenn Tank, Filter und Düsen frei sind, Error 44 aber sofort wieder auftritt, kommen die Pumpe oder ihr elektrischer Anschlussweg eher als Ursache in Betracht.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Wischpad-Antrieb blockiert — Error 1008
Error 1008 zeigt an, dass der Antrieb des Wischpads blockiert hat und der Roboter den Wischpad-Arm nicht wie erwartet bewegen konnte.
Wischpad-Antrieb blockiert — Error 1008
Error 1008 zeigt an, dass der Antrieb des Wischpads blockiert hat und der Roboter den Wischpad-Arm nicht wie erwartet bewegen konnte.
Erste Prüfungen
Starten Sie den Roboter neu, stellen Sie ihn auf eine freie Fläche und vergewissern Sie sich, dass nichts auf dem Wischpad-Arm liegt oder dessen Bewegung blockiert. Drücken Sie die Taste am Roboter, um fortzufahren. Beim Combo j7+/j9+ kann das Andocken des Roboters dazu führen, dass der Wischpad-Arm nach einigen Minuten automatisch einfährt.
Zu prüfender Bereich
Wischpad-Arm, Bewegungsweg des Antriebs und Hindernisse in der Umgebung.
Nächste Schritte
Schließen Sie ein physisches Hindernis und eine vorübergehende Blockade des Antriebs aus, bevor Sie den Wischpad-Antrieb oder die zugehörige Antriebselektronik diagnostizieren.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — Error 1008, Roomba Combo j7+/j9+/10 Max ↗
Error 1000 — linke Seitenbürste blockiert
Die linke Seitenbürste dreht sich nicht normal.
Error 1000 — linke Seitenbürste blockiert
Die linke Seitenbürste dreht sich nicht normal.
Erste Prüfungen
Entfernen Sie Haare und Schmutz von der linken Seitenbürste und der Nabe, vergewissern Sie sich, dass sich die Bürste frei dreht und korrekt montiert ist, und versuchen Sie es dann erneut.
Zu prüfender Bereich
Linke Seitenbürste, Nabe und Antrieb.
Nächste Schritte
Ist die Bürste frei, der Fehler tritt aber sofort wieder auf, prüfen Sie den Seitenbürstenmotor oder das Seitenbürstenmodul.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — current Roomba error messages ↗
Error 1001 — Seitenbürste blockiert
Die überwachte Seitenbürste kann sich nicht normal drehen.
Error 1001 — Seitenbürste blockiert
Die überwachte Seitenbürste kann sich nicht normal drehen.
Erste Prüfungen
Nehmen Sie die Seitenbürste ab, entfernen Sie Haare und Schmutz von der Nabe und dem umliegenden Bereich, montieren Sie die Bürste wieder und versuchen Sie es erneut.
Zu prüfender Bereich
Seitenbürste, Nabe und Seitenbürstenantrieb.
Nächste Schritte
Eine anhaltende Blockierung bei sauberer, frei beweglicher Bürste kann auf einen Defekt des Seitenbürstenmotors oder des Antriebsmoduls hinweisen.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — current Roomba error messages ↗
Error 1010 — kein Weg zurück zur Station möglich
Der Roboter kann keine nutzbare Route zurück zu seiner Station planen, häufig weil ein neues Hindernis die Route blockiert.
Error 1010 — kein Weg zurück zur Station möglich
Der Roboter kann keine nutzbare Route zurück zu seiner Station planen, häufig weil ein neues Hindernis die Route blockiert.
Erste Prüfungen
Entfernen Sie Hindernisse und beseitigen Sie Engstellen zwischen Roboter und Station, stellen Sie sicher, dass die Station zugänglich ist, und versuchen Sie es dann erneut von der Station aus.
Zu prüfender Bereich
Kartierte Route, Hindernisse, Türschwellen und Zugang zur Station.
Nächste Schritte
Ist die Route physisch frei, der Fehler wiederholt sich aber, prüfen Sie zuerst die Kartierungs-/Lokalisierungsleistung, bevor Sie die Ladehardware untersuchen.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — current Roomba error messages ↗
Error 1025 — Störung des LiDAR-/Lasersensors
Das LiDAR-System funktioniert nicht ordnungsgemäß, und der Roboter kann nicht normal navigieren.
Error 1025 — Störung des LiDAR-/Lasersensors
Das LiDAR-System funktioniert nicht ordnungsgemäß, und der Roboter kann nicht normal navigieren.
Erste Prüfungen
Schalten Sie den Roboter aus, entfernen Sie Staub oder Schmutz rund um die LiDAR-Öffnung, ohne den Mechanismus mit Gewalt zu bewegen, starten Sie dann neu und versuchen Sie es in einem freien Bereich erneut.
Zu prüfender Bereich
LiDAR-/Lasersensor, Schutzfenster und Freiraum im Umfeld.
Nächste Schritte
Ein nach Reinigung und Neustart fortbestehender Error 1025 deutet eher auf das LiDAR-Modul oder dessen Verbindung hin als allein auf die Karte.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — current Roomba error messages ↗
Error 1026 — Wischpad verheddert oder blockiert
Das linke oder rechte Wischpad ist verheddert, blockiert oder kann sich nicht normal bewegen.
Error 1026 — Wischpad verheddert oder blockiert
Das linke oder rechte Wischpad ist verheddert, blockiert oder kann sich nicht normal bewegen.
Erste Prüfungen
Halten Sie den Roboter an, nehmen Sie die Wischpads ab, entfernen Sie Haare oder Schmutz von den Wischpads und den Haltern, bringen Sie sie korrekt wieder an und versuchen Sie es erneut.
Zu prüfender Bereich
Linkes und rechtes Wischpad, Halter und Antriebs-/Servobereich.
Nächste Schritte
Sind beide Wischpads frei, eine Seite klemmt aber wiederholt, prüfen Sie den Wischantrieb oder den Aktuator dieser Seite.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — current Roomba error messages ↗
Error 1029 — inkompatible oder ungültige Karte
Der Roboter kann die ausgewählte Karte nicht verwenden, weil der Zustand oder die Konfiguration der Karte nicht mit dem angeforderten Auftrag kompatibel ist.
Error 1029 — inkompatible oder ungültige Karte
Der Roboter kann die ausgewählte Karte nicht verwenden, weil der Zustand oder die Konfiguration der Karte nicht mit dem angeforderten Auftrag kompatibel ist.
Erste Prüfungen
Öffnen Sie die App, prüfen Sie, ob die richtige Smart Map ausgewählt und vollständig ist, entfernen Sie bei Bedarf widersprüchliche Raum- oder Zonenbearbeitungen und versuchen Sie es dann erneut von der Station aus.
Zu prüfender Bereich
Auswahl der Smart Map, Kartenbearbeitungen und angeforderter Reinigungsauftrag.
Nächste Schritte
Behandeln Sie Error 1029 zunächst als Kartierungs-/Softwarezustand; tauschen Sie keine Navigationshardware aus, sofern nicht zusätzlich andere Lokalisierungsfehler vorliegen.
Praktische Hinweise werden getrennt von den Herstellerangaben dargestellt.
Offizielle Quellen
iRobot Support — current Roomba error messages ↗
Noch kein passender Indexbereich
Versuche einen allgemeineren Begriff wie die Marke, den Gerätetyp oder das Symptom. Detaillierte Modell- und Fehlercode-Einträge werden ergänzt, sobald die geprüfte Abdeckung wächst.
Einheitliche Diagnose
Was jeder Leitfaden zur Fehlerbehebung enthält
1
Bedeutung
Worauf der Fehlercode oder das Symptom hinweist.
2
Betroffene Modelle
Nur Modelle, die durch die verfügbaren Belege gestützt werden.
3
Erste Prüfungen
Sichere, zerstörungsfreie Prüfungen, bevor du Teile austauschst.
4
Zu prüfender Bereich
Der zu prüfende Bauteil- oder Systembereich, sofern die verfügbaren Nachweise dies stützen.
5
Goods Scene Hinweise
Praktische Hinweise zu den nächsten Schritten, getrennt von den Formulierungen des Herstellers.
6
Offizielle Quellen
Herstellerhandbücher und Supportmaterial, mit denen der Eintrag verifiziert wurde.
Quellenrichtlinie
Geprüfte Informationen vor Menge
Marken- und modellspezifische Hinweise werden nur ergänzt, wenn sie durch offizielle Handbücher, Support-Material des Herstellers oder andere technische Belege gestützt werden, die wir prüfen können. Wenn die verfügbaren Quellen eine Aussage nicht stützen, stellt der Index sie nicht als gesicherte Tatsache dar.
Sicherheitshinweis
Befolge immer die Sicherheitshinweise des Herstellers. Trenne die Stromversorgung, bevor du Abdeckungen oder interne Bauteile entfernst. Netzbetriebene Stationen, Ladegeräte, Akkupacks und versiegelte elektrische Baugruppen sollten nur geöffnet werden, wenn du dafür qualifiziert bist.